讓“南郭先生”遠離企業(yè)培訓

　　隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展和知識經(jīng)濟的興起，培訓已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受和運用。管理學上的一句名言已經(jīng)成為眾多企業(yè)信奉的綱領：管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利。據(jù)美國教育機構統(tǒng)計，企業(yè)對培訓投入一美元，回報達三美元。所以說培訓還是一種“雙贏”投資，即培訓不僅增加了企業(yè)的效率和價值，使企業(yè)受益，而且增加了企業(yè)員工自身的素質和能力，使員工收益，進而可以增強員工對企業(yè)的忠誠度。

　　為了達到以上“雙贏”目的，培訓熱從90年代末到現(xiàn)今幾乎吹遍了中國大大小小所有企業(yè)。不管是國有大中小型企業(yè)、民營企業(yè)還是私企，一時間內(nèi)對培訓的重視達到了空前白熱化的程度。所有的企業(yè)老總都在考慮如何才能使培訓的作用發(fā)揮到及至。于是轟轟烈烈的各種企業(yè)培訓一波接一波的開展起來，各種花樣層出不窮。

　　企業(yè)外包培訓是目前炒的比較火的培訓形式之一，原因之一是一些小企業(yè)沒有更多的人力、物力搞好培訓，原因之二則是認為“外來的和尚會念經(jīng)”，希望通過一些理論知識扎實、實踐經(jīng)驗豐富的外部培訓師來提升自身實力。許多培訓公司乘機打出了“一流師資授課”的招牌，聲稱自己對師資進行過嚴格的考查和培訓，所招聘的培訓講師都具備了以下條件：國內(nèi)博士或海龜、豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗、授課技巧嫻熟等等。然而，在培訓師隊伍中，卻仍然存在魚龍混雜現(xiàn)象，“南郭先生”不在少數(shù)。

　　某廣告公司為了增強營銷隊伍的專業(yè)性和技巧性，專門花大價錢請外包培訓公司聘請了一位自稱有輝煌戰(zhàn)績的“銷售大帥”為其營銷人員培訓。上課氣氛很好，這位“銷售大帥”把自己的經(jīng)歷吹的天花亂墜，學員聽的津津有味，但是卻對營銷人員的自身素質提升和銷售技巧只字未提，這樣的培訓效果可想而知。最后廣告公司經(jīng)理才得知，這位所謂的“銷售大帥”，研究生畢業(yè)之后就一直沒有工作，根本沒有工作經(jīng)驗，是典型的紙上談兵。

　　這樣的案例不勝枚舉，為什么會出現(xiàn)這么多的“南郭先生”呢？業(yè)內(nèi)人士認為，現(xiàn)在企業(yè)對外部培訓師的需求很大，再加上在如今的職業(yè)排行榜上，培訓師已經(jīng)赫然成為一個“鉆石行業(yè)”，其身價不斷看漲，很多社會中的“南郭先生”正是看中培訓這塊誘人的“蛋糕”，不管是否自身有實力都花大力氣包裝自己，于是頭銜強、資歷高、出書和發(fā)表論文多、要價高的一批培訓“南郭先生”誕生了。他們夾雜在為數(shù)不多優(yōu)秀培訓講師中在市場上招搖撞騙，不僅嚴重影響沖擊著培訓師隊伍的整體質量，更給企業(yè)培訓的效果帶來直接的副作用。

　　如何讓這些“南郭先生”遠離培訓市場，遠離企業(yè)培訓呢？

　　第一步：培訓公司的選擇

　　企業(yè)在外包培訓時，一般是全權委托培訓公司進行方案策劃和講師選配的，企業(yè)本身只是最后拍板敲定。所以培訓公司選擇的重要性首當其沖。一定要選擇業(yè)內(nèi)知名或者信譽良好的培訓公司，這樣的培訓公司一般會站在企業(yè)客戶的立場上，根據(jù)客戶的培訓需求來選擇培訓內(nèi)容和培訓講師，講師的高端或者中端完全按照企業(yè)需求來定。千萬不要為了節(jié)省成本選擇一些小的培訓公司，事實證明，很多小培訓公司不僅不可能減少成本，時間和人力的浪費反而會加大培訓成本。

　　第二步：培訓方案的追蹤

　　一些企業(yè)認為，培訓項目外包出去，自己就可以高枕無憂，等著培訓公司的策劃和實施就可以了。這就大錯特錯了。一定要及時跟蹤培訓公司的策劃方案，尤其是培訓講師的選擇。要在培訓前就拿到培訓講師的資料，不要被培訓講師的華麗簡歷迷惑，一定要先聯(lián)系一下，在溝通中觀察講師的氣質、語言表達和理論知識等，必要時也可請培訓講師提供證明。如果覺得不合適，可以留出時間讓培訓公司替換。不要等到培訓師已經(jīng)開始培訓，才發(fā)現(xiàn)不合適，那時后悔就來不及了。

　　第三步：培訓后的調(diào)查

　　培訓后的調(diào)查同樣至關重要。課堂氣氛好是一回事，培訓是要達到“雙贏”目的的，整個培訓過程都是要為“雙贏”這一目的服務。目的沒有達到，過程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權，培訓后調(diào)查學員的意見，把意見反饋給培訓公司，如果確認培訓師冒牌，可以向業(yè)內(nèi)其他企業(yè)或者媒體反映，把濫竽充數(shù)者徹底踢出培訓師行列。