鞋類質(zhì)量已有規(guī)范　假冒偽劣雙倍賠償

    記者從東莞市消委會(huì)了解到，在消委會(huì)受理的百貨類商品投訴中，對(duì)鞋子質(zhì)量的投訴相當(dāng)突出。去年，受理31宗，今年上半年受理23宗。

    消費(fèi)者的投訴，主要反映新鞋子穿不到一兩個(gè)月甚至幾天，就出現(xiàn)開膠、斷跟、掉皮等質(zhì)量問題，而售后服務(wù)又得不到保障。一些商家往往以“人為損壞”為由，拒絕更換、退貨，或只愿修理。

    記者了解到，目前雖然鞋子暫未列入“三包”產(chǎn)品之列，但從去年7月1日起，廣東省質(zhì)監(jiān)局制定的《商業(yè)企業(yè)鞋類、箱包類商品服務(wù)技術(shù)規(guī)范》已正式實(shí)施。該“規(guī)范”規(guī)定，鞋類在正常穿著或使用的情況下如出現(xiàn)開膠、開線、斷跟、斷面、掉色等情況，在售出7日內(nèi)，銷售者應(yīng)按原售價(jià)退貨；售出7日以上的，銷售者負(fù)責(zé)修理；無法修理或修理后影響使用的，銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)更換同款商品或等值商品。另外，鞋子如屬假冒偽劣或“三無”產(chǎn)品的，還要執(zhí)行雙倍賠償。