文化營(yíng)銷(xiāo)賦予蒙牛價(jià)值創(chuàng)新
所謂的文化營(yíng)銷(xiāo)就是給予產(chǎn)品一種文化內(nèi)涵,利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下,形成的營(yíng)銷(xiāo)理念,以及塑造出的營(yíng)銷(xiāo)形象,兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中所形成的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。文化是塑造企業(yè)形象的利器,給予品牌以豐富的個(gè)性化內(nèi)涵。
蒙牛正是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,抓住了文化營(yíng)銷(xiāo)的根基,將文化營(yíng)銷(xiāo)化作實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡,跑出了中國(guó)“第一速度”,成就今天乳業(yè)的領(lǐng)軍地位。
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層次競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng),給蒙牛牛奶披上文化的袈裟,賦予品牌文化的品位與靈魂,實(shí)施 文化營(yíng)銷(xiāo),是蒙牛牛奶區(qū)別于其他牛奶產(chǎn)品,也是最有力的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
中秋節(jié),我們吃的是中華民族的傳統(tǒng)文化—團(tuán)圓喜慶,而不是只吃月餅;端午節(jié),我們是在吃“屈原”—吃 歷史文化,而不是單純地吃粽子;過(guò)生日,我們吃的是一種希望,而不只是蛋糕和美食……同樣我們喝百事可樂(lè),喝的是它所折射的陽(yáng)光、活力、青春與健康;喝康師傅冰紅茶,喝的是它的激情、酷勁與時(shí)尚; 吃麥當(dāng)勞,吃的是它快捷、時(shí)尚、個(gè)性化的飲食文化(QSCV形象)……
可見(jiàn),品牌有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,能否成為名牌,并不主要取決于技術(shù)和產(chǎn)品的差異,而在于其是否具有豐富的內(nèi)涵,在產(chǎn)品的深處蘊(yùn)涵著一種隱性的東西—文化。正是這種豐富的文化內(nèi)涵,獨(dú)特的精神享受和潛意識(shí)的身份象征,才促使著我們熱衷于麥當(dāng)勞,熱衷于康師傅冰紅茶, 熱衷于百事可樂(lè)……
“只要不生病,我就是健康的”,很多人都這樣詮釋健康概念的,然而醫(yī)學(xué)專(zhuān)家告訴我們“健康=身體健康+心理/思想健康”,“快樂(lè)生活=身體健康+心理健康!”。“蒙牛牛奶,愿每一個(gè)中國(guó)人身心健康”正是蒙牛文化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的主旨,既升華了健康的概念,又給“同質(zhì)化”很強(qiáng)的牛奶產(chǎn)品賦予了靈魂,有效的進(jìn)行了區(qū)隔。
跳出健康說(shuō)健康,引導(dǎo)牛奶的健康使命—“快樂(lè)生活=身體健康+心理健康” !這就是蒙牛文化營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn)。同時(shí)進(jìn)行“蒙牛, 讓500個(gè)貧困小學(xué)的孩子喝上新鮮牛奶”的社會(huì)公益事業(yè),讓每一位購(gòu)買(mǎi)蒙牛牛奶的消費(fèi)者,都很高興地認(rèn)為,我的身心是健康的,我在為創(chuàng)建和諧發(fā)展的社會(huì)貢獻(xiàn)力量,我的舉動(dòng)是高尚的、偉大的。
二、蒙牛推出高端市場(chǎng)定位的牛奶,為其進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)提供了先決條件。
手機(jī)的作用主要是用來(lái)打電話的,不論其款式如何、顏色如何,只要能夠通話,他們?cè)诒举|(zhì)上都是一致的。但事實(shí)并非如此,就是因?yàn)槭謾C(jī)品牌是有區(qū)別的,這是因?yàn)槿藗冞希望通過(guò)手機(jī)來(lái)證明他們的身份、地位,并希望以手機(jī)為載體來(lái)顯示他們尊貴、氣質(zhì)和修養(yǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,不僅是為了物質(zhì)上的滿足,很大程度上是為了滿足精神上的需要,他們希望自己有個(gè)性、有品位,希望得到別人的贊賞與尊敬,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。越是一些高貴物品,越是一些有地位的文化人,他們?cè)叫枰幕癄I(yíng)銷(xiāo)。
蒙牛特倫 蘇牛奶的市場(chǎng)定位是高品質(zhì)、高保健、高價(jià)位、高附加值的液態(tài)營(yíng)養(yǎng)保健奶,其主要消費(fèi)群體是月收入3000元以上,追求高質(zhì)量、高品位生活的“白領(lǐng)”和“金領(lǐng)”人群。特定的高端消費(fèi)群體決定了蒙牛特倫 蘇牛奶在滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí),還必須滿足他們精神上的需求,給他們以健康的、高貴的、有個(gè)性的文化享受。特倫 蘇牛奶正是蒙牛進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)。
