員工對老板的“營銷”六法則
“營銷”會使許多人聯(lián)想到的是營銷人員對外部客戶的營銷,常常會忽略自己對內(nèi)的營銷和公關(guān)。通過多年來在職場的任職經(jīng)歷告訴我,員工的內(nèi)部營銷有時要比外部營銷更為重要。不從事一線營銷的企業(yè)內(nèi)部員工作職責就是要做好對老板,對內(nèi)部與自己相關(guān)聯(lián)的工作,這其實就是所說的“內(nèi)部營銷”。你的表現(xiàn)使你的老板稱道,工作得到上司與同事的認可,你的努力大家有目共睹,你的整體工作也可以說圓滿完成。
外部一線的營銷人員則主要是對外的營銷活動,相對內(nèi)部的營銷要弱些,并且經(jīng)常不太在意所在企業(yè)內(nèi)部的一些人事及營銷變革,往往會出現(xiàn),你在前方“廝殺”,而有人卻在你的后方“放火”,使營銷人員前后無可顧及,顧此失彼。
在企業(yè)職場任職的人應該考慮這個問題,你作為員工,如果不注重內(nèi)部對老板的營銷公關(guān),往往會使工作陷入被動,自己出力不討好,或是得不償失甚至是功虧一簣。長時間的得不到職場提升和晉級漲薪,更別說自己的工作前景和職業(yè)生涯規(guī)劃就有可能沒有任何進展。所以就內(nèi)部營銷而言,員工應對老板的營銷法則常記心頭。
營銷法則之一:員工的忠誠博得老板的信任
老板,就是那個為你支付報酬,使你有安身立命場所的人,盡管你有時非常憎惡他的為富不仁,詛咒他不通情達理,暗罵他的處事不公和因長時間的等待得不到晉級加薪時的憤憤不平?烧f到最后,你仍然無法一時狠心做出決定——離開他,因為你仍然對目前的現(xiàn)狀及“雞肋”的職位抱有幻想,仍然會重操舊業(yè)的忠誠于你的老板和他的企業(yè)。
員工在一個企業(yè)里時間的長短和其處世的品行決定了他對企業(yè)和對老板的忠誠度。同時,企業(yè)和老板也非常希望他的員工對他有著十足的忠誠,哪怕這名員工的能力是原始的、低下的,職位是卑微的,但只要是忠誠的,仍然會博得老板的信任,還有可能成為委以重任,賦以要職的角色。
從形形色色的企業(yè)中就可以總結(jié)出一條規(guī)律:許多在一定職位級別上擔任管理者和領(lǐng)導者角色的人,不乏其中有些是能力較弱,幾乎無法承擔起管理者職位的人,但這些人卻是非常忠誠的,忠誠得象在劉家大院里干了四五十年的管家“阿福”;也更象是連老了都要老板很愿意養(yǎng)起來的那只忠實可靠的“大耳朵狗”,因為他們都有一個特點,那就是時時刻刻,自己經(jīng)手的每一件事都忠誠于老板,處處為老板著想,以企業(yè)利益作為至高利益。
也難為這類“員工”了,因為他們活得就象是生活在大觀園里的林黛玉“時時謹慎,處處小心”生怕不隨了老板的意。現(xiàn)實是,忠誠的員工內(nèi)部營銷是有“市場”的,而且大有人在,這也是企業(yè)所宣揚和提倡的,老板和企業(yè)不喜歡朝三暮四、頻頻跳槽和“身在曹營心在漢”的員工,反對“人一走,信即無”的員工,這類員工對企業(yè)存在威脅和傷害,人一走了,就把原企業(yè)、老板所有的商業(yè)秘密和弱點都泄露給了他的新東家,毫無職業(yè)道德和個人信義。所以老板呼喚忠誠信義之人,企業(yè)呼喚而且社會也在呼喚!
