中國(guó)落敗本土軟件人才之爭(zhēng)?

    中國(guó)軟件人才資源究竟是豐富得取之不竭，還是有待更深層次的沉淀，這在中印雙方的產(chǎn)業(yè)界中有著截然不同的看法。

    2005年10月，印度第二大軟件企業(yè)Infosys公司中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官林德茂宣稱，兩年內(nèi)在中國(guó)高薪招收2000名軟件人才。此前，先期來(lái)華安營(yíng)扎寨的印度第一大外包企業(yè)塔塔（TATA）集團(tuán)以及薩蒂揚(yáng)等公司也發(fā)出了高薪招聘中國(guó)開(kāi)發(fā)人員的信號(hào)。

    印度軟件企業(yè)的接連之舉，無(wú)不表明了他們對(duì)中國(guó)軟件人才資源的艷羨。相形之下，中國(guó)各大城市和軟件企業(yè)卻在高呼人才匱乏，國(guó)內(nèi)今年最具影響力的人才招聘———大連市軟件招聘會(huì)，卻是由市長(zhǎng)夏德仁親自帶隊(duì)面向全球招募軟件人才。

究竟是印度人不識(shí)“貨”，還是我們?cè)诶速M(fèi)人才？

印度人眼中的多

    在印度人眼里，中國(guó)除了是潛在的軟件大市場(chǎng)，這里還有著世界上數(shù)量最龐大、成本低廉的開(kāi)發(fā)人員，因而在印度自身遭遇人才瓶頸之后，他們的軟件企業(yè)爭(zhēng)先恐后地來(lái)到中國(guó)，既淘金市場(chǎng)，又挖掘中國(guó)人才。

    林德茂毫不掩飾自己對(duì)中國(guó)開(kāi)發(fā)人員的渴求，他坦率地指出，中國(guó)軟件人才豐富，這幾乎是印度各大公司的一致共識(shí)。

    “中國(guó)人才的基本素質(zhì)絕不亞于印度人才。為了積蓄未來(lái)資源以適應(yīng)繼續(xù)高速發(fā)展，我們來(lái)到這里就是為了儲(chǔ)備更多的人力資源�！绷值旅�說(shuō)。在他看來(lái)，中國(guó)有雄厚的軟件基礎(chǔ)教育，為數(shù)眾多的基礎(chǔ)人才，在中國(guó)挑選聰明智慧的學(xué)生根本不是問(wèn)題。

    Infosys的野心很容易讓人聯(lián)想到2002年7月發(fā)生的托普招收5000名軟件工程師的炒作事件，但印度人不認(rèn)為自己是在炒作�！耙劳型暾�的培訓(xùn)計(jì)劃，我們有辦法把他們都培養(yǎng)出來(lái)。”林德茂信心十足地表示。

    北京軟件與信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)中心外包負(fù)責(zé)人李靜也認(rèn)為印度軟件企業(yè)和中國(guó)同業(yè)相比，前者在人才培訓(xùn)機(jī)制方面領(lǐng)先很多。她說(shuō)：“印度企業(yè)都有完備的培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)能力及管理經(jīng)驗(yàn)，所以他們計(jì)劃招募的人才大多是來(lái)自剛剛畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生�！比羧缋铎o所言，印度人所言就不是空話。

    來(lái)自中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示：截止2004年底，我國(guó)計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)專業(yè)在校生人數(shù)大約200萬(wàn)，每年的畢業(yè)生源約為40萬(wàn)人，高層次的碩士/博士也有2.5萬(wàn)人之多。

    同時(shí)，北京軟件促進(jìn)中心主任曲玲年進(jìn)一步證實(shí)了中國(guó)并不缺乏軟件人才。他指出，2000年的時(shí)候，IT類本科畢業(yè)生的月薪可達(dá)4500~5000元/月，現(xiàn)在只有2200~2500元/月，并且還有很多畢業(yè)生找不到工作。他認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)人員薪水的走低足以體現(xiàn)國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)人員資源極為充足。

中國(guó)人眼中的少

    面對(duì)充足的人才資源，國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)于“人才嚴(yán)重缺乏”的哭窮聲卻響成一片。