三、文化具有唯一性、大眾性和獨(dú)特的親和力,文化營(yíng)銷(xiāo)屬高端營(yíng)銷(xiāo)手段,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的最佳營(yíng)銷(xiāo)手段。
首先,文化具有唯一性。當(dāng)前科技發(fā)展迅速,不同企業(yè)間的產(chǎn)品在質(zhì)量上的差距越來(lái)越小,產(chǎn)品趨向“同質(zhì)化”。一個(gè)企業(yè)在技術(shù)、服務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)很容易被別人模仿。而文化具有唯一性,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)很難模仿,企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。例如麥當(dāng)勞的文化、可口可樂(lè)的文化、海爾文化等,是其他企業(yè)無(wú)法跟進(jìn)模仿的。
其次,文化具有大眾性。通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo),我們可以把蒙牛特倫 蘇牛奶推銷(xiāo)給具有一定文化品位和生活追求的人,讓其感到是自己所追求和喜歡的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的?祹煾当t茶的品牌價(jià)值和精神價(jià)值就是“冰與酷”的感覺(jué),通過(guò)活力、健康、陽(yáng)光、自信的任賢齊做廣告,向人們宣傳了一種崇尚個(gè)性、追求自由,充滿激情的文化內(nèi)涵與品位。 蒙牛F-GC 牛奶就是通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)關(guān)注中國(guó)人的心靈健康,通過(guò)參與“加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)”的社會(huì)公益事業(yè),來(lái)展現(xiàn)“快樂(lè)生活=身體健康+心理健康”的消費(fèi)理念;來(lái)豐富“蒙牛特倫蘇牛奶,愿每一個(gè)中國(guó)人身心健康”的文化內(nèi)涵和品牌內(nèi)涵。
再次,文化具有獨(dú)特的親和力。文化的魅力在于文化的功能性,我們之所以被某一文化感動(dòng)和征服,就在于文化中包含著一種顯性的、永久的功能性的價(jià)值。我們?nèi)⒂^長(zhǎng)城并不是去參觀它的一草一木,一磚一瓦,而在于長(zhǎng)城所蘊(yùn)涵的中華民族幾千年的歷史,在于我們的祖先為我們留下了一筆財(cái)產(chǎn)這一功能性價(jià)值。同樣我們要傳達(dá)給消費(fèi)者的文化理念就是:喝蒙牛特倫 蘇牛奶,喝的不僅是它的味道,更多的是享受“快樂(lè)生活=身體健康+心理健康”的快樂(lè)生活,展現(xiàn)參與“愿每一個(gè)中國(guó)人身心健康”社會(huì)公益活動(dòng)的“雷峰精神”。
四、文化營(yíng)銷(xiāo)具有可持續(xù)性和不可復(fù)制性,同時(shí)又是一種價(jià)值創(chuàng)新模式,必然會(huì)收到巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才能生生不息,流芳百世?煽诳蓸(lè)原本只是一種特制飲料,和其它汽水飲料沒(méi)有太大的區(qū)別,但其能夠成為享譽(yù)全球的品牌,并擁有百年歷史,是因?yàn)樗c美國(guó)文化有緊密的聯(lián)系,可口可樂(lè)的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)著美國(guó)文化,使其品牌成為美國(guó)文化的象征,因此,喝起它常常會(huì)有一種享受美國(guó)文化的感受。
現(xiàn)在社會(huì)是追求創(chuàng)新的時(shí)代,那種充斥著叫賣(mài)聲,彌漫著庸俗商人氣息的硬式推銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越不受歡迎。企業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì):自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金與技術(shù)優(yōu)勢(shì),由于相互間的差距逐步縮小而不再具有可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)層面上的競(jìng)爭(zhēng),由于信息的暢通化,市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的建立與完善,使得相互間的模仿和借鑒的速度越來(lái)越快,想以此建立起長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不可能。
每年只有一個(gè)春節(jié)、一個(gè)中秋節(jié),世界只有一個(gè)萬(wàn)里長(zhǎng)城,我們可以人為地制造多個(gè)節(jié)日,建造多座城墻,卻惟獨(dú)復(fù)制不了春節(jié)、中秋節(jié)所蘊(yùn)涵的華夏文化,拷貝不了長(zhǎng)城幾千年的中華文明。
因此,文化營(yíng)銷(xiāo)具有持續(xù)的、不可復(fù)制的生命力。利用文化的獨(dú)特魅力,把具有相同文化底蘊(yùn)和文化追求的人們聚集在一起,并取得價(jià)值觀的認(rèn)同,達(dá)成有效的溝通,從而建立起與消費(fèi)者的親密關(guān)系是蒙牛進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)的最終目的,也必將取得巨大的成功。
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