談話的方式和技巧

　　中國人與西方人在談話的方式和技巧方面有很多不同，因此在交談時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)和誤解，這是因?yàn)殡p方的文化背景和文明程度不同的緣故。下面介紹一些與西方人交談應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　選擇談話主題：交談中能否選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捴黝}，往往決定著一次交談的基調(diào)及成效。所謂恰當(dāng)?shù)脑掝}，就是雙方都感興趣的話題。

　　交談要領(lǐng)：與老年人交談，語速要較慢且聲音要大一些；與年輕人交談，要輕聲慢語，語調(diào)要柔和，使對(duì)方產(chǎn)生安全感；遣詞造句和口氣要考慮對(duì)方的文化程度。

　　避免涉及穩(wěn)私：凡是涉及隱私、非議他人、讓人反感或格調(diào)不高、枯燥乏味的話題都應(yīng)該主動(dòng)回避。西方人不會(huì)隨意問別人的收入、錢財(cái)，對(duì)女士不會(huì)問年齡。對(duì)于有關(guān)宗教信仰、政治態(tài)度、疾病以及感情等問題也盡量避免涉及。

　　目光交流方式：中國人不喜歡在交談時(shí)盯著對(duì)方，這是不禮貌的表現(xiàn)，而西方人對(duì)注目禮很重視，往往利用目光幫助彼此的溝通，這一點(diǎn)需要注意。

　　肢體語言：中國人點(diǎn)頭通常表示“我知道了”，西方人點(diǎn)頭則表示“我同意”，這是東方人與西方人在肢體語言方面的差異；中國人在交談時(shí)很少借助于手勢，如果在說話時(shí)指手畫腳，會(huì)被認(rèn)為是不禮貌；而西方人則要用靈活的雙手來表達(dá)自己內(nèi)心的想法，因而談話時(shí)手勢比較多。

　　最后還有一點(diǎn)要注意的是，東方人講話比較含蓄，西方人講話則比較直截了當(dāng)，再有東方人講話時(shí)用夸獎(jiǎng)和感謝的詞匯比較少，而西方人則比較愛用這一類詞語，語氣比較夸張，因此在與西方人談事情時(shí)，一定要清楚明白地說明你的目的。