上海要求人才培訓單位四公開

    記者近日從上海人才中介行業(yè)協(xié)會了解到，《上海人才培訓服務行約行規(guī)》近日頒布實行。

    《行約行規(guī)》規(guī)定，人才培訓單位在實施培訓業(yè)務或與客戶業(yè)務交往中，應講究信譽、樹立品牌、履行合同，做到“培訓項目、培訓標準、培訓流程、培訓價格”四公開，自覺保證培訓對象和客戶的知情權與其他合法權益。收費與投訴管理制度為人才培訓經營單位的必備制度，法律后援機構為人才培訓經營單位的應設機構。人才培訓經營單位不得違規(guī)經營，不得牟取暴利。在發(fā)生投訴或與人才培訓經營單位發(fā)生糾紛時，人才培訓經營單位應當在第一時間解答有關疑問，認真、妥善處理對方的要求與投訴，力求通過友好協(xié)商解決糾紛。人才培訓收費應遵守國家有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。無相關規(guī)定的可由協(xié)會與政府有關部門協(xié)商后提出指導價，人才培訓經營單位不準亂收費。（許南欣）