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出色管理源于平衡

2007-07-16 14:06:15 來源:慧聰網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

  捫心自問,每個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人都有這個(gè)愿望:有一天我要成為一個(gè)杰出的營(yíng)銷人!

    然而,東奔西跑的日子,對(duì)于營(yíng)銷人來講又何嘗不是經(jīng)歷坎坷、磨難重重的呢?的確,有些營(yíng)銷人成功了,但是大部分人仍然在承受著大苦大痛.

    不可否認(rèn),在杰出的背后,他們付出的也許是常人體會(huì)不到的重重艱難險(xiǎn)阻,在充滿鮮花的旅途上,注定是要走過遍步荊棘的道路.真誠(chéng)的奉勸中國(guó)8000萬營(yíng)銷人,在你的價(jià)值還沒有市場(chǎng)的日子里,一定要時(shí)刻反省自我:自己的奮斗價(jià)值為什么沒有市場(chǎng)?生命里自己的輝煌在那里?營(yíng)銷生涯中自己能得到什么?如何把機(jī)會(huì)掌控在自己手中?

    正如有一句話寫到:人生苦短。無論是平平淡淡還是轟轟烈烈,百年之后終將回歸自然。誰都希望找一片永久的生命綠洲,誰都愿意讓生命做一次長(zhǎng)久的停留,但事實(shí)是,生命不永遠(yuǎn)是綠洲,更不能永久停留,生命是短暫的?蓯鄣臓I(yíng)銷人應(yīng)該懂得“人生苦短”的道理,把現(xiàn)實(shí)中生命的每一天都過的踏踏實(shí)實(shí),過的有意義。

    樂觀心態(tài)--鑄就自我價(jià)值

  營(yíng)銷界最能鍛煉人,同時(shí)又充滿了充分施展才華的機(jī)會(huì);尤其是資深營(yíng)銷人的崗位富有挑戰(zhàn)性,能體現(xiàn)人的成就感,讓人見多識(shí)廣,可以體驗(yàn)豐富的人生,同時(shí)收入也不低,在企業(yè)地位很高,工作實(shí)惠有價(jià)值;杰出的營(yíng)銷人甚至離老總的職位最近,是企業(yè)家的搖籃。但是,每年?duì)I銷人的淘汰率高達(dá)25%,競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值和難度與日俱增.

    化苦為樂、成就自我,營(yíng)銷人就要好好思考自己營(yíng)銷職業(yè)的發(fā)展。究竟什么阻礙了你的職業(yè)發(fā)展?你的職業(yè)發(fā)展“智”障又是什么?如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)?如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略?使你從營(yíng)銷“工作”階段轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷“職業(yè)”階段,最后走入營(yíng)銷的“事業(yè)”階段,從而實(shí)現(xiàn)自我的市場(chǎng)價(jià)值。

    藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)的很多成員都來自市場(chǎng)營(yíng)銷一線,最終從打打殺殺的戰(zhàn)場(chǎng)中凱旋而歸,脫穎而出,而且都有自己的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,總結(jié)為以下幾個(gè)問題:

    1、身居地方區(qū)域市場(chǎng)做基層工作,千萬不用抱怨自己的“菱角”被時(shí)間磨平,不能自暴自棄,該學(xué)的要學(xué),經(jīng)常自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié);

    2、充分利用好時(shí)間。8小時(shí)工作,8小時(shí)休息,8小時(shí)業(yè)余。業(yè)余時(shí)間是決定你和別人的不同之處,你今后能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值學(xué)問全在這下班的8小時(shí)之內(nèi)了;

    3、勇于承擔(dān)重要工作的責(zé)任和自我拘束,敢負(fù)責(zé)任;

    4、持之以恒的努力。在市場(chǎng)一線拼殺,但同時(shí)仍然要經(jīng)常拓寬思路,不斷獲得突破;勤于動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口,不斷鍛煉自我,發(fā)展自我;

