千元買雙鞋,鞋店修丟了
店鋪只賠200元,張小姐表示難以接受
“1200元買來的鞋,拿到鞋店維修,居然給修丟了!比涨,消費者張小姐向本報熱線投訴。
張小姐對記者說,3月29日,她到福田區(qū)景田路某皮革護理中心修鞋。送修的是一雙西班牙品牌的紅棕色短靴,是她在深圳一家店里花1200元買的。她非常喜歡這雙鞋,但鞋子穿久了,其內(nèi)皮有些磨損,便想到要維修。張小姐說,當時選擇這家皮革護理中心,是考慮到這是家連鎖店,修理質(zhì)量應(yīng)該會有保證。當日,張小姐交了180元維修費。
據(jù)張小姐介紹,隔了一段時間,她經(jīng)常詢問這家鞋店,鞋子有沒有修好,但均被告知還沒有。4個月后,店方告訴她,她的鞋子弄丟了。張小姐請店方再找一找,之后店方一直沒有給回音。
張小姐說,為與店方交涉相關(guān)賠償?shù)氖拢o該店多次打電話,并先后去了店里四五次,對方總是以“老板在國外,經(jīng)理有事”等加以搪塞。其間,對方曾說可給予張小姐一張店里的會員卡,張小姐不同意。張小姐提出要與店里的經(jīng)理面談,但對方總是以忙為由,拒不見面解決問題。
在這家鞋店,記者發(fā)現(xiàn)該店墻上未懸掛工商和稅務(wù)證照。當記者詢問證照為何不掛出來時,一位店員答道,證照是給執(zhí)法人員看的,一般人沒權(quán)利看。記者又問,周邊店都將證照放在店鋪醒目位置,他們?yōu)楹尾贿@樣做,對方?jīng)]有回答。
在鞋店,張小姐再次提出想與店經(jīng)理面談。經(jīng)過店員與經(jīng)理現(xiàn)場電話溝通,那位店員告知張小姐,店里可賠200元。若張小姐不接受,可找消委會投訴。
張小姐氣憤地對記者說,要賠償,當然要來找把她鞋弄丟的鞋店。一雙價值1200元的鞋,光修理費就要180元,店方只愿賠償200元,她表示不能接受。
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