職員們，當(dāng)心，你正被監(jiān)視！

    某天，坐在辦公桌旁的湯姆（化名）收到了一封題為“陽光和冰淇淋”的電子郵件，發(fā)件人是他在板球隊(duì)的一個(gè)朋友。但是，這封看上去無害的郵件卻是一個(gè)惡作劇，并引發(fā)了可怕的后果。
　　在一家信貸機(jī)構(gòu)工作的湯姆表示：“當(dāng)我打開它時(shí)，出現(xiàn)了一張裸女照片�！�
　　“我立即回復(fù)說‘請(qǐng)不要在上班時(shí)給我發(fā)這種東西'，并認(rèn)為這件事到此結(jié)束了�！�
　　但在幾周之后，他被叫到老板的辦公室接受質(zhì)問。他的公司已經(jīng)看到了這封電子郵件。
　　雖然湯姆認(rèn)為自己的做法很正確，但他在回復(fù)郵件的時(shí)候，顯然把圖片發(fā)了回去，而這意味著，他利用公司的網(wǎng)絡(luò)“傳播”了色情圖片。
　　他被要求與人力資源部門一起參加3個(gè)正式會(huì)議。在幾周之后，他的公司最終表示，不會(huì)對(duì)他采取更多的行動(dòng)。
　　湯姆很幸運(yùn)，他被寬恕了。但是，越來越多的公司正在對(duì)那些被發(fā)現(xiàn)在公司電腦上瀏覽或傳播色情內(nèi)容的員工采取行動(dòng)。
　　今年，英國(guó)交通管理局（Driver and Vehicle Licensing Agency，DVLA）處罰了逾100名在其電腦中發(fā)現(xiàn)色情圖片的員工。鑒于圖片的性質(zhì)，有14名員工被解雇。
　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得色情內(nèi)容更加易于訪問。盡管美國(guó)司法部（Department of Justice）的一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，色情站點(diǎn)僅占全部網(wǎng)站數(shù)量的1.1%，但據(jù)信，這些網(wǎng)站吸引了很高比例的互聯(lián)網(wǎng)沖浪者。
　　訪問色情內(nèi)容的這種便利性，讓一些公司對(duì)員工上網(wǎng)沖浪的自由度感到不安。
　　現(xiàn)在，隨著越來越多的人力資源訴訟涉及性別歧視和下流行為，一些首席信息官（CIO）更傾向于監(jiān)視員工正在訪問什么網(wǎng)站。問題是，何種范圍的監(jiān)控是可以接受的？
　　品誠梅森律師事務(wù)所（Pinsent Masons）的就業(yè)事務(wù)律師基爾斯蒂？艾爾（Kirsty Ayre）表示：“工作時(shí)間濫用電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)，正成為人們被解雇的最普遍的原因之一。”
　　她補(bǔ)充道：“因?yàn)槎鄶?shù)令人不快的內(nèi)容是通過互聯(lián)網(wǎng)或電子郵件進(jìn)入辦公室的，對(duì)一位雇主而言，管轄辦公室的最佳辦法就是監(jiān)控。只要符合某些原則，這種監(jiān)控是法律允許的�！�
　　盡管各國(guó)的法律體系不同，但只要有正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)理由，多數(shù)國(guó)家都允許雇主監(jiān)視其職員上網(wǎng)習(xí)慣和工作郵件（不是個(gè)人郵件）。
　　雇主們的理由通常是防止公司的電腦系統(tǒng)被員工濫用，但艾爾補(bǔ)充道，雇員必須被明確告知，他們正在受到監(jiān)控。
　　“告訴員工你在監(jiān)視電子郵件，這很重要，”她表示�！坝行┢髽I(yè)，比如金融服務(wù)領(lǐng)域的有些公司，為遵守監(jiān)管方面的規(guī)定，可能還需要監(jiān)聽員工的電話，而其它企業(yè)可能會(huì)采取較為寬松的方式�！�
　　“最重要的是，雇主應(yīng)當(dāng)有一個(gè)公開的政策，告訴員工不要下載或傳播令人不快的內(nèi)容。如果一位雇主知道色情內(nèi)容正在流傳，并采取容忍的態(tài)度，那將很難對(duì)那些違反規(guī)定的員工采取行動(dòng)�！�
　　然而，英國(guó)網(wǎng)絡(luò)觀察基金會(huì)（Internet Watch Foundation）的研究表明，在那些監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)中，有很大一部分公司在發(fā)生最嚴(yán)重的電腦系統(tǒng)濫用案例的情況下也不舉報(bào)，即便是在那些員工的電腦中發(fā)現(xiàn)違法的兒童（色情）圖片。
　　一項(xiàng)對(duì)200名IT經(jīng)理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們之中有70%不會(huì)向警方舉報(bào)相關(guān)問題，有40%不會(huì)采取懲罰措施。
　　那么，如果一家企業(yè)決定對(duì)員工使用互聯(lián)網(wǎng)的情況加以管制，它該怎么做？
　　可以向中國(guó)政府學(xué)學(xué)。中國(guó)政府已設(shè)法禁止人們?cè)L問所有色情網(wǎng)站。
　　此舉涉及到匯編一個(gè)被禁網(wǎng)站的龐大列表，并把它們添加至所謂的“防火長(zhǎng)城”，一個(gè)因其審查制度問題而倍受爭(zhēng)議的項(xiàng)目。
　　然而，普通公司使用防火墻時(shí)遇到的問題是，它首先需要一個(gè)被禁網(wǎng)站的列表。所以，這只解決了一部分問題，因?yàn)槊刻於加行碌纳�情網(wǎng)站出現(xiàn)。
　　另外一種方法是使用監(jiān)控工具。多數(shù)內(nèi)容過濾和監(jiān)視軟件安裝于公司接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)，或者安裝在臺(tái)式機(jī)中。
　　這些掃描技術(shù)對(duì)員工的電子郵件和他們下載瀏覽的網(wǎng)頁進(jìn)行檢查，查看通過網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容類型——就像一位機(jī)場(chǎng)的安保人員在查看一個(gè)袋子。
　　最新的掃描軟件不僅可以判斷一張照片是否是色情圖片，甚至還能判斷照片的色情級(jí)別。使用掃描軟件的優(yōu)勢(shì)是，多數(shù)掃描軟件還能查找嵌入圖片和其它數(shù)據(jù)的病毒。
　　“眾所周知，允許員工訪問互聯(lián)網(wǎng)色情內(nèi)容會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，”互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司（Internet Security Systems）的吉恩？保羅？巴萊里尼（Jean Paul Ballerini）表示�！霸�因是，許多色情圖片和網(wǎng)站都包含惡意代碼（malicious code）。用戶訪問這種網(wǎng)站后，感染惡意軟件（malware）的情況很普遍�！�
　　一些監(jiān)視手段實(shí)際上使用了與黑客相同的工具，以密切監(jiān)視員工。例如，據(jù)說英國(guó)已經(jīng)有組織在使用按鍵登陸（keystroke-logging）軟件，監(jiān)視員工輸入的每個(gè)單詞。
　　防病毒企業(yè)甚至必須修改它們的軟件，以使這些“善意的”數(shù)據(jù)監(jiān)視工具在運(yùn)行時(shí)不發(fā)生沖突。
　　盡管湯姆不確定自己是如何被監(jiān)視的，但他可能正是被這些方法之一抓到了。
　　但是，并非所有人都有這樣一個(gè)無辜的故事可以坦白。