    5、不妄自菲薄,既不自負(fù),自認(rèn)為老子天下第一,也不破罐子破摔,整天意志消沉,不思進(jìn)取。

    要成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,必須明白自己的優(yōu)勢(shì),核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,靠什么來贏得市場(chǎng),贏得企業(yè)的重視;要有好的意識(shí),具備職業(yè)素質(zhì):誠(chéng)信、積極進(jìn)取、愛學(xué)習(xí)、不斷地“裝備”自己的能力;能和別人形成差異化:有目標(biāo)、敢想敢干、能堅(jiān)持;多找自己的主觀原因,不斷的想辦法;遇重大決策能情緒穩(wěn)定,考慮周到。任何領(lǐng)域都有工作的主心骨,把職業(yè)和興趣當(dāng)成自己每天的工作神圣職責(zé),無論是普通業(yè)務(wù)員、促銷員、跟單員還是區(qū)域主管都應(yīng)把工作當(dāng)成職業(yè),你就是職業(yè)經(jīng)理人,把工作當(dāng)成值得奮斗的偉大事業(yè),你就是成功的人生。 

    汗水淚水--成就精神財(cái)富

    一個(gè)揮灑汗水、淚水的營(yíng)銷人都要經(jīng)歷從打工到老板的過程,你想做老板就要經(jīng)過優(yōu)秀的營(yíng)銷人員這個(gè)角色。一切都是為了積累,時(shí)機(jī)成熟當(dāng)老板,積累到一定程度你就是一個(gè)投資者;如果不出智慧,不流出足夠的汗水就只能一輩子給老板打工,為無數(shù)個(gè)老板打工而已。

    每一個(gè)公司都在追求穩(wěn)定發(fā)展、一定利潤(rùn)、品牌市場(chǎng)、持久增長(zhǎng),而每一個(gè)營(yíng)銷人與企業(yè)都是在一種價(jià)值交換!所以一個(gè)營(yíng)銷人,你必須衡量自己的價(jià)值:你每天要流多少汗水?動(dòng)用多少心智?

    藍(lán)哥智洋始終堅(jiān)信沒有一個(gè)企業(yè)不給優(yōu)秀的人才以回報(bào)的!每一個(gè)公司都?xì)g迎忠誠(chéng)、實(shí)干、能力,有效與有效率的人,我們需要的快樂中成長(zhǎng),做有價(jià)值的人,坦誠(chéng)相待、角色任知與個(gè)人定位,作為一個(gè)營(yíng)銷人,你必須有一個(gè)感恩的心、真誠(chéng)的心,無論在哪家公司,你都要盡情揮灑自己的汗水和淚水

    想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人,你必須要不斷提升自己的知識(shí)技能、實(shí)戰(zhàn)技能,保持心態(tài)的平和、職業(yè)道德,在不斷的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中積累自己的經(jīng)驗(yàn),另外,用業(yè)績(jī)說話、用數(shù)據(jù)說話、用責(zé)任說話,設(shè)計(jì)規(guī)劃出良好的工作時(shí)間計(jì)劃及工作進(jìn)度,加強(qiáng)自身的目標(biāo)管理,明確職業(yè)中每一階段的角色定位與職業(yè)規(guī)劃。

    其實(shí),作為營(yíng)銷人,我們真正銷售的不是產(chǎn)品!不是服務(wù)!不是企業(yè)!也不是個(gè)人的汗水和智慧,而是優(yōu)秀的切實(shí)可行的“完整盈利計(jì)劃”!營(yíng)銷人應(yīng)立足實(shí)際,在艱難跋涉中磨練自己的意志!比如,營(yíng)銷人與客戶打交道是天職,但是同時(shí)要掌握一個(gè)度:這個(gè)“度”需要自己來把握,優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,在堅(jiān)持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上,善于通過工作與行動(dòng)、思維與客戶建立良好的客情。專業(yè)知識(shí)與能力豐富與否;是否具備健全的人格;市場(chǎng)分析力、判斷力、預(yù)測(cè)力如何;將直接影響你在客戶中的地位,整天光說不做、自我放縱是不會(huì)贏得客戶尊重的!人們欣賞有頭腦的、有計(jì)劃、有思路、穩(wěn)重的業(yè)務(wù)人員!用你的行動(dòng)感染客戶、用你的真誠(chéng)感動(dòng)客戶、用你的思路激勵(lì)客戶、用你的客情拉近客戶。

    藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)曾在《樣板市場(chǎng):給區(qū)域經(jīng)理3個(gè)月已很奢侈》文章中,專門撰文指出,營(yíng)銷人最大的敵人是自己,在新的一天來臨時(shí),可不要再發(fā)牢騷了,還是對(duì)自己鼓勵(lì)一下:營(yíng)銷人對(duì)自己狠一點(diǎn)吧!最大的敵人是自己!為了那些要得到的,巨大的業(yè)績(jī)、厚厚的薪金、美麗的房子,努力!把下面的幾句話,送給積極進(jìn)取的營(yíng)銷人,作為激勵(lì)自己的精神財(cái)富:

    如果你有智慧,請(qǐng)你付出智慧,如果你沒有智慧,請(qǐng)你留出汗水,如果你即沒有智慧,也不愿意留出汗水,那么請(qǐng)你趕快找單位;

    海棠花好看,不在顏色,而在神韻;做營(yíng)銷人也一樣,不在外表,而在涵養(yǎng)……;

    巨大的機(jī)會(huì),人生中只能有一次。 

  獨(dú)立思考--創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

    知識(shí)廣度的積累主要靠學(xué)習(xí),深度積累主要靠思考。有了這兩條,作一名職業(yè)營(yíng)銷人時(shí)刻學(xué)習(xí)、常常思考,肯定會(huì)獲得進(jìn)步。

    事在人為,人貴精神。其實(shí),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,一名營(yíng)銷人在其職業(yè)化道路上,更可貴的在于擁有一種獨(dú)立思考的精神,養(yǎng)成善于獨(dú)立思考的慣性。

    問題是一頭扎進(jìn)市場(chǎng)中的營(yíng)銷人往往被日常的瑣事所束縛,不能主動(dòng)去獨(dú)立思考,不去開動(dòng)腦筋。究其原因,一是頭重腳輕知識(shí)淺,不會(huì)獨(dú)立思考;二是認(rèn)為只要順從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣的執(zhí)行,就用不著開動(dòng)腦筋了;三是怕這怕那,怕挨累不討好,干脆什么都不做,不想;久而久之,人的創(chuàng)造性、主動(dòng)性就被抹殺掉,于是就發(fā)出“獨(dú)立思考有什么用呢?”或者“我的價(jià)值為什么沒有市場(chǎng)?”的萬般感慨。

    做個(gè)有思想的營(yíng)銷人,就得從大處著眼,小處著手。如果人人都存在種種思想意識(shí),都有這樣那樣的思想包袱,都不動(dòng)腦筋不想問題,其結(jié)果只能是碌碌無為的過一天是一天。

    思想是一種營(yíng)銷需要。有著獨(dú)立思考特性的營(yíng)銷人,更注重的是以一種思想、以一種觀念去銷售產(chǎn)品,也就是說用腦、用心去賣產(chǎn)品,而不僅僅是用手、用腳去賣產(chǎn)品,把貨擺在“終端”就算萬事大吉了。再進(jìn)一步說,一個(gè)營(yíng)銷人不開動(dòng)腦筋,不獨(dú)立思考,對(duì)任何一個(gè)公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對(duì)其品牌的中長(zhǎng)期的發(fā)展極端不利,市場(chǎng)也不會(huì)闊步前進(jìn),企業(yè)營(yíng)銷的生機(jī)就有可能停止。

    建立具有獨(dú)立思考精神的營(yíng)銷人必將戰(zhàn)勝自己。倡導(dǎo)獨(dú)立思考的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),必將是實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

    學(xué)習(xí)實(shí)踐--張揚(yáng)自我個(gè)性

    21世紀(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最核心部分,是企業(yè)最寶貴的資源。

    可以毫不夸張地說,優(yōu)秀的營(yíng)銷人是企業(yè)最寶貴的人才資源!營(yíng)銷人應(yīng)該感到驕傲和自豪,同時(shí)又應(yīng)該感到肩上的責(zé)任重大,為做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人而努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)的知識(shí)用于指導(dǎo)實(shí)踐,在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)格!

