輕松管理要義之人力管理

    在我看來，調(diào)動人們（資源，部分為人力資本）來運作一件或幾件事情（也可以稱項目）并不難。經(jīng)常有人向我請教個中道理，為什么同樣一個企業(yè)你來管理和其他人管理就是不同。在此我把自己的一些經(jīng)驗與精英們共勉。

    人作為最大的資源，這方面的管理上，我的側(cè)重點在于價值管理。這包括三個層面：一、關(guān)注價值核心；二、價值的實現(xiàn)方法；三、價值的系統(tǒng)管理。

一：關(guān)注價值核心：價值是個復(fù)雜的概念，簡單的講就是他們想要什么以及這個組合是什么。無論企業(yè)、個人，還是客戶(自己以外的人都是客戶)，他們都有需求，關(guān)鍵的是你能否發(fā)現(xiàn)他們的需求；同時，還要發(fā)現(xiàn)暗藏的需求。有的是明說，有的是暗示。你能否識別，在于你平時有否識別能力的積累，是否有意在這方面進行修煉。

二：價值的實現(xiàn)方法：實現(xiàn)的路徑、方法、時間、范疇、價值成果狀態(tài)等，這些都需要經(jīng)理（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等統(tǒng)稱為經(jīng)理）協(xié)助實現(xiàn)。無論你是在那一個層級上，區(qū)別是你思考的幅度與深度的不同。首先，你要是一個善于找到方法的人，才可能是實施方法的人。比如：在恰當(dāng)?shù)臅r間，用比較實際的方法，進行了合適的激勵，得到滿意的結(jié)果。這需要經(jīng)理周詳?shù)乃伎肌?

三：價值的系統(tǒng)管理：這是個動態(tài)管理同時，也是價值的需求組合管理。在價值的系統(tǒng)管理上，高層、基層反而簡單，最復(fù)雜的是中高層管理者。從某種意義上講，他們的價值需求會隨著變化而發(fā)生變化。管理者關(guān)注的同時，要善于撲捉這種變化，又要加以引導(dǎo)，引導(dǎo)到適合企業(yè)生存、發(fā)展的大方向上去。管理者是個細節(jié)的觀察者，又要是操作者，同時最重要的是學(xué)會“適可而止”。

這里還有一個關(guān)鍵的問題就是，你要愿意為此樂此不疲。這也是一個優(yōu)秀管理這應(yīng)有的心態(tài)。
（戴欣明）