MSN品牌營銷秘籍

    隨著電腦也網絡在中國的普及，聊天工具的地盤的爭奪戰(zhàn)也逐漸激烈化，自從QQ一統天下以來，陸續(xù)有很多聊天軟件發(fā)飆，打著王侯將相，寧有種乎的旗幟，想在馬化騰的飯桌上占一席之地。

    可惜的是，馬化騰是個徹底的暴君，不給對方任何的機會，在新浪UC悄然摸上馬化騰飯桌的時候，就被老馬奮蹄踢了出局。這也讓后來者驚疑不定，國內騷動暫時平息。但是外國的人們可不買你的帳。人家不吃老馬的中餐，而是自己擺出一桌西餐來。這不，就在UC尸骨未寒的時候，MSN昂首挺胸，高姿態(tài)的走進了中國人們的生活。 

    直到現在，仍然有很多人對MSN的印象還只限于一種類似QQ的聊天工具，而事實是，于1996年誕生的MSN是一個集新聞、搜索、即時通訊、門戶為一身的混合體，在全球范圍向消費者提供互聯網服務和向企業(yè)提供商業(yè)機會與商務平臺，每月都有超過4億的用戶訪問MSN，目前它是美國三大門戶站點之一，也是世界上最大的互聯網電子郵件服務提供商。但是由于政策原因，在進入中國的三年來，微軟龐大的MSN業(yè)務“赤裸得只剩下溝通功能與郵箱服務。

    在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們看到馬化騰是啞巴吃黃連，有苦說不出，QQ做為一個營銷的奇跡，做了一次反面的教材；相反，微軟帶領的MSN卻值得我們認真的去審視，反思，學習。

    QQ干不過MSN，馬化藤干不過比爾蓋茨，MSN究竟掌握著一種什么樣的秘籍和心法呢？

    一、背景，品牌延伸

    “不鳴則已，一鳴驚人，在與上海聯合投資有限公司合資成立了上海美斯恩網絡通訊技術有限公司后，MSN便迫不及待地以最張揚的姿態(tài)向眾人宣布∶MSN正式進入中國！但是此前雅虎、AOL在中國遭遇失利的尷尬讓大家對MSN的進入并沒有太多的樂觀。

    在中國，MSN共選擇了9個本土伙伴來支撐MSN的九大特色頻道，這是MSN全球既定的商業(yè)策略，依賴這樣的商業(yè)策略，MSN在全球取得了長足的進步—這樣做的好處顯而易見，MSN可以把輕易地把國際化的理念和本土經驗結合起來，它幾乎不費吹灰之力就得到了一個相當中國化的門戶站點。

    MSN本身是一個非常好的品牌，通過MSNMessenger在中國的發(fā)展，已經積聚了相當高的口碑和非常優(yōu)質的用戶群體。而這九個伙伴基本上都是中國互聯網市場上極具成長性的企業(yè)，積累了很多本土化的運營經驗，并且一直在給中國用戶提供優(yōu)質的運營服務，而MSN則為他們打造了一個具有良好用戶基礎的整合的平臺，因此，通過合作，MSN能夠迅速地把這個平臺搭建起來。

    二、定位

    但好在，MSNMessenger所樹立的品牌形象已經把自己和其他即時通訊軟件非常清晰地區(qū)隔開來，這使得MSN可以從一進入就采取差異化的策略與服務。

    MSN并不是一個把娛樂和交友作為主要功能屬性的軟件品牌，而是一個以商務為導向、多元應用相配合的服務品牌。MSN最大的寶藏在于它牢牢地占據了中國即時通訊市場的高端，把持著數量可觀的優(yōu)良用戶，這些用戶的一個特性是受教育水平高，他們使用MSN決非以娛樂休閑為主要目的，而更多的是用于工作及與熟悉朋友間的溝通。

    因此，MSN除了專注于提升MSNMessenger的核心價值上，還努力將它的應用方式變得更加多元化。比如每天早上打開Messenger登錄的時候，用戶就會看見MSNToday跳出來，播報今天發(fā)生的新聞是什么？有什么事情值得去關注。

    而MSNMessenger優(yōu)質的用戶群體絕不僅僅停留在此，他們還應當產生更大的商業(yè)價值。對于企業(yè)用戶而言，MSN提供的是一個非常好的客戶資源共享的方式∶他們有MSNMessenger、MSNSpaces、Hotmail、MSNMobile等服務。


    三、實用

    就像大多數人是從MSNMessenger知道MSN一樣，MSNMessenger也是吸引用戶進入MSN門戶站點的重要入口，這是MSN進入中國后最迫切需要解決的問題，它需要把這個特定的用戶群平穩(wěn)地過渡到自己的門戶站點，實現網站服務、信息服務的整合，這幾乎決定著MSN的生，或者死。

    所以，MSN試圖為用戶提供的是一個整合網絡溝通平臺，通過標簽服務，用戶可以從MSNMessenger直接進入MSN門戶站點瀏覽信息，也可以隨時查閱MSNHotmail電子郵箱或體驗MSNSpaces共享空間等等。