    成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人是奮斗的目標(biāo)和方向,而如何才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢?那就要先營(yíng)銷你的精彩人生!

    隨著科技與資訊的迅速發(fā)展,21世紀(jì)呈現(xiàn)出明顯的時(shí)代特征:21世紀(jì)是一個(gè)充滿變革的時(shí)代,是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代!社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步為我們創(chuàng)造了更多的機(jī)遇,同時(shí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)也給我們每個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展所帶來的壓力也越來越大。因?yàn)榭萍己蜕鐣?huì)的發(fā)展對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求,智力資源成為越來越寶貴的資源。如何使你自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,比別人早一刻發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,比別人早一步抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值的最大化,就要不斷豐富自身的知識(shí)貯備,不斷提高自身素質(zhì),才能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,才能得以安全地生存,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。

    藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,營(yíng)銷人演繹出精彩經(jīng)典的人生,實(shí)現(xiàn)價(jià)值就要做到以下幾點(diǎn):

    個(gè)人目標(biāo)定位和職業(yè)生涯規(guī)劃

    要干事,先立志,確定自己奮斗的目標(biāo),你是想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,還是一名優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理,還是一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理?當(dāng)然不同的時(shí)期人的目標(biāo)是不同的,這就要提早對(duì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì),確定自己短、中、長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)。只有樹立遠(yuǎn)大的理想,正確的人生觀和價(jià)值觀,確定自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),才能調(diào)動(dòng)自己最大的主觀能動(dòng)性和奮斗激情。
立足現(xiàn)實(shí)資源,診斷個(gè)人價(jià)值

    個(gè)人奮斗目標(biāo)確定好了就得有效的實(shí)施。我們先要對(duì)目標(biāo)資源進(jìn)行深入分析,就是實(shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人這一目標(biāo)都需要那些資??源、發(fā)展機(jī)遇資源等。其次我們要對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,也就是對(duì)自己進(jìn)行全面深入的剖析,了解自己的優(yōu)勢(shì)資源是什么,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最欠缺的資源又是什么,需要不斷補(bǔ)充和提高的資源又是什么。只有對(duì)自身的價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確的評(píng)估,制訂的奮斗措施才更切合實(shí)際、更有效。

    制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,素質(zhì)內(nèi)外兼修

    我們要制訂詳細(xì)、可行的奮斗措施,向這一目標(biāo)邁進(jìn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程,必須經(jīng)過一些環(huán)節(jié),所以在措施的制訂上要有階段性、層次性,在什么時(shí)間應(yīng)該達(dá)到什么樣的階段目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)這一階段目標(biāo),又該做哪些努力,使自己的目標(biāo)由低到高階梯式發(fā)展,否則基礎(chǔ)不牢固,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施的措施內(nèi)容要先急后緩,先易后難。有理想的營(yíng)銷人,主要的表現(xiàn)就是不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的社會(huì)再教育過程,提高自身素質(zhì)。要學(xué)習(xí),學(xué)什么?要不斷豐富自己的營(yíng)銷理論知識(shí)、相關(guān)的行業(yè)發(fā)展知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)知識(shí)、自己所在企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等,不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面和理論修養(yǎng),提高自己的境界和層次,提高自己制訂解決問題措施的戰(zhàn)略性、全面性、效績(jī)性;優(yōu)秀的營(yíng)銷人不是空想家,是實(shí)戰(zhàn)家,不斷學(xué)習(xí)和提高自己專業(yè)技能,不斷提高自己的市場(chǎng)分析與判斷能力、溝通與談判能力、市場(chǎng)策劃能力、促銷能力、終端管理能力、賬務(wù)管理能力等。藍(lán)哥智洋建議,大家可以從書本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)上學(xué),還要從實(shí)踐中學(xué),不但要加強(qiáng)自學(xué),還要積極接受種種培訓(xùn)和鍛煉,積極主動(dòng)的培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的觀念和意識(shí)。

