營(yíng)銷員,請(qǐng)不要在我之前掛電話
最近聽(tīng)到有位前輩跟我說(shuō):哎,中國(guó)現(xiàn)在很缺營(yíng)銷人才啊!讓我不由想到了那么多關(guān)于Trash營(yíng)銷人員的讓我一想起來(lái)就很窩火的事情
說(shuō)他們是Trash營(yíng)銷人員(垃圾營(yíng)銷人員)我覺(jué)得一點(diǎn)也不過(guò)分,因?yàn)樗麄冋娴氖翘珱](méi)禮貌!太沒(méi)風(fēng)度!太沒(méi)素質(zhì)!太不配稱之為營(yíng)銷人員了!太丟我們營(yíng)銷人的臉了!
事情是這樣的:
因?yàn)榘肽甓嗲拔覀冮_(kāi)始在阿里做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易.雖然當(dāng)時(shí)幾乎是一竅不通(因?yàn)橹安辉趺粗谰W(wǎng)絡(luò)貿(mào)易)但因?yàn)槭且粋(gè)在阿里生意做的很粗錯(cuò)的朋友推薦我們一步到位開(kāi)通了誠(chéng)信通。我很仔細(xì)的填寫(xiě)了全部的上面有提示叫填的聯(lián)系方法和相關(guān)資料,后來(lái)發(fā)現(xiàn)好多人的貿(mào)易通聯(lián)系方法很簡(jiǎn)單,手機(jī)號(hào)碼總是沒(méi)有。我還在納悶,納悶他們就不怕要買他們東西的人不方便找他們嗎?后來(lái)我才知道是怕遭到電話騷擾。
剛開(kāi)始因?yàn)槲也欢僮,沒(méi)發(fā)現(xiàn)阿里有這么好,沒(méi)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易這么有前途有前景!沒(méi)什么動(dòng)靜。(注意:我的沒(méi)動(dòng)靜是指沒(méi)生意也沒(méi)有人騷擾我)。后來(lái),因?yàn)橛信笥阎更c(diǎn),我在阿里的活躍度和“知名度”慢慢的高起來(lái)了!
接著……打坐機(jī)、打手機(jī)、發(fā)傳真、在留言板留言想賣給我們東西、網(wǎng)站;要回收我們公司廢料的。簡(jiǎn)直是絡(luò)繹不絕!應(yīng)接不暇,當(dāng)然,也有很多找我買我商品的。
找我買東西的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是好事,不管其中有什么不是很愉快的事情這里都暫時(shí)不提。畢竟客戶是上帝,不能得罪。不管什么樣的客戶咱都不得罪。
不是客戶的我就要好好在這里批評(píng)批評(píng)那些我所謂的Trash營(yíng)銷人員!首先我個(gè)人認(rèn)為:做為一個(gè)合格的營(yíng)銷人員面對(duì)每一位客戶或者說(shuō)是每一個(gè)人時(shí)都應(yīng)該以禮貌和尊重為先。ㄒ?yàn)樽鋈顺晒εc否,關(guān)鍵是要有一個(gè)好心態(tài)。而尊重別人就是好心態(tài)的一大命脈。┒粦(yīng)該用哄啊騙啊嚇唬啊這樣的方法去達(dá)到目的。去得到你需要的有關(guān)人士的手機(jī)號(hào)碼。去不擇手段的達(dá)到你原本很真誠(chéng)的目的。我想就是達(dá)到目的你也得不到真正的快樂(lè)和成就感!然后如果你的推薦不能被你的目標(biāo)客戶接受或者采納。我想你還是禮貌的結(jié)束你的通話或者是拜訪好!因?yàn)檫@樣善始善終的營(yíng)銷雖然表面上看是失敗了,但從某種意義上講你給你的目標(biāo)客戶留下了好印象。人之初,性本善!這個(gè)客戶會(huì)在內(nèi)心有一絲內(nèi)疚。潛在的好處也許就會(huì)在不久的將來(lái)回報(bào)到你那里。就算沒(méi)有,你的人生會(huì)多些祝福。ㄟ@個(gè)我是深有體會(huì)的)相反:騷擾了別人,影響了別人的正常工作和心情就有點(diǎn)罪孽深重。那種被騷擾的壞處簡(jiǎn)單做個(gè)換位思考就能體會(huì)到一些了。
至于那些Trash營(yíng)銷人員具體是怎么沒(méi)素質(zhì),怎么沒(méi)禮貌,怎么沒(méi)風(fēng)度,怎么不配稱之為營(yíng)銷人員了!怎么丟我們營(yíng)銷人的臉我就不在怎么說(shuō)了。說(shuō)了丟人也來(lái)火我只希望大家都自覺(jué)學(xué)做高素的營(yíng)銷人員,讓我們的生活更加美好!
最后我想好了下次誰(shuí)再找我推銷東西我一說(shuō)我不需要之后對(duì)方就不說(shuō)話了,然后是死一般寂靜的短暫的沉默。以經(jīng)驗(yàn)判斷對(duì)方要啪的一聲掛電話了的時(shí)候我就要大聲的跟他說(shuō):慢著!等我掛了你再掛!
然后,如果有必要,我要給他上一堂課!
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