沒有戰(zhàn)略的營銷管理是腦力勞動向體力勞動的退化
沒有戰(zhàn)略的營銷管理是腦力勞動向體力勞動的退化人類進化史上有兩次革命:一次是手的勞動;一次是那里勞動和體力勞動的分離。
但是很多營銷經(jīng)理,有白領(lǐng)之名,卻行藍領(lǐng)之實。他們應(yīng)該算作復合體,我就認識這樣一位老總,分公司的任何事務(wù)必須要他點頭首肯才能執(zhí)行,他每天都很累,但是不是思考和制定戰(zhàn)略,而是在給一線的推銷員寫標準化的推銷詞;他每天都很累,但不是調(diào)查市場和研究產(chǎn)品線,而是把下屬的經(jīng)理調(diào)回來聽他們親自做推銷演示;他每天都很亂,但是不是由于生活節(jié)奏,而是每兩天制定一個工作因為無法完成再制定新的。
他喜歡罵人,因為他很累,很煩,很亂。但是他不知道為什么自己是這樣的。
如果有人告訴他,該如何管理。他說:扯淡!隨后找個機會把這個人退回總部或者架空!
如果有人告訴他,制定戰(zhàn)略。他說:扯淡!隨后行動參考上一條。
如果有人告訴他,產(chǎn)品線不合理。他說:扯淡!隨后這個人下放賣場。
如果有人告訴他,……
他的手下沒有什么干勁,雖然今天你可能是分區(qū)經(jīng)理,但是一個月后你可能還是推銷員。而考核手下和分區(qū)經(jīng)理,他也只相信一個辦法:就是讓他講推銷詞。
他不看營銷策劃書,他不看市場調(diào)研表,他也不看其他,他看業(yè)績!于是公司的銷售業(yè)績十分了得,千萬有余,但是利潤僅有幾十萬,算下來,公司是虧損的。
他不明白,為什么自己這么累,公司銷售業(yè)績這么好,情況就是沒有好轉(zhuǎn)呢?于是,他伏案寫了一套新的《推銷標準演說辭》。
什么人該做什么事?
什么人能做什么事?
這是管理的基本。
但是在他那里,我們看不到管理的蛛絲馬跡。
看不到業(yè)務(wù)員對于升遷的熱情,因為很可能你被派往一個窮山惡水的大區(qū),等你摸透情況,準備開始發(fā)力的時候又被調(diào)回來。
我們看不到戰(zhàn)略的制定,因為他認為那是虛無的。他會用推銷和渠道來解決這個問題,于是推銷員們必須每天去自己開發(fā)產(chǎn)品對于顧客的需求,哪怕這是顧客不需要的,因為他不會去想改變產(chǎn)品。
他不信任大學生,因為曾經(jīng)大學生做壞了市場,而那群大學生面對市場的時候,和現(xiàn)在一樣,是沒有什么規(guī)則可言的。
公司就像自留地一樣,愛種什么種什么?愛怎么種,怎么種?
兵法上的話說得很好,但是很多人沒有充分理解。預則立,不預則廢。其實是說,這個事情,需要有計劃才能按部就班,有組織有條不紊,有控制才能規(guī)避風險,有領(lǐng)導才能保證方向,天見憐,這四點又被叫做管理四要素。有這樣的做法事情才能做成。反之輕則殘破,重則殘廢!
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