    與幾年前相比，簡單的通訊功能已經不能滿足用戶日益旺盛的、多樣化的需求。除了聊天功能以外，用戶也在期待看到一個更加整合的、更加個性化的網絡服務解決方案。

    MSNSpace，9月15日，MSN又與中國本地移動運營商合作推出了MSN移動服務（測試版），正式將MSNMessenger從PC端延展到移動設備領域，從而使用戶能夠在任何時間、任何地點實現無障礙溝通。

    微軟和雅虎通互通之后將形成全球最大的IM社區(qū)，共同占領超過44%的全球市場份額，全球將近一半的IM用戶第一次實現互通，從而改變整個IM市場格局。

    MSN與商務更緊密的結合在一起，隱約的呈現出一種專用的商業(yè)溝通工具，與QQ鮮明的劃清了界限。

    一、活動

    很早以前我就發(fā)現經常會有莫名其妙的MSN用戶加我，通過之后直接發(fā)一個廣告語，什么“我最近在哪哪開了個人相冊等。然后就是忙碌狀態(tài)沒人任何回音了。慢慢的不同的網站的廣告都來了，不盛其煩，今天偶然看到北城兄的不要跟陌生人說話。看著長長的回復才發(fā)現這是一個普遍的現象。

    5sai的MSN用戶抽現金的活動搞的如火如荼，而且有越演越烈的趨勢，在不斷的變換著花樣，誓要讓更多的MSN用戶都成為他網站的注冊用戶。而且這次活動的宣傳成本非常的低，效果卻很不錯。很佩服本偉的策劃。

    以上兩種活動對比一下就發(fā)現，像5sai這樣的正規(guī)的活動推廣還是少數，或者說跟風者更喜歡用前一種“病毒式的營銷，也許這就是中國的特色，從3721帶頭開始的流氓插件，到hao123的強奸IE主頁，還有最近流行的的推廣，跟風者都是樂此不彼，而且屢試不爽。而5sai這樣的只能老老實實的看者用戶一點點的增長。

    中國互聯網正在處于發(fā)展的階段，如果為了短期的目的而破壞了整個互聯網的發(fā)展，那我想最終受害的還是那些始作俑者。

    二、標簽廣告

    現在MSN推出標簽廣告是其搶占中國網絡廣告市場走出的又一步棋，也說明了其正在加速對中國市場的擴張�；仡櫧�期微軟MSN的動態(tài)也不難看出加速擴張中國市場、開展中國業(yè)務的決心。

    全球頂級在線口語服務廠商宣布：將用3000萬購買10萬個MSN用戶的簽名，具體為：只要MSN用戶在簽名中插入MYET的宣傳語，掛10天就可以獲得價值300元的白領套餐服務。無獨有偶，中國俱樂部聯盟網也拿出價值50萬的會員卡吸引MSN用戶來掛簽名交換；浩友網則拿出價值幾萬元的出國旅行毯進行抽獎，鼓勵MSN用戶掛浩友網的廣告；YOHO潮流雜志則拿出了1000本精美雜志，中國天使投資大會拿出了50張價值500元的參會門票。。。。。。

    在MyET3000萬投放中，還有一位名叫韓慶軍的博士獲得了額外的回報，因為剛好是這位韓博士把MyET成功介紹成為我賽網的客戶，按照我賽網的個人代理政策，介紹成功一個客戶可以獲得30－40％的收益分成，韓博士將從150萬的服務費中最多分得45萬的獎勵。

    但是，萬事有利必然有弊，MSN風光的背后，也暗藏許多危機。

    一、惡意騷擾

    MSN用戶被惡意騷擾的情況愈演愈烈，幾乎所有的MSN用戶不斷遭遇陌生人發(fā)出的“添加聯系人請求，但確認添加便會收到某交友網站的垃圾信息。已經長達1個多月的騷擾，為何還沒完沒了，不少網友甚至氣憤地表示，“除了選擇刪除外，難道MSN公司就無其他技術阻止了嗎？

    95%以上用戶曾被騷擾過

    被惡意添加的用戶大倒苦水，業(yè)內更是指此類行為為“流氓營銷。這家“中國緣網站的全球排名在兩個月內從零上升到前600位，據調查有95%以上的MSN用戶曾被騷擾過。

    二、流氓趨勢

    相對流氓軟件，流氓營銷可以說從法律上、技術上打了個“擦邊球。據IT技術人員透露，這類MSN添加并非在后臺操作，而是通過正常的添加確認完成，所以無法像流氓軟件一樣通過殺毒軟件等阻止它。

    “MSN機器人剛出來的時候，我還覺得挺好玩的，自己也添加了幾個查地圖的機器人。某網友這樣告訴記者，“可是以往都是我主動添加機器人，現在怎么機器人隨便添加我了呢？以后豈不是廣告漫天飛？