營銷法則之二:老板的賞識是員工進步的希望
員工被老板賞識是為什么?因為員工得到了老板較高的人格尊重,自身能力的體現(xiàn)以及價值取向與老板思維的一致性。而這種體現(xiàn)是建立在員工對老板的進行“內(nèi)部營銷公關(guān)”的基礎(chǔ)之上的。多次在關(guān)鍵場合的觀點陳述,演講表現(xiàn),才藝展示、業(yè)績提升等等。這些對老板的營銷手段在難得一見的老板見面會上進行展現(xiàn),受到老板的贊賞與推崇后,員工可能會為老板對自己的重視而“赴湯蹈火,信誓旦旦”!因為他們看到了老板的英明,企業(yè)的前途,更看到了自己的前程和希望。這種賞識越是真實和增值的,則員工的進步將會是巨大的,員工不希望在老板的賞識下而輕易掉隊,甚至淘汰,辜負了老板對自己寄予的期望與厚愛。 在企業(yè)里能夠得到老板的賞識確實是一件值得員工炫耀的事,而且自我感覺也是得意的。而有時這種“伯樂與千里馬”的互動和理解,許多員工是得不到的。這就需要員工在關(guān)鍵時刻挺身而出,表現(xiàn)一把,F(xiàn)如今需要這樣的員工,需要毛遂自薦和愛在老板面前出風頭的員工,同事不喜歡可老板喜歡。員工是為老板干活服務的,不用更多的在意別人怎么說。
員工能夠得到老板的賞識不是一件容易的事,這需要員工有真正能夠吸引老板的過人之處,這種對老板的營銷攻關(guān)則有可能需要一個長期的過程,或在老板心情好或感覺良好的情況下,企業(yè)里發(fā)生了人才危機時等等情況下。要么是某位員工處理事情的能力,要么是他的演講口才,要么就是他的非凡業(yè)績,這就更需要員工強化自身修養(yǎng)與內(nèi)功訓練。
營銷法則之三:老板不一定都是對的但一定要無條件服從
正確的觀點與立場許多時候需要堅持,高尚的職業(yè)操守也要遵守?赡愕睦习遄罱K一個目的就是為了贏利,沒有什么可以取代“利益最大化”對老板的吸引。而要實現(xiàn)這個指標,需要多少人付出多少的艱辛與勞作,無法統(tǒng)計。但這需要老板一步步的正確決策,可老板每一步的決定都是對的嗎?回答是否定的。但員工想要在這個自己認為還有必要較長一個時間內(nèi)留下為之服務的企業(yè),為這個還算不差的老板再打一段時間工,那就要仔細認識老板并了解老板。
在老板做出對某一件事的決定時,許多下屬明知道自己存在不同的意見,甚至老板是錯誤的,但此時也要迎合老板,順著老板的決定而表示認可。請記住,這不違背自己的良知,也不是阿諛奉承,這是一種對老板的營銷策略,并且是長盛不衰的不二法門。因為你在老板手下干活,你是他的“打工仔,打工妹”,哪怕你是高級的,也不要輕易犯堅持原則或與老板“硬碰硬”對著干的低級錯誤,除非你真的打算離開。
員工,哪怕你是千人萬人之上,僅置身老板之下的所謂“二把手員工”,也千萬不要在公眾和公共場合與你的老板進行針鋒相對的“叫板”,讓老板下不了臺,即使此時你也是正確的,而老板是錯誤的,即使是暗地里絕大多數(shù)人與你站在同一觀點與立場上,可此時,沒有什么可懷疑的,老板仍然是“正確的”!
