領導者抓工作重點的藝術

　　領導者應該做領導該做的事。領導者是透過下屬在做事，而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20：80原則，領導者應集中精力抓產(chǎn)生80%績效的20%那塊工作，只有這樣才能高效高能，使工作卓有成效，創(chuàng)造出好的業(yè)績。

　　領導者應務實不務虛，凡事實事求是，一切以結果為導向。企業(yè)是個經(jīng)濟組織，盈利為第一要務，在此基礎上為社會創(chuàng)造財富。領導者不僅要學會集中精力干大事，還要學會做個教練，培育下屬，帶領和管理一個團隊去做工作；還要學會靈活地授權，利用各種機會鍛煉下屬，適當范圍內(nèi)讓他獨立思考，獨立做工作，學會承擔責任，讓他同企業(yè)共同成長。

　　領導者是個“船長”，是一個組織的靈魂，應尊重規(guī)律，因勢利導，不僅要會做正確的事，而且還要會正確地去做事。目的性強，掌握科學的方式方法，運籌帷幄，方能決勝千里，更上一層樓。

　　一、完善制度體系，強抓執(zhí)行落實

　　作為一個經(jīng)濟組織，企業(yè)的發(fā)展主要受到兩種力的作用。一種是推力，一種是拉力。所謂推力，企業(yè)運作80%的工作要靠規(guī)范化、制度化、標準化的管理體系來推動，靠機制來約束人，激勵人，而非人管人，使企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)；所謂拉力，靠企業(yè)領導者本身的素質(zhì)和領導能力，占20%，是否擁有足夠的影響力、魅力去帶領一個團隊，運用教練、激勵、授權等手段，共同完成企業(yè)的目標。推力、拉力兩種作用力結合起來，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營。

　　企業(yè)應該重視各項規(guī)章制度的建立和完善，及早實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向制度管理、科學管理的轉換，朝良性方向發(fā)展。企業(yè)不斷完善的過程，也就是企業(yè)成長的過程。制度從合理性、科學性、實用性，到人性化、落地執(zhí)行，不斷完善，使各項制度發(fā)揮應有的作用。

　　在制定制度時，很多缺陷是由于前期缺乏和員工深度溝通，導致制度本身可操作性差，最終結果是有些制度執(zhí)行不到位，缺少辦法執(zhí)行下去。因此企業(yè)應該在此方面下功夫，細化，量化，可操作，實效，讓所定制度真正發(fā)揮應有的作用，產(chǎn)生積極效果。

　　對日趨完善的各項制度企業(yè)應重在落實執(zhí)行。不僅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善，在執(zhí)行方面落地生根。所定制度不是“三天熱”，掛在墻上，印在本本上，鎖在抽屜里，而是要求相關人員從老總到基層員工執(zhí)行到位，緊抓細節(jié)，監(jiān)督控制，并將制度執(zhí)行情況納入考核，進行獎勵和懲罰，能真正調(diào)動全體員工的積極性，抑“惡”揚“善”，為制度的有效執(zhí)行奠定基礎。企業(yè)應對各項制度的執(zhí)行情況折合成分，員工及小組的績效實行百分制，有部分納入考評體系，和工資、小組獎金掛鉤，使員工不敢小視和冒犯企業(yè)各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的習慣，永不越“雷區(qū)”半步，使制度得到有效執(zhí)行，并產(chǎn)生良好的效果。

　　二、增強員工凝聚力，提高員工滿意度和忠誠度

　　公司正在逐步把員工、企業(yè)利益共同體轉向命運共同體，讓全體員工知道：在企業(yè)工作不僅是賺一份薪水，養(yǎng)家糊口，而是企業(yè)大家庭中的一分子。真正做到“廠衰我恥，廠興我榮”，“公司靠我振興，我靠公司發(fā)展”，將自己的未來與企業(yè)連在一起，覺得有奔頭，自己的價值能得到體現(xiàn)。

　　注重企業(yè)文化的建設，在員工培訓、福利、業(yè)余生活、物質(zhì)等各方面投入力度加大。除定期派各級領導、優(yōu)秀骨干去外面參加各類培訓外，還應把專家請進來到企業(yè)里給干部職工講課，提高整體素質(zhì)和工作技能；每月集中給員工過一次“生日餐會”，送生日蛋糕和總經(jīng)理親筆寫的賀卡，讓員工感受到公司大家庭的溫暖；還有伙食補貼，改善職工食堂狀況，開聯(lián)歡會、運動會，出外旅游，買保險等，讓廣大員工有歸屬感，愿意與企業(yè)共進退、共成長，以企業(yè)為家，增加員工對企業(yè)的凝聚力。

　　企業(yè)應樹立“員工第一”的信條，真正實現(xiàn)“以人為本”的理念，把人當作資本、資源來用，而不僅僅是雇員與企業(yè)老板的關系，而是績效伙伴關系，合作關系。員工是“志愿軍”，而不是“雇傭軍”，他們?yōu)樽约憾�工作，而不單是為企業(yè)老板工作。之所以樹立“員工第一”的理念，因為客戶服務也好，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也好，還是技術創(chuàng)新、管理等，所有的工作皆由員工而做，由他們創(chuàng)造，如果員工的合理要求愿望得不到應有滿足，員工又怎會提高自己的水平更好地為客戶服務，做出好的產(chǎn)品呢？沒有好的產(chǎn)品服務客戶又怎會長久，企業(yè)又怎么會生存呢？因此，必須樹立“員工第一”的理念，不僅要考慮客戶的利益、企業(yè)股東、老板的利益，更要優(yōu)先考慮員工的利益，只有這樣才能實現(xiàn)多贏，才能夠平衡各種利益關系，實現(xiàn)真正的人企合一，和諧的局面。

