買鞋引起的消費(fèi)糾紛增多

    記者從鐵西區(qū)消協(xié)了解到，因買鞋引起的消費(fèi)糾紛明顯增多。買賣雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)集中在鞋的材質(zhì)上。為此消協(xié)人員特提醒消費(fèi)者要多加注意。

    據(jù)介紹，近一個(gè)時(shí)期因購(gòu)買鞋類商品引發(fā)的消費(fèi)者投訴增多，緣由大多是購(gòu)買時(shí)商家承諾是皮質(zhì)的，但是不少消費(fèi)者穿著不到3個(gè)月即出現(xiàn)質(zhì)量問題，而且符合退換貨的條件。可是，當(dāng)消費(fèi)者找到商家后，對(duì)方并不承認(rèn)當(dāng)初的說法，以此借口推說不適用皮鞋的三包期。結(jié)果當(dāng)消費(fèi)者翻看信譽(yù)卡上確實(shí)并未表明該鞋的材質(zhì)，只好自認(rèn)倒霉。

    鐵西區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者購(gòu)買鞋類商品時(shí)要注意以下事項(xiàng)：一是購(gòu)買前要仔細(xì)詢問銷售人員所購(gòu)鞋的材質(zhì)，以確定該鞋的三包期限（按有關(guān)規(guī)定：皮鞋、皮質(zhì)旅游鞋三包期為三個(gè)月；膠鞋、旅游鞋為兩個(gè)月；合成革鞋、塑料鞋、布鞋為一個(gè)月）。二是購(gòu)買時(shí)要注意發(fā)票或信譽(yù)卡上注明的該鞋的材質(zhì)，如未注則要求對(duì)方注明，切不可含糊地被銷售人員搪塞過去。一旦發(fā)生糾紛，銷售憑證是最有利的證據(jù)。三是購(gòu)買鞋類商品后應(yīng)馬上穿著，一旦發(fā)現(xiàn)不合適或出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)找經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決。鞋類商品的三包期限，無(wú)論穿著與否都以發(fā)票開具之日算起。