如何提高自身的賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
現(xiàn)代渠道的飛速發(fā)展,給廠家和供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了較高的要求,我們一直習(xí)慣于用已有的思考方式與別人進(jìn)行溝通與交流。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的大賣(mài)場(chǎng),我們真正要改變的是原有的運(yùn)做思維方式,提高我們的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì),規(guī)范我們的日常賣(mài)場(chǎng)管理工作。在面對(duì)現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)日益強(qiáng)勢(shì)的今天,我們?cè)谂c賣(mài)場(chǎng)的談判中日漸顯得被動(dòng)與無(wú)奈的時(shí)候,我們是否曾靜下心來(lái)仔細(xì)考慮過(guò)我們應(yīng)該如何提高自身的賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?如何更好的使我們的工作帶來(lái)更大化的經(jīng)營(yíng)效益?
一、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4P[產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion))理論發(fā)展到關(guān)注消費(fèi)者的4C(顧客(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、溝通(Communication)]理論,再到本世紀(jì)初美國(guó)學(xué)者舒爾茲提出的以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向的包括市場(chǎng)反應(yīng)(Reaction)、顧客關(guān)聯(lián)(Relativity)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship)和利益回報(bào)(Retribution)的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈甚至白熱化的必然結(jié)果。在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,我們企圖通過(guò)建立一個(gè)“概念”區(qū)隔(概念營(yíng)銷(xiāo))或建立“形象”區(qū)隔(品牌建設(shè))去保持自己的獨(dú)立性或差異化還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同類(lèi)別的產(chǎn)品本身實(shí)際上的差異已經(jīng)越來(lái)越小,可樂(lè)百事之于可口、乳業(yè)蒙牛之于伊利、炒貨洽洽之于真心,所謂的差異甚或有些牽強(qiáng)。這些實(shí)必決定了我們的營(yíng)銷(xiāo)工作不能僅局限于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,同時(shí)還要試圖“干掉”你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,乳業(yè)地震般賤如水的價(jià)格淘汰戰(zhàn)、啤酒業(yè)的硝煙械斗與群毆,無(wú)不是企圖干掉“對(duì)手”,“侵略”別人地盤(pán),是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)寫(xiě)照。賣(mài)場(chǎng)是未來(lái)最重要的終端堡壘,終端的攔截?zé)o法避免要充滿(mǎn)火藥味,唯有強(qiáng)化我們賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),方能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,成為幸存者!企圖獨(dú)善其身,只不過(guò)是更多的無(wú)奈與無(wú)知。在嘆息日子一天比一天過(guò)的窘困的時(shí)候,讓我們直面慘淡的現(xiàn)實(shí),加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去,讓賣(mài)場(chǎng)從業(yè)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方是立足之本。最后讓我們以里斯.特勞特在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中的一句話(huà)來(lái)共勉:“今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)并非為顧客服務(wù),而是在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)壘過(guò)程中,以智取勝、以巧取勝。簡(jiǎn)言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是戰(zhàn)爭(zhēng),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,敵人就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而顧客就是要占領(lǐng)的陣地”。
二、經(jīng)營(yíng)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)大師Philip Kotler在最新第十版《營(yíng)銷(xiāo)管理》中將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)定義為:“有利益地滿(mǎn)足需要”!企業(yè)的發(fā)展及根本目標(biāo)在于創(chuàng)造利潤(rùn),現(xiàn)代渠道在顛覆傳統(tǒng)渠道的過(guò)程中,對(duì)供應(yīng)商及其業(yè)務(wù)人員提出了較高的經(jīng)營(yíng)運(yùn)做要求。每一項(xiàng)促銷(xiāo)的執(zhí)行不再是投入就有產(chǎn)出,面對(duì)采購(gòu)不斷盤(pán)剝,面對(duì)賣(mài)場(chǎng)應(yīng)收帳款的不斷增加,我們惟有變的越來(lái)越精于計(jì)算,變的越來(lái)越比采購(gòu)專(zhuān)業(yè)方是制勝之道.
三、學(xué)習(xí)意識(shí)
“學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告結(jié)束,學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人意識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度!彪S著中國(guó)零售業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)發(fā),一些國(guó)際性大賣(mài)場(chǎng)如沃而瑪、家樂(lè)福、麥德龍等不再僅僅滿(mǎn)足于在深圳、上海等一級(jí)城市建立根據(jù)地,對(duì)二三級(jí)城市的滲透也無(wú)孔不入,每一天都在演義著速度和規(guī)模的較量,一些賣(mài)場(chǎng)甚至一天開(kāi)出了3家場(chǎng)的高效圈地記錄。與高手過(guò)招,惟有“遇強(qiáng)恒強(qiáng)”方能有生還之機(jī),其先進(jìn)的管理模式與流程是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方,在與狼共舞的時(shí)代,我們除了對(duì)游戲規(guī)則的熟悉與遵守,強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)意識(shí)是萬(wàn)不可少的,專(zhuān)業(yè)化運(yùn)做是唯一的出路,而學(xué)習(xí)是專(zhuān)業(yè)化的必須!