    營(yíng)銷自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

    通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,你自身的素質(zhì)會(huì)得到不斷的提高,如何通過自身素質(zhì)的體現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)?對(duì)自己充滿信心,樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),主動(dòng)出擊,抓住一切機(jī)會(huì)展示自己的才華,營(yíng)銷自我。一方面要在工作中勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),發(fā)揮自己的潛能做好每一件事,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的不斷提高;另一方面要建立良好的人際關(guān)系,積極向別人推銷自己。先做人再做事,首先自己要支持和幫助別人,要增進(jìn)與別人的溝通和了解,使自己的能力得到周圍人的認(rèn)同,使自己能夠抓住更多的機(jī)會(huì),在市場(chǎng)中巋然屹立,不喪失方向,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

    增加危機(jī)感,不斷創(chuàng)新和升華

    時(shí)代在發(fā)展,環(huán)境在變化,社會(huì)需求更加多樣化、個(gè)性化,社會(huì)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人需求層次更高。走在時(shí)代前列的營(yíng)銷人要具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí),樹立起強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)觀念和思維的創(chuàng)新,思路和方法的創(chuàng)新。不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷研究外部環(huán)境的變化,不斷對(duì)自己提出新挑戰(zhàn),緊跟時(shí)代的發(fā)展。我們要在創(chuàng)新中提升,在提升中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新。

    21世紀(jì),營(yíng)銷人是企業(yè)最為可愛的人。作為最可愛的人,你必須在時(shí)光的流失中不斷掘井,把屬于自己的那口“井”經(jīng)營(yíng)好,馬不停蹄的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、社交理論、溝通技巧、管理知識(shí)并在市場(chǎng)實(shí)踐中去一一踐行,這樣一定可以把自己打造成為一個(gè)內(nèi)外兼修、功力深厚的人才,再加上營(yíng)銷生涯的千錘百煉,你的市場(chǎng)價(jià)值方可實(shí)現(xiàn)。
將頗為枯燥的研發(fā)工作做得有聲有色,鄭思浩獨(dú)有心得。他最擅長(zhǎng)的,就是透過松散的表象尋找事物之間的平衡。

    一項(xiàng)專業(yè)的測(cè)試將人分為四種類型:獨(dú)斷,外向,平衡,內(nèi)斂。

    “我做過這個(gè)測(cè)試,我是平衡型的人!泵绹(guó)網(wǎng)思公司亞太部首席技術(shù)官鄭思浩如此評(píng)價(jià)自己。平衡型的人善于在各種不均衡的事物間找到最佳平衡點(diǎn)。

    鄭思浩給記者的印象就是一個(gè)好好先生:謙和的笑容,溫和的聲音,在員工面前沒有威嚴(yán)。就是這樣一個(gè)看似沒有性格的人在網(wǎng)思(Wyse)進(jìn)入中國(guó)的過程中起到了決定性作用。網(wǎng)思是全球互聯(lián)網(wǎng)終端接入這一細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,它也是目前美國(guó)硅谷海外研發(fā)比例最高的公司。而在鄭思浩剛剛上任時(shí),網(wǎng)思中國(guó)的業(yè)務(wù)還是零。

    網(wǎng)思的中國(guó)機(jī)會(huì)

    “Followthemoney(跟著投資的趨勢(shì)走)”,鄭思浩一再?gòu)?qiáng)調(diào):“投資就要去創(chuàng)新的地方,走在最前沿可能成功也可能失敗,但跟在別人后面一定會(huì)失敗。”中國(guó)逐漸發(fā)展成為全球創(chuàng)新的前沿陣地,鄭思浩看好中國(guó):“我就是要把所有的產(chǎn)品線,從低端到高端都拿到中國(guó)來,充分利用亞洲的資源發(fā)展新項(xiàng)目。”

    鄭思浩今天說這番話時(shí),從容而自信,因?yàn)樗谰W(wǎng)思股東們不會(huì)提出任何異議。但是,兩年前,當(dāng)鄭思浩向網(wǎng)思美國(guó)總部提出將高級(jí)研發(fā)項(xiàng)目拿到中國(guó)時(shí),遭到了總部高管們的激烈反對(duì)。當(dāng)時(shí),網(wǎng)思剛剛引入私募資金,生產(chǎn)工廠雖然分割出去了,但網(wǎng)思的設(shè)計(jì)生產(chǎn)都還在北美。

    事實(shí)上大部分跨國(guó)公司都不放心將最高端的研發(fā)放到國(guó)外,如果一定要放,也都放到印度。股東們認(rèn)為:“連IBM、甲骨文這樣的跨國(guó)大公司都不能免俗,網(wǎng)思憑什么冒這樣大的風(fēng)險(xiǎn)!”

