山西：旅游業(yè)人手緊缺 管理人員招聘門檻抬高

　　山西人才市場最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，進入5月份，旅游業(yè)人才需求量不斷上漲，與去年同期相比，增幅近14.7%，山西人才網(wǎng)近一個月的旅游和餐飲服務(wù)行業(yè)招聘信息合計達(dá)300多條。

　　據(jù)介紹，隨著旅游旺季的到來，各大旅行社對人才的需求在短期內(nèi)急劇增加，與旅游密切相關(guān)的餐飲、酒店服務(wù)行業(yè)人才需求也快速擴張。

　　據(jù)調(diào)查顯示，目前餐飲服務(wù)業(yè)緊缺人才分為兩個極端：一類為進入門檻低，但需求量大的服務(wù)人才，如服務(wù)員、前廳接待等；另一類則是不僅要有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，而且至少要通曉一門外語的高級人才，如管理類的客戶經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，技術(shù)類的中西餐大廚經(jīng)理等。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)各大酒店在招聘中高級管理人才時，59%的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，事業(yè)心和責(zé)任感是一名合格的酒店管理人員必備的條件，而20%的負(fù)責(zé)人認(rèn)為酒店管理人員必須有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，認(rèn)為管理人員必須具有相關(guān)工作經(jīng)驗的則占12%，只有3%的招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為管理人員的“學(xué)歷”最重要。

　　而在酒店管理人員必須具備的素質(zhì)方面，不同的酒店顯然有不同的要求。48%的酒店要求管理人員具備“團隊協(xié)作精神”，36%的酒店則要求管理人員有“開拓精神”，還必須“善于協(xié)調(diào)”和“善于溝通”，16%的酒店認(rèn)為管理人員最重要的素質(zhì)是“勤勉敬業(yè)”，高達(dá)88.9%的酒店則對管理人員是否“誠實守信”最為看重。（王禹涵）