記者調(diào)查滬保姆工資猛漲原因

　　入夏以來，上海家政服務員的工資如同節(jié)節(jié)攀升的氣溫屢創(chuàng)新高——與去年相比上漲了20%到30%。有讀者向本報反映，一些家政服務中介公司打著“保姆荒”的旗號，“惡炒”工資價格，可家政服務的水平卻一跌再跌。家政服務員工資猛漲的原因是什么？本報記者展開調(diào)查。

　　在一家出版社當編輯的雪荔2002年生下一對雙胞胎，就此開始和保姆打交道。

　　月嫂、鐘點工、住家阿姨……這些年來，她先后用過十五六個阿姨，快趕上電視劇《田教授家的28個保姆》中的田教授了。最近，她感嘆：現(xiàn)在誰的工資漲得最快？阿姨的工資！

　　因為家里有兩個孩子要照顧，所以孩子兩歲前她一直請兩個阿姨，一個住家阿姨帶孩子，一個鐘點工做家務。她用的這十幾個阿姨，除了最初的一個月嫂是 上海人外，其他都是從安徽來上海的。她們年齡大多在三四十歲，最長的干了1年半，最短的只做了3天。

　　有的不合適，有的常跳槽

　　剛開始找阿姨的時候，她堅持對方要有健康證，沒有的就帶她們?nèi)?醫(yī)院檢查身體。后來換得多了，就只好睜一眼閉一眼。

　　為什么經(jīng)常換保姆？雪荔說：“有的是實在不合適，有的是她們炒我魷魚，還有一個回老家造房子去了。干了1年半的那個阿姨則‘攀高枝’了。她原來月工資1000元，后來要求加工資，我讓她等兩個月，等孩子上幼兒園后給她加200元。但她還是跳槽去了新東家�！�

　　在雪荔家做了3天的阿姨是最年輕的一個，27歲，還沒結(jié)婚。雪荔發(fā)現(xiàn)這個阿姨在感情方面受過刺激，精神狀態(tài)有些異常，整天嘮叨著要找她的男朋友報仇——怎么敢把孩子交給她？

　　現(xiàn)在的阿姨28歲，是去年8月來雪荔家的，開始是做鐘點工，后來改做全天，每月1200元，白天再放她出去做3小時鐘點工，又可掙500元。她家務活干得不怎么樣，做飯也不行，不過對小孩很貼心，照顧得挺好的。最近雪荔給她加到1500元，因為外面有人出1800元挖她呢。

　　4年來，保姆工資翻了一番

　　這幾年，家政服務員的月薪漲得實在太快，住家阿姨2002年11月是700元/月；2003、2004年沒漲；2005年漲到900元/月；2006年以來不斷上漲，上半年是1000元/月；下半年就漲到1200元/月；今年又漲到了1500元/月。

　　從2003年的700元到現(xiàn)在的1500元，家政服務員的工資翻了一番。

　　雪荔覺得，現(xiàn)在許多行業(yè)都有準入制度、等級考試，家政行業(yè)卻什么也不需要，但從業(yè)人員的工資卻一路上漲。這個行業(yè)的工資水平全由保姆籍貫、雇主所在地區(qū)行情、保姆介紹所決定。不少介紹所只會對你吹噓“這個人是熟手”，卻從來不對你說“這個人沒有經(jīng)驗”。雪荔對保姆是相當寬容的，飯燒得難吃，衛(wèi)生搞得不干凈，都不在乎。好幾個人家不要的新手，都在她家留下了。可這些新手卻也要享受“老員工”的工資待遇。

　　家政服務員工資行情

　　巾幗園家政公司總經(jīng)理周玨珉告訴記者：家政服務員的工資這幾年確實增長較快，去年一年就漲了三分之一。

　　鐘點工的工資(與工作時間長短成反比)：

　　每天做1小時的，工資是15元/小時；每天做3小時的，12元/小時；每天做3小時以上的，8-12元/小時。

　　普通住家家政員：

　　素質(zhì)一般的，1200-1500元/月；素質(zhì)較好的，1500-2000元/月。

　　月嫂：

　　新手，2500元/月左右；有二三年經(jīng)驗的，2800—3000元/月。

　　記者從上海社區(qū)服務熱線962200了解到，現(xiàn)在家政服務的價格是：鐘點工8-12元/小時，全天(早出晚歸)的900-1500元一個月，住家的與全天的差不多。

　　據(jù)市勞動和社會保障局公布的2006年下半年小時工工資指導價位：日常清潔6.5-11元/小時，中位數(shù)是8元；突擊清潔7-20元/小時。而2002年公布的家政服務工資為每小時5元左右。

　　保姆工資上漲的幾個原因

　　那么，究竟是什么原因使得家政服務員成為上海從業(yè)人員中工資增長最快的一族呢？

　　業(yè)內(nèi)人士分析，有以下幾個原因：

　　首先，隨著生活節(jié)奏加快，人們愿意騰出做家務的時間去干別的，家政服務被越來越多的家庭所接受。現(xiàn)在，家中添了小寶寶請月嫂已經(jīng)很普遍了；許多小家庭都請鐘點工做飯、打掃衛(wèi)生；需要養(yǎng)老護理的老人也大大增加，還有的因獨居寂寞，需要家政員陪伴、聊天；有的家庭突然有人生病住院了，也急需家政人員幫忙照料。