一、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化致使理論指導(dǎo)武器也由最初的關(guān)注產(chǎn)品本身的4P[產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion))理論發(fā)展到關(guān)注消費(fèi)者的4C(顧客(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、溝通(Communication)]理論,再到本世紀(jì)初美國(guó)學(xué)者舒爾茲提出的以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向的包括市場(chǎng)反應(yīng)(Reaction)、顧客關(guān)聯(lián)(Relativity)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship)和利益回報(bào)(Retribution)的4R理論。理論的演變是營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈甚至白熱化的必然結(jié)果。在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,我們企圖通過(guò)建立一個(gè)“概念”區(qū)隔(概念營(yíng)銷(xiāo))或建立“形象”區(qū)隔(品牌建設(shè))去保持自己的獨(dú)立性或差異化還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同類(lèi)別的產(chǎn)品本身實(shí)際上的差異已經(jīng)越來(lái)越小,可樂(lè)百事之于可口、乳業(yè)蒙牛之于伊利、炒貨洽洽之于真心,所謂的差異甚或有些牽強(qiáng)。這些實(shí)必決定了我們的營(yíng)銷(xiāo)工作不能僅局限于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,同時(shí)還要試圖“干掉”你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,乳業(yè)地震般賤如水的價(jià)格淘汰戰(zhàn)、啤酒業(yè)的硝煙械斗與群毆,無(wú)不是企圖干掉“對(duì)手”,“侵略”別人地盤(pán),是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)寫(xiě)照。賣(mài)場(chǎng)是未來(lái)最重要的終端堡壘,終端的攔截?zé)o法避免要充滿(mǎn)火藥味,唯有強(qiáng)化我們賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),方能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,成為幸存者!企圖獨(dú)善其身,只不過(guò)是更多的無(wú)奈與無(wú)知。在嘆息日子一天比一天過(guò)的窘困的時(shí)候,讓我們直面慘淡的現(xiàn)實(shí),加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去,讓賣(mài)場(chǎng)從業(yè)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方是立足之本。最后讓我們以里斯.特勞特在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中的一句話(huà)來(lái)共勉:“今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)并非為顧客服務(wù),而是在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)壘過(guò)程中,以智取勝、以巧取勝。簡(jiǎn)言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是戰(zhàn)爭(zhēng),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,敵人就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而顧客就是要占領(lǐng)的陣地”。
二、經(jīng)營(yíng)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)大師Philip Kotler在最新第十版《營(yíng)銷(xiāo)管理》中將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)定義為:“有利益地滿(mǎn)足需要”!企業(yè)的發(fā)展及根本目標(biāo)在于創(chuàng)造利潤(rùn),現(xiàn)代渠道在顛覆傳統(tǒng)渠道的過(guò)程中,對(duì)供應(yīng)商及其業(yè)務(wù)人員提出了較高的經(jīng)營(yíng)運(yùn)做要求。每一項(xiàng)促銷(xiāo)的執(zhí)行不再是投入就有產(chǎn)出,面對(duì)采購(gòu)不斷盤(pán)剝,面對(duì)賣(mài)場(chǎng)應(yīng)收帳款的不斷增加,我們惟有變的越來(lái)越精于計(jì)算,變的越來(lái)越比采購(gòu)專(zhuān)業(yè)方是制勝之道.
三、學(xué)習(xí)意識(shí)
“學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告結(jié)束,學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人意識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度!彪S著中國(guó)零售業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)發(fā),一些國(guó)際性大賣(mài)場(chǎng)如沃而瑪、家樂(lè)福、麥德龍等不再僅僅滿(mǎn)足于在深圳、上海等一級(jí)城市建立根據(jù)地,對(duì)二三級(jí)城市的滲透也無(wú)孔不入,每一天都在演義著速度和規(guī)模的較量,一些賣(mài)場(chǎng)甚至一天開(kāi)出了3家場(chǎng)的高效圈地記錄。與高手過(guò)招,惟有“遇強(qiáng)恒強(qiáng)”方能有生還之機(jī),其先進(jìn)的管理模式與流程是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方,在與狼共舞的時(shí)代,我們除了對(duì)游戲規(guī)則的熟悉與遵守,強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)意識(shí)是萬(wàn)不可少的,專(zhuān)業(yè)化運(yùn)做是唯一的出路,而學(xué)習(xí)是專(zhuān)業(yè)化的必須!
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