組織變革，要說(shuō)成功不容易

    自古以來(lái)，“改革”就是一件讓人最頭疼的事兒。只要是改革就一定會(huì)有受害者，無(wú)法恰當(dāng)?shù)仄胶饫�害關(guān)系，輕者受害方會(huì)極力抵制，重者會(huì)引發(fā)的雙方的對(duì)立、沖突、流血，其結(jié)果往往是以改革的失敗而告終，而改革的發(fā)起者之下場(chǎng)也如同改革一樣的慘烈。

　　然而，如果組織在面臨方方面面的阻礙卻不進(jìn)行改革的話，矛盾激化到一定程度后，組織將會(huì)面臨劇烈的暴力變革，有可能是“起義”，有可能是“兵變”……總之，或者是一個(gè)政權(quán)取代另一個(gè)政權(quán)，或者是一個(gè)統(tǒng)治集團(tuán)取代另一個(gè)統(tǒng)治集團(tuán)。對(duì)于企業(yè)而言，或者是破產(chǎn)，或者是被兼并，那么企業(yè)究意如何才能獲得改革的成功呢？

　　“外施儒術(shù)，內(nèi)修黃老”，這是中國(guó)很多有作為的君主們奉行的管理哲學(xué)。從理論上講，要對(duì)天下人要講“仁義”，要去阻止一切不行仁義之舉，督促臣工們遵此行事；然而，他們骨子里卻講求“黃老”之術(shù)，講求一切隨其自然，講求水到渠成，講求無(wú)為而治。他們這些看起來(lái)圣明的皇帝們留給子孫的江山卻是千瘡百孔�？滴鯇⒄�頓吏治腐敗這樣得罪人的事留給了雍政，讓雍政皇帝為此忙活了10幾年，積郁而終，乾隆享受60余年的清福，又把這個(gè)包袱留給了嘉慶，由于這兩位皇帝豐功偉績(jī)背后的齷齪，使大清王朝在起起伏伏中，終于走向了沒(méi)落。

　　什么是“無(wú)為而治”？是將得罪人的事都留給別人就是“無(wú)為”嗎？總是回避關(guān)鍵問(wèn)題，明哲保身就是“無(wú)為”嗎？一切只要不威脅到自己的統(tǒng)治就“隨其自然”是一種“無(wú)為”嗎？好像這根本說(shuō)不通，黃老思想也不是這個(gè)樣子的。我認(rèn)為真正的“無(wú)為”應(yīng)該是一種“有為”中的“無(wú)為”，企業(yè)改革成功的關(guān)鍵就在這里。

　　處事哲學(xué)，決策人的處事哲學(xué)是企業(yè)改革是否可以成功的關(guān)鍵。在外人看來(lái)“無(wú)為”的背后，有很多雙手在背后做著“有為”的事情，從表面上看，風(fēng)平浪靜、天衣無(wú)縫，而實(shí)際早已“暗渡陳倉(cāng)”了，這才是改革成功的真諦。那么，這些手是怎么在背后操作的呢？

　　首先，要弄明白改革的必要性，改革要做哪些事情。這些改革的措施與事項(xiàng)不要那么著急公布于天下，只要極少數(shù)人知道就可以了，這種行為只能是在“密室”里進(jìn)行，否則必然引來(lái)罵聲一片，非得是阻礙重重不可。

　　其次，要找到將要做的這個(gè)事情的黨派利害關(guān)系，找到平衡利害的策略。比如，進(jìn)行事關(guān)利害的人事調(diào)動(dòng)，或者其它動(dòng)作來(lái)維持這種平衡的局面。在人事任用上，一定要讓利益既得者去擔(dān)當(dāng)重任，逐步讓利益受損者靠邊站，調(diào)離崗位，轉(zhuǎn)移利益歸屬。

　　再次，將要實(shí)施的項(xiàng)目，分步驟地，一個(gè)一個(gè)的，神不知鬼不覺(jué)地落實(shí)下去。比如，我們可以通過(guò)另外一個(gè)大家都沒(méi)有爭(zhēng)議的理由，或者利害沖突非常非常小的項(xiàng)目落實(shí)下去，一定不能讓利益受損者清楚地知道這些項(xiàng)目最終極用途是什么。待到東方大白之時(shí)，木已成舟，新生力量已經(jīng)足夠應(yīng)付眼下的改革時(shí)局，改革也就取得了成功。而利益受損者在改革的整個(gè)過(guò)程中，可能得到了新的任命，或者不再需要糾纏這里的利益在企業(yè)中生存了，矛盾化解后的改革，就成為了一項(xiàng)正常的企業(yè)管理活動(dòng)。

　　很多企業(yè)失敗原因就是動(dòng)作太大，大刀闊斧不可能不傷筋動(dòng)骨，必然會(huì)觸動(dòng)各方利益。即使受損者是無(wú)聲抵抗，陰奉陽(yáng)違也會(huì)對(duì)改革有制命的阻礙，他們一定會(huì)伺機(jī)“反撲”，失敗再所難免。只有這種真正的“無(wú)為而治”才可能取得改革的成功。君不見(jiàn)，歷史上的大刀闊斧者幾人得以存活？這就是他們學(xué)史而不懂得吸取歷教訓(xùn)的原因啊。

　　為什么漢武帝的改革成功居多？商鞅卻會(huì)被“車裂”？鄧小平成功實(shí)施改革開放？“戊戌變法”卻會(huì)失敗？全在于改革者的哲學(xué)思想的不同。我所講的“有為”的“無(wú)為而治”其實(shí)就是中國(guó)政府所講的“軟著陸”的概念，也就是說(shuō)“軟著陸”與“無(wú)為而治”是有異曲同工之效的。

　　我要說(shuō)另一個(gè)問(wèn)題，就是這種哲學(xué)思想的實(shí)踐問(wèn)題。

　　一個(gè)人形成哲學(xué)思想的渠道基本上有兩種。一種是別人強(qiáng)加于的。比如宗教用一些神話，或者是倫理、六道輪回等，威懾性地灌輸哲學(xué)思想，再比如現(xiàn)代教育中，對(duì)馬克思主義的強(qiáng)制性的灌輸，還有說(shuō)服別人信奉某種哲學(xué)觀點(diǎn)等等。然而這種灌輸方法看似有效，卻經(jīng)不起推敲，受訓(xùn)者會(huì)很快改變對(duì)這種思想的信奉。這就是每一位大學(xué)生都系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)馬克思主義教育，但卻很少能有真正信奉與使用馬克思主義，很多持戒的僧侶與居士卻不能遵守葷戒、色戒的原因。另一種是受存于世間的哲學(xué)思想的影響，通過(guò)實(shí)踐結(jié)果來(lái)總結(jié)或印證某些哲學(xué)觀點(diǎn)的正確性，這深深的哲學(xué)烙印，在以后的生活實(shí)踐中得到了信奉與遵從。這是根本性的信奉，這種信奉可能是至死不逾的。

　　筆者與大家介紹的這種使企業(yè)改革能夠得到成功的方法論，并不是單純地講一個(gè)思想，講一些故事，而是希望贊同者能在工作中去實(shí)踐它，通過(guò)實(shí)踐去印證這一觀點(diǎn)，或者得到更為先進(jìn)的方法論，從而，讓其真正的長(zhǎng)期受用。