　　企業(yè)領導不僅有同員工共同成長發(fā)展的理念，而且更要以身作則，事事身先士卒，為全體員工做出好的表率。企業(yè)領導與員工在制度面前、人格面前一律平等，不凌駕于制度之上，并時時關懷員工的利益，使廣大員工身有感觸，覺得企業(yè)的領導是值得信賴和追隨的。其次，作為企業(yè)的領導應關心員工的生活，對部分貧困家庭實行救助，幫他解決生活等各個方面的困難，還贊助公益事業(yè)，員工與領導一條心，擰成一股繩，抱團打市場，是一個企業(yè)成功經(jīng)驗之一。

　　三、集中精力，抓工作重點，做領導者該做的事

　　在領導藝術領域，要不斷提升。一方面對領導的本質(zhì)要有更深層次的了解，知道什么是領導，領導該做哪些事，不該做哪些事；什么是影響力，如何讓下屬去追隨你，如何帶領大家去創(chuàng)造出更大的業(yè)績。二方面對領導力的幾種技術也要進一步了解：如教練技術，培育部署，提升他們的能力和綜合性素質(zhì)；激勵技術，挖掘下屬的潛能，從物質(zhì)、精神各層面進行有效激勵，充分調(diào)動大家積極性，形成一個團隊，齊心協(xié)力高效工作；授權技術，領導要學會有效授權，特別是怎么授權，向誰授權，步驟，原則，使工作效率倍增。三方面，最重要的是領導者要集中精力抓重點，根據(jù)20：80原則，做領導者該做的事，抓大放小，集中精力，有效利用寶貴時間，創(chuàng)造出更大的價值。

　　作為領導者，領導工作要抓重點。

　　現(xiàn)代企業(yè)領導的工作千頭萬緒，復雜多變，領導者要想駕馭全局，從繁雜的事務中解脫出來，牢牢掌握工作的主動權，這就要求領導者要具備高超的領導藝術，領導方法要多種多樣，抓主要矛盾，突出工作重點。

　　首先，作為領導者要抓住全盤工作的關鍵，抓住了主要矛盾，一切問題就迎刃而解；要總攬全局，要站在全局工作上抓重點，政策性、全局性的工作必須一覽到底，事務性、一般性的工作要放手；要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，有的領導工作上勁沒少使，心沒少費，可事與愿違，從早到晚忙忙碌碌，結果卻是效果平平。究其原因，工作方法不對頭，事必躬親，胡子眉毛一把抓，處于被動的應付狀態(tài)。

　　其次，在具體的工作中，要堅持幾個原則：一是學會自我約束。善于自我約束是一種高超的領導藝術。領導者如果事無巨細，即會出現(xiàn)焦頭爛額而顧此失彼，又影響了下屬的積極性，甚至使下屬產(chǎn)生領導不信任的想法。所以，領導者要充分信任下屬，從繁忙的事務中解脫出來，自己集中精力管大事。二是要集中精力。美國管理學家杜拉克在《有效的管理》中指出：有效管理者做事必須首要的事情先做。由此可見，領導者應盡量不參與與己無關的小事，集中更多的時間，專心自己的事業(yè)，抓好全局性，政策性的大事。三是思路清晰，層次分明�？茖W的領導方法就是根據(jù)分級管理原則，各司其職，建立符合公司實際的組織機構，建立健全科學的崗位職責，具體事物通過部門得以落實。四是要會靈活授權。領導工作千頭萬緒，為突出工作重點，實行有效領導，就必須掌握靈活授權的領導藝術。充分信任下屬在職權范圍內(nèi)獨立處理問題的能力。對他們的工作除了進行必要的指導和檢查以外，不要隨意干涉，適時激發(fā)下屬的自尊心和責任感，從而產(chǎn)生一種向心力，和諧一致的行動。五是要會合理安排。領導者安排工作時應根據(jù)輕重緩急依次排隊，好像“彈鋼琴”一樣，如果10個指頭一起按下去，就不成旋律，如果有輕有重，有急有緩，互相配合，才能產(chǎn)生美妙動聽的樂曲。所以，在工作中要善于有機配合，平衡協(xié)調(diào)，才能使之有規(guī)律的運轉。

　　領導，不僅是門科學，是門藝術，更是實踐。在企業(yè)組織的發(fā)展過程中，不斷提高自己的領導力、領導藝術，才能帶領大家走向輝煌，為社會、企業(yè)和員工創(chuàng)造出更大的價值，不負領導者的使命。

　　領導者要學會抓工作重點，摸準事物客觀規(guī)律，提高辦事效率效能，產(chǎn)生好的業(yè)績。領導者要學會教練下屬，培養(yǎng)團隊，學會激勵下屬，調(diào)動大家的積極性，學會授權，給下屬責任和權利，使下屬承擔責任的同時成長的更快。

　　抓住工作重點，提高效率效能，帶領大家共同來完成組織的目標，使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，這是領導者的責任。（董栗序）