我國導(dǎo)游可望拿基本工資

　  國內(nèi)數(shù)十萬導(dǎo)游從業(yè)者，可望改變沒有任何工資保障的局面。昨日，國家旅游局正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，明確表示，將探索建立以工資加導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)為主，帶團(tuán)補(bǔ)貼為補(bǔ)充的導(dǎo)游人員薪酬制度，免除導(dǎo)游人員的后顧之憂。

　　導(dǎo)游人員有望拿工資

　　根據(jù)國家旅游局的《若干意見》，國家旅游局將積極推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游利益分配機(jī)制的改革。將加快《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的修改，建立起以基本工資和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)為主體，帶團(tuán)補(bǔ)貼為補(bǔ)充的導(dǎo)游人員薪酬制度。

　　國家旅游局表示，除了建立公開透明的導(dǎo)游人員薪酬制度外，還將探索建立導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵機(jī)制。該激勵機(jī)制將綜合考慮導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻(xiàn)、從業(yè)年限等綜合因素，導(dǎo)游人員也參與評級和評職，收入與其職稱、服務(wù)質(zhì)量等直接掛鉤。逐步量化對導(dǎo)游職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、從業(yè)貢獻(xiàn)的考核指標(biāo)，最終形成導(dǎo)游職級晉升機(jī)制。

　　重慶旅游同業(yè)工會會長、中旅董事長劉放認(rèn)為，這將促進(jìn)旅行社重視，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范，減少游客與導(dǎo)游、旅行社之間的糾紛。同時，也可讓游客真正享受旅游的樂趣，不是旅游成了購物。

　　旅游企業(yè)要為導(dǎo)游買保險

　　 從業(yè)的導(dǎo)游，不僅沒有基本的薪酬保障，甚至與旅行社或?qū)в畏��?wù)公司連勞動合同都沒有。此次國家旅游局明確表示，要求旅行社、社會導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，要與導(dǎo)游簽訂勞動合同。

　　在簽訂勞動合同的同時，還要為導(dǎo)游人員辦理必要的社會保險和人身意外傷害保險。

　　不過，劉放認(rèn)為，這只是一個部門的規(guī)章，而不是法律，其執(zhí)行會有較大難度。他稱：“一個文件或條例要約束、糾正一個人在經(jīng)濟(jì)利益面前的道德標(biāo)準(zhǔn)，是很難的。”他說，國家沒有明文規(guī)定導(dǎo)游收小費(fèi)、購物拿回扣是違法的，部分從業(yè)者必然會在經(jīng)濟(jì)利益面前甩掉道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　從業(yè)達(dá)10年左右的導(dǎo)游李先生稱：“如果真能實(shí)施，這將免除導(dǎo)游的后顧之憂，其實(shí)我們也不想帶游客購物，但目前的收入就靠這個來支撐，沒有辦法。”

　　無底薪導(dǎo)致香港游質(zhì)量下滑

　　據(jù)了解，今年前8個月，香港旅游業(yè)議會接到超過400宗內(nèi)地旅客來香港購物的投訴，這已超過去年全年的數(shù)字。而在“十一”黃金周期間，還有香港導(dǎo)游將內(nèi)地旅行團(tuán)游客“禁錮”在商店限令購物，并揚(yáng)言買不足限額不讓住酒店；游覽根本不需任何費(fèi)用的尖沙咀星光大道，有導(dǎo)游竟向游客索取百多元入場費(fèi)；還有的導(dǎo)游甚至出言譏諷：“窮就不要來旅游，出來就要花錢”�？傊�軟則欺哄，硬則恐嚇，手法層出不窮。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，內(nèi)地“零團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)導(dǎo)致投訴增多，導(dǎo)游以近乎禁錮、勒索的手段強(qiáng)迫旅客購物，直接與旅客發(fā)生沖突，是導(dǎo)致旅客投訴數(shù)字急增的主要原因。