    鄭思浩頂著壓力,進(jìn)行考察、分析,并找到了自己堅(jiān)持的理由。

    印度確實(shí)做軟件開發(fā)已經(jīng)很多年,在系統(tǒng)化概念、流程化管理等方面都強(qiáng)過中國(guó),英語溝通能力也強(qiáng)。但是印度有一個(gè)致命的弱點(diǎn):?jiǎn)T工流動(dòng)性太高。有數(shù)據(jù)顯示,印度公司員工的流動(dòng)率高達(dá)25%~30%。這將直接影響項(xiàng)目的順利完成。勤奮是中國(guó)人最大的優(yōu)勢(shì),盡管英語口語交流能力相對(duì)較弱,但書面能力并不差。

    鄭思浩決意把網(wǎng)思帶到中國(guó)來的另一個(gè)重要原因是,目前整個(gè)硬件產(chǎn)業(yè)鏈幾乎都在中國(guó),將更多的研發(fā)環(huán)節(jié)拿到中國(guó)來,生產(chǎn)周期將縮短許多。中國(guó)的變化之快,鄭思浩從外國(guó)人那里也得到證實(shí):“2000年,很多人問我:有沒有想過去中國(guó)做研發(fā)?但現(xiàn)在,人們都這么問:做研發(fā),你怎么還沒去中國(guó)?”

    鄭思浩堅(jiān)定了自己的想法后開始說服股東,“其實(shí)并不難,畢竟股東們最看重的還是利益!弊プ×斯蓶|們的這個(gè)心理,鄭思浩的說服工作并不艱難。他將中國(guó)和印度的情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析,特別指出:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,如果成本降低就能擴(kuò)展更大的盈利空間!编嵥己葡敕ㄗ罱K得到了股東的認(rèn)同。接下來的事實(shí)也有力地證明了鄭思浩的判斷,原本六個(gè)月的生產(chǎn)周期,現(xiàn)在縮短為三個(gè)月。目前,網(wǎng)思將整條產(chǎn)品線的絕大部分研發(fā)任務(wù)都放在了中國(guó),其中軟件開發(fā)45%,硬件開發(fā)100%都在中國(guó)。

    松散的管理激發(fā)創(chuàng)造激情

  做研發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)是人。“最難的就是人”,對(duì)此,鄭思浩深有感觸,招人難,管人難。人才匱乏是高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大難題,就算IBM、HP這樣的巨型企業(yè)也無法避免,更何況是網(wǎng)思這個(gè)年輕的后來者。

    “我們自然無法和IBM這樣的巨型公司去競(jìng)爭(zhēng),這不現(xiàn)實(shí)!钡W(wǎng)思招人的標(biāo)準(zhǔn)卻一點(diǎn)不降低:名校畢業(yè),在IBM、甲骨文這樣的大企業(yè)工作三年以上。當(dāng)記者笑言這意味著他要不斷去別的企業(yè)挖人時(shí),鄭思浩說出了他真正的憂慮,“關(guān)鍵是挖過來能不能留下。”據(jù)了解,網(wǎng)思中國(guó)去年的員工流動(dòng)率只有8%,而軟件企業(yè)的人員流動(dòng)率一般在20%。

    網(wǎng)思靠什么留人?鄭思浩說:“研發(fā)工作屬于創(chuàng)造性工作,研發(fā)人員最需要的是一個(gè)能夠自由發(fā)揮的平臺(tái),一個(gè)有發(fā)展前景的舞臺(tái),網(wǎng)思就是要提供這樣的機(jī)會(huì)。他們?cè)诰W(wǎng)思體會(huì)到的成就感遠(yuǎn)比物質(zhì)上的滿足誘人。這應(yīng)該是人才愿意留下的根本!

