激勵與交易成本

　　在民營企業(yè)里，一個人的身份地位不同，他對企業(yè)的向心力也是各有區(qū)別的。比如說“二人同心，其利斷金”，參與創(chuàng)業(yè)的一班人當(dāng)然應(yīng)該可以做到，但隨著企業(yè)的慢慢做大，后來人的逐步增加，人們對公司的忠誠度就不可能是鐵板一塊了。與此同時，管理問題也益發(fā)增多起來，包括曾經(jīng)以為只有舊國營企業(yè)才有的貪污浪費、“吃里扒外”以及消極怠工等諸多現(xiàn)象。

　　在企業(yè)的諸多關(guān)系中，最復(fù)雜、最微妙的大概也就是勞資關(guān)系了。企業(yè)人力資源管理的最高境界應(yīng)該是讓所有的員工都自覺自愿地工作，人前人后都一個樣，這就要求企業(yè)團隊的心要齊。但嚴(yán)格起來講，能夠做到這一點的企業(yè)微乎其微。

　　企業(yè)職員當(dāng)然大都希望企業(yè)越來越發(fā)達，這是一種樸素的感情。但具體到自己而言，由于人員流動的經(jīng)常性和可能性，這個企業(yè)將來就是壯大了，和自己又有什么切身利益呢？如果沒有，為何要開足馬力呢？還有，自己即使在這個企業(yè)干一輩子，如果僅僅是打工，又能怎么樣呢？

　　想到這些，有人會覺得采取機會主義策略最現(xiàn)實�！鞍炎约貉b得很忙碌，但絕不要讓別人知道你在忙什么”，臺灣著名漫畫家朱德庸將現(xiàn)代社會許多上班族的心理活動描繪得活靈活現(xiàn)。如果職員族們都照這么做，那么無論企業(yè)的日常管理條例看起來多么完善，都很難充分調(diào)動員工的工作主動性和積極性。

　　在產(chǎn)權(quán)理論看來，隨著民營企業(yè)所有權(quán)問題的解決、社會和企業(yè)之間利益關(guān)系的理順，企業(yè)按理說就能健康發(fā)展起來，資本利用效率低的問題也會得到迎刃而解，殊不知所有者的歸位只能部分解決激勵機制和監(jiān)督機制問題，它解決的只是位于企業(yè)層級最頂端的那一部分人問題。對于層級少的小企業(yè)來說，頂端問題的解決可能就是全部問題的解決，可是到了多層級的大企業(yè)那里，事情就不是這么簡單，因為還存在一個產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)層次問題。

　　如下圖所示（圖略），大企業(yè)制中的代理關(guān)系并非只是一層，而是存在一個代理關(guān)系體系：

　　需要說明的是，代理關(guān)系中的角色定位并非絕對，到底是委托人還是代理人，在不同層別的代理關(guān)系中并非固定，譬如董事會，在第二層代理關(guān)系中處在代理人位置，到了第三層則是作為委托人。這種角色定位的多重性，增大了企業(yè)中代理關(guān)系體系的復(fù)雜性。

　　代理關(guān)系是建立在信任基礎(chǔ)上的，這里存在一個連鎖關(guān)系：（1），委托人對受托人的信任，產(chǎn)生自受托人的信譽；（2），受托人的信譽是由其代理業(yè)績所創(chuàng)造的；（3），代理業(yè)績?nèi)绾物@現(xiàn)？這是會計的責(zé)任。

　　因此說，企業(yè)會計是“生產(chǎn)”會計信息的，其目標(biāo)說到底就是對各層代理業(yè)績的描述。描述第二層代理業(yè)績的是財務(wù)會計信息，表明企業(yè)在一定時點的財務(wù)狀況，一定時期內(nèi)的經(jīng)營成果以及財務(wù)狀況變動；描述第四層代理業(yè)績的是管理會計信息，表明企業(yè)內(nèi)部成本費用、規(guī)劃執(zhí)行、控制效率等多方面管理狀況；描述第三層代理業(yè)績的既有財務(wù)會計信息也有管理會計信息；描述第一層代理業(yè)績的則是社會責(zé)任會計信息，表明企業(yè)在承擔(dān)政府和社會公眾所賦予之社會責(zé)任和義務(wù)方面的績效。順便說一句，在現(xiàn)代企業(yè)會計體系中，財務(wù)會計最為完善，管理會計也已有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，而企業(yè)的社會責(zé)任會計目前還相當(dāng)薄弱，不但缺乏成熟的會計方法，甚至還沒有在核算內(nèi)容上的普遍共識（比如對環(huán)境問題）。

　　現(xiàn)在話題再轉(zhuǎn)回到產(chǎn)權(quán)問題上，可以肯定地說，僅僅是企業(yè)所有權(quán)問題的澄清并不能直接導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一勞永逸地得到合理調(diào)整。在所有者虛位的情況下，企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)當(dāng)然只是一種擺設(shè)和形式主義的東西，但所有者歸位也遠非是一劑萬應(yīng)靈藥。人們往往將因產(chǎn)權(quán)歸位而產(chǎn)生的動力看成可以無限起作用的動力機制，但是實際上，隨著管理鏈條的不斷延伸，企業(yè)所有者的動力產(chǎn)生的作用會越來越弱化，甚至?xí)�消失�?

　　科斯考察了其他人對解釋企業(yè)出現(xiàn)的理由，包括分工、風(fēng)險、生產(chǎn)活動的協(xié)調(diào)等，認(rèn)為這些內(nèi)容不是企業(yè)出現(xiàn)的最根本理由，交易成本才是最基本的因素，是制度運行的成本（交易成本）差異導(dǎo)致了企業(yè)取代了市場。企業(yè)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟功能就在于克服外部性，降低社會成本，從而在制度上保證資源配置的有效性。

　　那么企業(yè)內(nèi)部存不存在交易成本概念呢？我認(rèn)為也是存在的。管理者為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作，合理的激勵措施是必不可少的。激勵最常用并且最有效的方式就是利益掛鉤，將員工的利益與公司經(jīng)營的好壞緊密地聯(lián)系在一起，將員工與公司的利益綁在一輛戰(zhàn)車上，這樣可以最大限度地發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。

　　仔細想一想，這種辦法的實質(zhì)在于，一方面，員工在分享企業(yè)部分剩余價值索取權(quán)的過程中變相共享了企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，另一方面，企業(yè)通過讓度一些自己的合法收益博得了員工的真心擁護，顯然是一種雙贏的交易。

　　本田宗一郎說，“我之所以獲得成功，最大的原因是承認(rèn)每一個人進行思考和希望學(xué)習(xí)的權(quán)利。這樣就能夠建立一個企業(yè)，這就是由個人組成的共同體。我能夠利用員工的最好特性，激發(fā)他們的主動精神和發(fā)明創(chuàng)造天分，使自己適應(yīng)他們的稟性。”

　　其實這句話的后面還有潛臺詞，那就是本田公司既然連員工思考和學(xué)習(xí)這些精神權(quán)利都認(rèn)可，自然會認(rèn)可位置更靠前的物質(zhì)權(quán)利；反過來說，員工一旦獲得了與其崗位相稱的產(chǎn)權(quán)代理資格，他能不效命疆場嗎？