職員們，當心，你正被監(jiān)視！

    某天，坐在辦公桌旁的湯姆（化名）收到了一封題為“陽光和冰淇淋”的電子郵件，發(fā)件人是他在板球隊的一個朋友。但是，這封看上去無害的郵件卻是一個惡作劇，并引發(fā)了可怕的后果。
　　在一家信貸機構工作的湯姆表示：“當我打開它時，出現(xiàn)了一張裸女照片�！�
　　“我立即回復說‘請不要在上班時給我發(fā)這種東西'，并認為這件事到此結束了�！�
　　但在幾周之后，他被叫到老板的辦公室接受質問。他的公司已經看到了這封電子郵件。
　　雖然湯姆認為自己的做法很正確，但他在回復郵件的時候，顯然把圖片發(fā)了回去，而這意味著，他利用公司的網絡“傳播”了色情圖片。
　　他被要求與人力資源部門一起參加3個正式會議。在幾周之后，他的公司最終表示，不會對他采取更多的行動。
　　湯姆很幸運，他被寬恕了。但是，越來越多的公司正在對那些被發(fā)現(xiàn)在公司電腦上瀏覽或傳播色情內容的員工采取行動。
　　今年，英國交通管理局（Driver and Vehicle Licensing Agency，DVLA）處罰了逾100名在其電腦中發(fā)現(xiàn)色情圖片的員工。鑒于圖片的性質，有14名員工被解雇。
　　互聯(lián)網的發(fā)展，使得色情內容更加易于訪問。盡管美國司法部（Department of Justice）的一項調查研究發(fā)現(xiàn)，色情站點僅占全部網站數(shù)量的1.1%，但據信，這些網站吸引了很高比例的互聯(lián)網沖浪者。
　　訪問色情內容的這種便利性，讓一些公司對員工上網沖浪的自由度感到不安。
　　現(xiàn)在，隨著越來越多的人力資源訴訟涉及性別歧視和下流行為，一些首席信息官（CIO）更傾向于監(jiān)視員工正在訪問什么網站。問題是，何種范圍的監(jiān)控是可以接受的？
　　品誠梅森律師事務所（Pinsent Masons）的就業(yè)事務律師基爾斯蒂？艾爾（Kirsty Ayre）表示：“工作時間濫用電子郵件和互聯(lián)網，正成為人們被解雇的最普遍的原因之一。”
　　她補充道：“因為多數(shù)令人不快的內容是通過互聯(lián)網或電子郵件進入辦公室的，對一位雇主而言，管轄辦公室的最佳辦法就是監(jiān)控。只要符合某些原則，這種監(jiān)控是法律允許的。”
　　盡管各國的法律體系不同，但只要有正當?shù)纳虡I(yè)理由，多數(shù)國家都允許雇主監(jiān)視其職員上網習慣和工作郵件（不是個人郵件）。
　　雇主們的理由通常是防止公司的電腦系統(tǒng)被員工濫用，但艾爾補充道，雇員必須被明確告知，他們正在受到監(jiān)控。
　　“告訴員工你在監(jiān)視電子郵件，這很重要，”她表示�！坝行┢髽I(yè)，比如金融服務領域的有些公司，為遵守監(jiān)管方面的規(guī)定，可能還需要監(jiān)聽員工的電話，而其它企業(yè)可能會采取較為寬松的方式�！�
　　“最重要的是，雇主應當有一個公開的政策，告訴員工不要下載或傳播令人不快的內容。如果一位雇主知道色情內容正在流傳，并采取容忍的態(tài)度，那將很難對那些違反規(guī)定的員工采取行動�！�
　　然而，英國網絡觀察基金會（Internet Watch Foundation）的研究表明，在那些監(jiān)控公司網絡的企業(yè)中，有很大一部分公司在發(fā)生最嚴重的電腦系統(tǒng)濫用案例的情況下也不舉報，即便是在那些員工的電腦中發(fā)現(xiàn)違法的兒童（色情）圖片。
　　一項對200名IT經理的調查發(fā)現(xiàn)，他們之中有70%不會向警方舉報相關問題，有40%不會采取懲罰措施。
　　那么，如果一家企業(yè)決定對員工使用互聯(lián)網的情況加以管制，它該怎么做？
　　可以向中國政府學學。中國政府已設法禁止人們訪問所有色情網站。
　　此舉涉及到匯編一個被禁網站的龐大列表，并把它們添加至所謂的“防火長城”，一個因其審查制度問題而倍受爭議的項目。
　　然而，普通公司使用防火墻時遇到的問題是，它首先需要一個被禁網站的列表。所以，這只解決了一部分問題，因為每天都有新的色情網站出現(xiàn)。
　　另外一種方法是使用監(jiān)控工具。多數(shù)內容過濾和監(jiān)視軟件安裝于公司接入互聯(lián)網的網關，或者安裝在臺式機中。
　　這些掃描技術對員工的電子郵件和他們下載瀏覽的網頁進行檢查，查看通過網絡的內容類型——就像一位機場的安保人員在查看一個袋子。
　　最新的掃描軟件不僅可以判斷一張照片是否是色情圖片，甚至還能判斷照片的色情級別。使用掃描軟件的優(yōu)勢是，多數(shù)掃描軟件還能查找嵌入圖片和其它數(shù)據的病毒。
　　“眾所周知，允許員工訪問互聯(lián)網色情內容會帶來巨大的風險，”互聯(lián)網安全系統(tǒng)公司（Internet Security Systems）的吉恩？保羅？巴萊里尼（Jean Paul Ballerini）表示�！霸�因是，許多色情圖片和網站都包含惡意代碼（malicious code）。用戶訪問這種網站后，感染惡意軟件（malware）的情況很普遍�！�
　　一些監(jiān)視手段實際上使用了與黑客相同的工具，以密切監(jiān)視員工。例如，據說英國已經有組織在使用按鍵登陸（keystroke-logging）軟件，監(jiān)視員工輸入的每個單詞。
　　防病毒企業(yè)甚至必須修改它們的軟件，以使這些“善意的”數(shù)據監(jiān)視工具在運行時不發(fā)生沖突。
　　盡管湯姆不確定自己是如何被監(jiān)視的，但他可能正是被這些方法之一抓到了。
　　但是，并非所有人都有這樣一個無辜的故事可以坦白。