營銷法則之四:員工的激情與創(chuàng)新老板看在眼里,記在心上
員工的精神面貌在一個企業(yè)里非常重要。員工工作有沒有激情,員工工作態(tài)度是不是端正,員工工作有沒有創(chuàng)新,這往往是細心的老板觀察后進行決斷的一件事。員工之所以可以分為優(yōu)秀的和落后的,這些因素有時占的成份是很高的。不要把所有的老板都當成是只關(guān)注戰(zhàn)略而不注重管理細節(jié)的“粗心傻冒”。老板之所以成功就是因為他從基層做起,從細微之處過來的,他更懂得心理分析與內(nèi)部管理,能夠從表象上看出某個員工是不是具有可塑性,哪個員工是不是有潛力,哪個員工更能夠成為他企業(yè)真正的“中流砥柱”和核心成員。
現(xiàn)在不是大講特講員工的關(guān)系管理嗎?使員工充滿激情,工作創(chuàng)新更是員工關(guān)系管理的重要一環(huán),而老板就是一個企業(yè)里員工關(guān)系管理的“始作俑者”。老板喜歡員工充滿積極的心態(tài)與激情工作,并且老板會將這種狀態(tài)看在眼里,記在心里。
員工對老板的營銷法則里一定要把這種老板都認為重要的一條法則納入進來,同時也在提醒員工,這種對老板的營銷狀態(tài)要常常保持,千萬不要被你的老板發(fā)現(xiàn)你常常展現(xiàn)在他面前的那一張張和一次次的“苦瓜臉”。
營銷法則之五:老板的利益高于一切
有一則小故事是講,有一位做汽車銷售的業(yè)務員名叫李維·約翰,他是一位非常與眾不同的年輕人,他在做汽車銷售時非常敬業(yè),在他的名片上不僅寫著他所在的汽車公司的名稱和有什么型號的汽車,并且他在遞給別人名片時還能夠迅速和言簡意賅的將公司和汽車介紹一遍,使客戶印象深刻。更為可貴的是他走到哪里,不論是工作中還是工作外,不論是在做什么事,他都將自己公司和汽車品牌的印記寫在能夠?qū)懽值娜魏蔚胤,同時還不住的用自己的口碑進行宣傳。他提煉的文字是:***公司的汽車,絕對品質(zhì)一流,以至幾乎到了“銷售車癡”的地步。而為此,他的業(yè)績后來成為該汽車公司的銷售冠軍。后來,汽車公司的老板在接見他時,問他為什么這樣做,李維·約翰說,“老板的利益高于一切”。后來,李維·約翰成為了這家汽車公司的董事長。
這則故事對我們的啟迪是深刻的、長久的。的確,老板的利益高于一切。你在為企業(yè)工作的同時,其實也就是在為老板打工,而此時員工就應該抱著這種“老板的利益高于一切”的職責與義務進行工作。這是員工為老板做的最切合實際的一步。比如說時時提倡為老板節(jié)省費用,用最小的投入做最多的事情,被老板委以要職和重任時,自己心里要有一本帳,不時的要計算投入產(chǎn)出比?傊,員工的出色不在于僅僅在老板面前說了多少,重要的還是為老板扎扎實實做了哪些維護老板利益的事情,你的表現(xiàn)是不是得到了老板喜歡和滿意。如果得到老板肯定的豎起拇指夸贊是你的表現(xiàn)不俗,你的利益與老板及他的企業(yè)的利益具有一致性,也就是員工對老板營銷的最大的勝利。
營銷法則之六:員工與老板相互了解多少
企業(yè)里每個人都有不同的崗位職責,而企業(yè)里與老板接觸的常常都是些核心員工和處于管理階層的員工。
許多有能力有潛力的員工缺少與老板見面并被老板了解的機會,同時這類員工更缺乏與老板的溝通,這樣以來,許多員工就無法實現(xiàn)與老板的雙向溝通和了解。自然,員工晉升、加薪、重用等等方面在的機會也就處于劣勢。 員工需要發(fā)展平臺和發(fā)展空間,員工中的“野心家”也是不乏其人,這就更應該自己創(chuàng)造和爭取與老板進行接觸的機會,如果連機會都沒有,那么你即使有天大的能耐,沒有機會表現(xiàn),豈不真正成了埋在土里的金子,光再強就是照不到老板的眼睛里,倘若再加之上級主管的壓制不推介,這樣勢必使許多優(yōu)秀員工長久的無出頭之日。
可員工被老板了解了,那應該使彼此雙方了解到一個什么樣的層面上較為合適呢?其實員工被老板了解的太深并不是一件好事,這樣以來,老板對你知根知底了,也就會了解到了員工的弱點。已經(jīng)完全熟知了員工的辦事風格與工作狀況,老板則會認為這樣的員工已成了強駑之末了,無潛力可挖,時間久了就形成了“外來的和尚好念經(jīng)”的結(jié)果。
有關(guān)老板與員工間雙向溝通了解的營銷法則,我認為應該把握在一個適當?shù)摹岸取鄙希幾龅,既要時不時的在重要的場合,合適的環(huán)境中,讓老板看到你的身影(不要時間長的讓老板看不到你,否則就真的“找不見你了”),認可你的觀點和能力,也不要高談闊論的把話講得壓過老板,成為“滔滔江水,連綿不絕”。 假、大、空的員工在老板的面前即使“營銷”做得再好,最終是得不到多少“市場份額”的。
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