珠海：旅游服務行業(yè)節(jié)前“搶”人才

    昨天上午，由珠海市旅游局主辦，香洲區(qū)人力資源中心承辦的“珠海旅游服務行業(yè)專場招聘會”在香洲人才市場舉行，４０家旅游服務企業(yè)提供１０００多個崗位進場攬才，為“五一”黃金周沖刺作充分的人才儲備。 
    節(jié)前導游空缺大 
　　每年的“五一”黃金周都是旅游服務行業(yè)的“黃金旺季”，而旅游服務人才的短缺也在這段時間顯得特別突出。在昨天的招聘會上，國際度假旅行社、港中旅快線有限公司、拱北口岸中國旅行社等６家旅行社，以及海灣大酒店、珠海賓館、國際會議中心大酒店等３０多家企業(yè)掛榜招賢，提供包括副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、計調(diào)、營銷策劃、導游、客服主任、中西餐服務員、咨客等１０００多個崗位。 
　　市導游服務中心有關負責人表示，我市目前擁有導游證的１７００多人，但專職導游只有三、四百人，這個數(shù)量應對珠海一年６０００多萬出入境的旅游人次遠遠不夠。所以近年來，每逢“五一”黃金周的旅游旺季就出現(xiàn)旅行社到周邊城市臨時聘用導游的現(xiàn)象。這次招聘會，導游服務中心給全市所有擁有導游證的人員發(fā)出了應聘邀請函，希望他們的加入能緩解這個黃金周的缺口。拱北口岸中國旅行社有關負責人則表示，目前導游中優(yōu)秀的高素質(zhì)的外語導游尤其短缺，是各家旅行社爭取的對象。比如韓語導游、英語導游等等。旅行社出于對市場的考慮，要求導游不僅外形要好，外語流利，更要能歌善舞，具有較高的文化底蘊，很多旅行社甚至想方設法地“挖掘”其他單位的高素質(zhì)外語導游。 
    酒店服務人員走俏 
　　記者在招聘現(xiàn)場看到，３０多家酒店企業(yè)紛紛貼出招聘信息，大量招收各種中西餐服務員、咨客、樓面部長等。據(jù)香洲人才市場、南灣人才市場、唐家灣人才市場２、３月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：服務員和營業(yè)員今年一直排在招聘排行榜和求職排行榜的前５位，市場需求量比較大。但這些崗位的工作強度大，工作時間長，收入?yún)s不高，行業(yè)市場月薪大約在１０００元上下。而這些崗位的要求也不低，不僅相貌、品行要端正，還需要有強烈的服務意識、過硬的服務技能和相關的專業(yè)素質(zhì)。個別高檔酒店、餐廳等甚至要求熟練使用英語交流。供求關系的矛盾讓這個行業(yè)一直處在一種流動性大和難以滿足的狀態(tài)中。一家高爾夫球會的招聘人員告訴記者，黃金周游客激增，政府部門組織這樣的專場招聘會非常及時。對珠海旅游業(yè)也是一種良性促進。