    事實(shí)上，感覺(jué)到軟件人才短缺的城市不止大連，幾乎其他所有將軟件作為發(fā)展戰(zhàn)略的城市，都認(rèn)為自己面臨相同困境。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，大連預(yù)計(jì)目前共需要軟件從業(yè)人員8~10萬(wàn)人，但目前這里的從業(yè)者只有3萬(wàn)人左右；上海一向是國(guó)內(nèi)人才爭(zhēng)相匯聚之地，2004年的軟件從業(yè)者為7.1萬(wàn)余人，比上一年猛增了2萬(wàn)多人，人才30%多的增長(zhǎng)率依然跟不上產(chǎn)業(yè)每年50%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率。有人力資源專家分析后指出，上海作為中國(guó)重要的軟件出口基地，目前至少需要10萬(wàn)以上的軟件人才。即使是人才濟(jì)濟(jì)的北京，其開(kāi)發(fā)人員數(shù)量在2004年末已超過(guò)15萬(wàn)人，而北京也依然遭遇“人才饑渴”。

    一直求才若渴的亞克喜思軟件（上海）有限公司副總經(jīng)理鄭維琪表示非常贊同曲玲年的觀點(diǎn)，他告訴《IT時(shí)代周刊》：“說(shuō)實(shí)話，我們不愁沒(méi)有訂單，就愁找不到人。新進(jìn)員工只要適合崗位要求，進(jìn)來(lái)我們就給正式員工的待遇�！蓖瑫r(shí)，北京一家知名外包企業(yè)的遭遇也和亞克喜思公司類似。

    據(jù)該公司負(fù)責(zé)人介紹，他們跟國(guó)外業(yè)務(wù)合作得非常好，完全沒(méi)有市場(chǎng)壓力，因而企業(yè)發(fā)展速度很快，每年都會(huì)增加50%新員工，但是無(wú)論人數(shù)怎么增長(zhǎng)，永遠(yuǎn)有30%的活接不下來(lái)。數(shù)月前微軟曾有一個(gè)650萬(wàn)美元的項(xiàng)目，但因?yàn)闆](méi)有更多的人手可以接包，只得退回微軟。

眾多城市一致哭窮的結(jié)果是導(dǎo)致各個(gè)城市對(duì)人才流失的高度戒備。據(jù)了解，IBM曾經(jīng)和西安軟件園提出合作意向，希望后者能組織十幾家企業(yè)，由各企業(yè)出5~10名開(kāi)發(fā)人員到大連做項(xiàng)目，但因?yàn)槲靼卜矫鏄O度擔(dān)心人員流失，IBM的提議只好作罷。

人才利用率

一方面是充足的人才基礎(chǔ)，另一方面表現(xiàn)出來(lái)的卻是緊張的用人現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)人才的感受似乎與事實(shí)迥然相異。對(duì)此，曲玲年直言不諱：軟件專業(yè)的大學(xué)生不缺，缺乏的是會(huì)干活的！西安軟件園主任毛愛(ài)亮也指出，每年軟件專業(yè)的畢業(yè)生中最多只有20%的人能直接進(jìn)入企業(yè)工作，這就造成了很多企業(yè)感覺(jué)人才極其難招的原因所在。

在中國(guó)軟件企業(yè)看來(lái)，招收沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員后進(jìn)行培訓(xùn)，會(huì)大大加重企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)做過(guò)的試驗(yàn)顯示，軟件專業(yè)的畢業(yè)生一般需要5~6個(gè)月的培訓(xùn)才能開(kāi)始工作，同時(shí)，中國(guó)軟件人才市場(chǎng)還面臨高流失風(fēng)險(xiǎn)，軟件人才的跳槽率非常高，因而企業(yè)大都不愿為此投資培訓(xùn)人才，而只重視從外界直接汲納可用之才。

一些統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示有部分軟件人才市場(chǎng)出現(xiàn)了軟件人才供大于求的現(xiàn)象，比如北京招聘人才的數(shù)值為1萬(wàn)人，應(yīng)聘者可能達(dá)到1.5萬(wàn)人。外界很容易就此認(rèn)為北京并不缺開(kāi)發(fā)人員。

對(duì)于此種誤解，曲玲年表示，錄取的比例是1：16，也就是17個(gè)人只有一個(gè)人是可用，其余的16個(gè)人里，包括剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，和來(lái)自社會(huì)上的。“前者因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)不能立刻派上用場(chǎng)，后者有經(jīng)驗(yàn)，但要求也高。所以最終被聘的只是有限的幾個(gè)人。因此人才的短缺有時(shí)只從表面的數(shù)字上是看不出來(lái)的。”曲玲年解釋說(shuō)。