    鄭思浩進(jìn)一步描述他所說的大舞臺(tái):一般需要2000人才能完成的工作,在網(wǎng)思中國(guó),只有70多個(gè)人負(fù)責(zé),絕大部分的基礎(chǔ)工作都外包給中國(guó)公司去做。因此,每一個(gè)研發(fā)人員都是管理者,都獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目。這不僅需要豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),還要有出色的管理溝通能力,這對(duì)研發(fā)人員的綜合素質(zhì)是個(gè)不小的考驗(yàn),因此也吸引了一批謀求全方位發(fā)展的研發(fā)人員。

    挑戰(zhàn)性的工作能夠激發(fā)人的潛在創(chuàng)造性,網(wǎng)思鼓勵(lì)嘗試、不怕失敗的氛圍讓研發(fā)人員的創(chuàng)造力得以最大限度發(fā)揮。鄭思浩很樂意給員工提供寬松的環(huán)境:他經(jīng)常和員工一起吃飯、喝茶,打成一片;他會(huì)細(xì)心地給員工留張紙條,表示對(duì)員工的贊許;公司作重大決策時(shí),他甚至邀請(qǐng)員工一起投票表決……這一切讓員工感覺自己是網(wǎng)思這個(gè)大家庭重要的一分子!拔覀冞@里沒有等級(jí)觀念。”一位員工自豪地對(duì)記者說。在網(wǎng)思,上班時(shí)間沒有硬性規(guī)定,員工有足夠的決策空間,公司給予的信任極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

    個(gè)性十足的團(tuán)隊(duì)成員加上形式松散的管理體制,搞不好會(huì)讓公司亂成一團(tuán),但在鄭思浩手里,松散卻巧妙地轉(zhuǎn)化為工作激情。鄭思浩能夠把激情掌控并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的基礎(chǔ),就是人與人之間充分的信任和尊重。

    產(chǎn)品管理就是合理選擇的過程

    “年輕時(shí),有新車面市,我會(huì)迫不及待地去買;新型飛機(jī)出來,我會(huì)搶著去坐第一班。后來,自己做研發(fā)后才發(fā)現(xiàn),第一版往往有很多漏洞。現(xiàn)在,再有新型飛機(jī)出來我一定不坐!苯裉斓泥嵥己埔呀(jīng)開始轉(zhuǎn)變,不再魯莽地?zé)嶂孕迈r,而是進(jìn)行合理選擇。

    軟件的研發(fā)過程包括:測(cè)試、架構(gòu)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理等,產(chǎn)品管理尤其需要合理選擇!盀榭蛻糇霎a(chǎn)品,很容易發(fā)生沖突,客戶的需求有合理的,也有不合理的。遇到不合理的要求時(shí),我們就要說服客戶放棄。從技術(shù)研發(fā)角度來說,對(duì)于客戶的要求,有些能實(shí)現(xiàn),有些不能實(shí)現(xiàn)。還有一種情況,技術(shù)能實(shí)現(xiàn),但還得考慮時(shí)間因素,完成產(chǎn)品的開發(fā)可能需要六個(gè)月,到時(shí)候,客戶可能已經(jīng)不需要了。所以,產(chǎn)品管理,需要從時(shí)間、商務(wù)需要、成本、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性等方面綜合考慮,尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)。優(yōu)秀的研發(fā)人員不能只管研發(fā),還得保證產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力!编嵥己圃陉U述產(chǎn)品管理的核心的同時(shí),分析了一個(gè)合格的研發(fā)人員須具備的素質(zhì)。他認(rèn)為,研發(fā)人員需要具備在三種角色之間自由轉(zhuǎn)換的能力:將用戶需要為導(dǎo)向的理念帶入研發(fā)中的代言者,這就要求研發(fā)者比客戶自己還了解自己;還要做對(duì)行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵非常敏感的信息收集者競(jìng)爭(zhēng)者;同時(shí)還要能提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的功能,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,研發(fā)人員就是一個(gè)創(chuàng)新者。

    鄭思浩提出的這三種角色,使網(wǎng)思中國(guó)的產(chǎn)品管理取得了突破,總是給客戶帶來意外的驚喜,而客戶也以高額訂單給予熱情的回饋。

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