　　其次，合格的家政服務員供不應求引發(fā)“惡炒”。一些中介公司打著“保姆荒”的旗號哄抬市場價格，以牟取暴利。事實上，現(xiàn)在隨便走進哪個家政中介公司，都可以看到很多外來婦女坐在那里等著雇主挑選。政府發(fā)布的家政服務員工資指導價，最低的只不過6.5元/小時，但市場上新手的工資卻已達到8元/小時。

　　第三，一部分家政服務員哪里價錢高就往哪里跑，帶動了工資的上漲。

　　東家們很少讓我受氣”

　　昨天，記者在淮海路的一個小區(qū)里找到了剛從用戶家里出來的趙阿姨。

　　1993年，為了快點兒還上1萬多元的欠債，趙阿姨離開安徽老家去北京打工，1995年初來到上海，年底通過一個老鄉(xiāng)介紹，開始在復興西路一戶人家做保姆，那年她32歲。

　　對于這些年薪水的變化，趙阿姨記得很清楚：“1995年我給人家當保姆，包吃包住做全天，一個月的收入是350元。那時工資沒有明確的標準，和東家談好多少就是多少。1997年以后才出現(xiàn)‘鐘點工’這個稱呼，我記得當時的工資標準是一小時3.3元，我在3戶人家做，每天5個小時，一個月下來能拿490元。后來每小時工資漲到4元、5元、6.5元，現(xiàn)在最低是每小時8元了�！�

　　眼下趙阿姨每天做7戶人家，一周除了星期天休息外，一天至少要工作10個小時。記者問她：“8元一小時的標準，東家能接受嗎？你對收入狀況滿意嗎？”趙阿姨答道：“有兩戶人家一知道標準提高的消息就主動給我漲了工資，7月份我拿到2150元。這幾天我已經(jīng)和其他幾家說了標準提高的事，他們基本都能接受，從下個月開始工資應該就能漲一些了。有個老鄉(xiāng)和我在同一個小區(qū)做，每小時的工資是9元錢，聽說虹橋那邊的工資還要高一些。不過，我還是挺滿意的，工作比較穩(wěn)定，做了這么多年，還沒有坐在中介所里等過工作�！�

　　“東家們素質(zhì)都挺高的，很少讓我受氣。如果真有難相處的雇主，我不干就是了。這個工作就是冬天比較難受，經(jīng)常在冷水里洗東西，手會裂開不少口子，很疼�！�

　　趙阿姨還給記者算了一筆賬。她家在安徽有6畝地，種地每畝年收入大概1000元左右，而在上海除去租房、水電開銷外，趙阿姨和老公每月的收入是3270元，辛苦兩個月就能抵上在農(nóng)村勞作一年了。 　

　　家政服務行業(yè)亟待規(guī)范

　　業(yè)內(nèi)專家提出，家政員的工資不能隨意開價，而應與技術等級、工齡長短、工作態(tài)度以及用戶反饋等掛鉤。

　　家政員的技術等級國家早有規(guī)定，分初級、中級和高級三等。不過，技術等級引出了又一個問題：滬上絕大部分家政服務員缺乏培訓。據(jù)了解，現(xiàn)在在崗的數(shù)十萬從業(yè)人員，受過培訓、持有職業(yè)資格證書的不到10%。記者從市勞動保障局了解到，上海現(xiàn)有的初級家政人員培訓機構(gòu)僅22家，中級和高級家政人員培訓機構(gòu)共12家。這些機構(gòu)培訓的初級家政員總?cè)藬?shù)去年只有2792人，歷年來的培訓總數(shù)也只有3萬多。這是不成比例的。有些大型家政公司也搞培訓，發(fā)個上崗證，更多的中介機構(gòu)只是把人介紹出去了事。由于上海沒有一套家政服務的培訓機制，沒有強制培訓的措施，導致眾多服務人員不培訓也照樣上崗、拿高薪。

　　另外，本市對家政服務行業(yè)缺乏規(guī)范和管理，也是這個市場比較混亂的原因。上海至今沒有家政服務行業(yè)協(xié)會。多家家政公司為此呼吁了好幾年，至今難產(chǎn)�，F(xiàn)在，擁有6000名家政員、2000名月嫂的巾幗園家政公司只是牽頭成立了一個家政服務綠色聯(lián)盟。這是因為家政服務存在著多頭管理的現(xiàn)狀：民政局管民辦非企業(yè)組織；勞動局管非正規(guī)就業(yè)組織；工商局管企業(yè)；社區(qū)、婦聯(lián)管再就業(yè)、4050組織。此外，還有一些沒有資質(zhì)的夫妻老婆店，俗稱“黑店”，照樣生存。

　　如果家政服務行業(yè)協(xié)會盡快成立，就能規(guī)范這一行業(yè)的運作，并對從業(yè)人員的資質(zhì)加以審核，配合政府部門開展大規(guī)模的崗位培訓，提升從業(yè)人員的技能。還可對家政服務員的工資作調(diào)控，避免出現(xiàn)上漲過快的狀況。