“因?yàn)橐粋�(gè)項(xiàng)目做一段時(shí)間熟悉了就成熟練工，要想有所發(fā)展必須接觸更廣泛的領(lǐng)域和經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，花錢費(fèi)時(shí)培養(yǎng)的員工很快跳槽走了，成本上卻是難以負(fù)擔(dān)的。因此，企業(yè)也不愿花更多錢去培養(yǎng)人才�！眲�(chuàng)智集團(tuán)負(fù)責(zé)招聘的殷小姐告訴本刊記者，“只要能做滿5年，企業(yè)就會(huì)愿意招更多的應(yīng)屆生，甚至出資讓員工去學(xué)習(xí)英文、技術(shù)或者讓成熟的人才帶著干，給他們更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)�！钡�事實(shí)上很少有外包人才能做滿5年。這是制約企業(yè)通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)大批實(shí)用軟件人才的關(guān)鍵因素。

印度的他山之石

中國(guó)企業(yè)面臨的人才流失高風(fēng)險(xiǎn)同樣讓印度企業(yè)傷心苦惱過(guò)。但后者已經(jīng)成功地渡過(guò)了這種危機(jī)。

林德茂說(shuō)：“我們不怕，因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)很正常，也不可避免，但我們相信絕大部分員工會(huì)留下來(lái)�！�

據(jù)了解，來(lái)中國(guó)一年半的時(shí)間內(nèi)，Infosys的人才流失率僅為10%左右，遠(yuǎn)低于中國(guó)同業(yè)的平均水平（約為30%），而新招的人里面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)需要培訓(xùn)的學(xué)生高達(dá)60%~70%。

“我們招募新人的做法不是被迫的，而是一種戰(zhàn)略選擇。自己一手培養(yǎng)基礎(chǔ)人才比從外界挖來(lái)的人才更好�！绷值旅�認(rèn)為這是印度軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，他指出：“企業(yè)有自己的價(jià)值所在。新進(jìn)員工愿意和企業(yè)一起成長(zhǎng)，認(rèn)同企業(yè)文化，愿意留下來(lái)的是大多數(shù)。當(dāng)然如果只為錢去做一件事情，那么任何企業(yè)都留不下他。”

在采訪過(guò)程中，印度在華的軟件公司大都提及了這樣的情形：他們首先相信招聘的員工都具有職業(yè)道德，雙方的雇傭關(guān)系是建立在相互尊重和平等的基礎(chǔ)之上，所以一般和新進(jìn)員工簽約3年，由此保證員工的穩(wěn)定。

或許這就是印度軟件企業(yè)人員相對(duì)穩(wěn)定的重要原因。然而，國(guó)內(nèi)企業(yè)限于實(shí)力和規(guī)模，招聘的人才總要和實(shí)際需求相差無(wú)幾，甚至還要少些，一旦訂單來(lái)了，總要臨時(shí)補(bǔ)充些人，卻不甘冒著閑置的危險(xiǎn)而聘用大量的人才。

因此，像創(chuàng)智這樣的企業(yè)，雖然有微軟這樣的合作伙伴，但在其北京公司成立1年時(shí)也只有9名開(kāi)發(fā)人員，且他們中的大部分已經(jīng)在微軟的外包項(xiàng)目里工作了8、9個(gè)月。而殷小姐也介紹了創(chuàng)智的做法：沒(méi)有項(xiàng)目就不招人。而實(shí)際上，人才總數(shù)要4、5倍企業(yè)才不會(huì)感覺(jué)缺人。國(guó)內(nèi)企業(yè)養(yǎng)不起太多的人才，因?yàn)椴荒鼙ＷC總是有項(xiàng)目。

“‘人才觀’的不同是導(dǎo)致中印雙方觀點(diǎn)出現(xiàn)差異的關(guān)鍵因素。印度企業(yè)愿意把每個(gè)員工視為自己的財(cái)富而加以培養(yǎng)塑造，大家自然會(huì)產(chǎn)生向心力和凝聚力，人員流失現(xiàn)象不太明顯，他們認(rèn)為中國(guó)軟件人才豐富就比較自然了；中方企業(yè)卻是急功近利，迫切希望抓到人就用，不重視對(duì)新員工的培養(yǎng)和再教育，一旦沒(méi)有項(xiàng)目就裁員，這肯定讓員工感到心寒。兩廂對(duì)比，中印軟件企業(yè)在人才運(yùn)用方面的優(yōu)劣勢(shì)就比較明顯了。”中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)秘負(fù)責(zé)人總結(jié)指出。