營(yíng)銷秘籍：意識(shí)比方法更重要

    某公司聘請(qǐng)到李小姐、王先生兩位銷售總監(jiān)，同時(shí)也新招聘一批員工，王先生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)通過培訓(xùn)，上崗后開始動(dòng)力十足，經(jīng)常拜訪客戶，作為銷售總監(jiān)的王先生也會(huì)經(jīng)常陪同銷售人員拜訪客戶。但從第二個(gè)月開始，銷售人員拜訪量和電話業(yè)務(wù)量慢慢減少，甚至出現(xiàn)了只要接觸到客戶，就想法設(shè)法使其與銷售總監(jiān)見面，讓王先生面對(duì)終端客戶，洽談具體銷售細(xì)節(jié)。3個(gè)月下來，銷售業(yè)績(jī)并沒有預(yù)計(jì)的理想，甚至最后一個(gè)月沒有一單生意。再看看李小姐，從新員工入職起，李小姐帶領(lǐng)員工針對(duì)目標(biāo)用戶群進(jìn)行一次產(chǎn)品認(rèn)知度調(diào)研，讓員工深度了解客戶需求。周末，李小姐與員工一起外出拓展，拓展過程中讓員工充分了解公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，3個(gè)月下來，團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)位居公司榜首。李小姐獲取的業(yè)績(jī)純屬僥幸嗎？營(yíng)銷專家點(diǎn)評(píng)：李小姐取勝秘訣在于注重培養(yǎng)員工銷售意識(shí)。

　　什么是銷售意識(shí)呢？營(yíng)銷專家指出：銷售意識(shí)等于銷售態(tài)度，良好的銷售意識(shí)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)且持續(xù)的，是促進(jìn)公司良性發(fā)展的“銷售文化”。銷售意識(shí)不以犧牲公司利益為條件，它體現(xiàn)公司整體士氣，是公司企業(yè)文化的一部分，它不是短期促量，透支銷售額的行為。員工若是具有了良好銷售意識(shí)，就能在注重個(gè)人業(yè)績(jī)提升的同時(shí)，更嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，代表公司的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，處處維護(hù)公司的公眾形象。

　　很多企業(yè)員工做事風(fēng)風(fēng)火火，業(yè)績(jī)也還不錯(cuò)。但多加注意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)待公司的文宣物料漫不經(jīng)心，只有看到顧客時(shí)，他們才會(huì)興奮。還有的員工會(huì)選擇在“風(fēng)雨交加”的天氣拜訪顧客，月底時(shí)常常向顧客“哭訴”自己當(dāng)月任務(wù)沒有完成。或是為了與顧客搞好客情關(guān)系，大量贈(zèng)送公司贈(zèng)品……這些都屬于強(qiáng)制銷售手段。

　　員工在工作中展示銷售意識(shí)不僅是公司文化的一部分，更體現(xiàn)了公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)特色。銷售意識(shí)始終貫穿在工作中，只有想著公司榮譽(yù)和公司發(fā)展的員工才能在工作中從全局考慮。在顧客面前，員工就等于公司。從尋找顧客、培養(yǎng)顧客，到關(guān)懷顧客，成為顧客的生活顧問，你應(yīng)該給予他們最多的是產(chǎn)品咨詢和建議上的幫助。