走出發(fā)展中民企的管理困惑

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)形成市場(chǎng)發(fā)展的基本法則。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，不但要具備品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，同時(shí)還要具有現(xiàn)代化的企業(yè)管理機(jī)制、高素質(zhì)的優(yōu)秀人才等綜合因素。面對(duì)于我們企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的實(shí)際，企業(yè)改革已成為發(fā)展的必然，否則就要落伍，就要被市場(chǎng)淘汰。  　　一、 管理模式的轉(zhuǎn)變  　　企業(yè)發(fā)展之初，只靠市場(chǎng)的一些機(jī)遇和創(chuàng)業(yè)人員的魄力等一些粗獷型的管理模型，這是必然，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)學(xué)講原始積累階段就是瘋狂斂財(cái)?shù)碾A段。但是企業(yè)發(fā)展了，走向正規(guī)了，要上臺(tái)階了，必須轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)那種粗獷型管理模式，由原來(lái)的粗礦型管理向制度化管理邁進(jìn)。原來(lái)那種管理模式的形成與老板的風(fēng)格、作風(fēng)、文化品味等等因素息息相關(guān)，與所有創(chuàng)業(yè)人的習(xí)慣模式息息相關(guān)，要想走出這個(gè)突破邁上一個(gè)新臺(tái)階，是一個(gè)過(guò)程，必然洗腦，必須充電，必須重新開(kāi)始。當(dāng)前一些現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)用的是“AM”的管理模式，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，將擁護(hù)的需求貫徹到每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)中去，形成一種拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式。講求適時(shí)是供應(yīng)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零缺陷零庫(kù)存的管理模式。當(dāng)前美國(guó)有30%的企業(yè)在應(yīng)用AM、日本有將近45%的企業(yè)也在應(yīng)用AM。還有一些企業(yè)應(yīng)用“5S”“7S”的管理模式，建立各種執(zhí)行戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)各種制度，使經(jīng)理們高瞻遠(yuǎn)矚，帶領(lǐng)公司駛向未來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，陳舊的管理模式顯然已經(jīng)不能調(diào)動(dòng)起人們的積極性，不能夠適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，改革這可能是個(gè)企業(yè)的大手術(shù)，不要因?yàn)榕隆巴础本筒桓摹⒉粍?dòng)。如三珠、紅塔、烏龍戲珠早茶等企業(yè)的敗落就是我們很好的先例。  　　企業(yè)新管理模式要參照當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際，如何科學(xué)地、有效地建立新的管理模式，要堅(jiān)持價(jià)值最大化的原則，實(shí)現(xiàn)人本管理，這樣才能體現(xiàn)管理的有效性。  　　二、 學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)  　　只有學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。我們不能只閉門(mén)造車(chē)，要敢于走出去學(xué)習(xí)同行業(yè)或現(xiàn)代化成功企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，如華為、邯鋼、聯(lián)想、海爾等吸納新的管理方法，開(kāi)闊管理的新思路這樣會(huì)少走彎路，加快企業(yè)前進(jìn)的步伐。當(dāng)然，我們不能照搬照抄，而是有選擇地借鑒，適用于我們的我們就用，因地制宜，為企業(yè)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，提高廣大管理者駕馭全局的能力。  　　三、 提高人力資源管理能力  　　“以人為本”是各企業(yè)的共識(shí)，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是科技的競(jìng)爭(zhēng)而是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在人力資源的利用上要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。大膽啟用一些有能力有知識(shí)的年輕人作為企業(yè)的高層管理者，發(fā)揮他們的最大能量。堅(jiān)持能者上，平者讓，庸者下的原則，對(duì)一些具有特殊貢獻(xiàn)的人可以實(shí)施特崗特薪，不要被所謂的管理崗位或行政管理職務(wù)制約，允許無(wú)職務(wù)的專業(yè)人才超過(guò)部門(mén)管理負(fù)責(zé)人的待遇，充分調(diào)動(dòng)潛能，實(shí)現(xiàn)“效益突出、人才樂(lè)業(yè)、崗位適合”的三者有機(jī)統(tǒng)一。中國(guó)人的習(xí)慣是發(fā)現(xiàn)人才就要做官?gòu)氖鹿芾恚瑢?shí)際上這是管理的弊端，不要讓技術(shù)人才“失業(yè)”。另外，要堅(jiān)持盡量培養(yǎng)自己企業(yè)內(nèi)部人才為主的方針，（因?yàn)橛袝r(shí)候我們相信“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”，但是在實(shí)際當(dāng)中大多企業(yè)的“空降兵”都會(huì)水土不服），對(duì)特殊的崗位、關(guān)鍵的崗位可以選送委培學(xué)習(xí)，為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾打下良好的基礎(chǔ)，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。  　　四、 因地制宜調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略  　　戰(zhàn)略是道家的“道”是儒家的“仁”，即膚淺又深?yuàn)W，看似高高在上，實(shí)際卻每天都在執(zhí)行；企業(yè)只有用戰(zhàn)略來(lái)引領(lǐng)企業(yè)的一切資源，才可能實(shí)現(xiàn)資源到資本的轉(zhuǎn)化，才可能使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越！但戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)，僅靠企業(yè)管理職能的發(fā)揮，往往起不到理想的效果。追究其原因，是由于企業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)管理職能相距甚遠(yuǎn)，使得管理職能工作只能被動(dòng)地服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從而不能發(fā)揮其主動(dòng)的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。例如：某公司規(guī)模發(fā)展，急需大量人才，人力資源部就突擊招聘，表面上及時(shí)迅速地滿足了企業(yè)需要，實(shí)際上由于缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略充分理解，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)，而質(zhì)量效果很差。再如：某公司營(yíng)銷(xiāo)體系的創(chuàng)新，開(kāi)展大客戶營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，部門(mén)設(shè)置人員到位后，工作效果卻不理想，安排工作感覺(jué)總是不到位。諸如這些現(xiàn)象，都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)未有效的結(jié)合在一起，即目標(biāo)導(dǎo)向不清晰，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃同企業(yè)發(fā)展脫節(jié)的結(jié)果。只有將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)及運(yùn)行程序有機(jī)的結(jié)合在一起，建立同戰(zhàn)略相匹配的管理系統(tǒng)，才可能從根本上消除不良現(xiàn)象在企業(yè)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理在企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題。在眾多企業(yè)咨詢的經(jīng)歷中，我所感受到中國(guó)企業(yè)的一種現(xiàn)象——企業(yè)失敗的原因幾乎是相同的，但企業(yè)的成功卻各有各自的方式和思路；但各種成功的共性就是注重于未來(lái)和長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重于引導(dǎo)企業(yè)的資源向共同的目標(biāo)推進(jìn)。在這些企業(yè)中有自覺(jué)按這種方式做的、有被動(dòng)的按這種方式做的、有偶爾應(yīng)用得到好處又自覺(jué)堅(jiān)持按這種方式做的、有遇到困境不得不按這種方式突破做的等等。要按照這種方式——建立企業(yè)管理系統(tǒng)首先要從領(lǐng)導(dǎo)者的靈魂開(kāi)始,構(gòu)建企業(yè)組織資本（即對(duì)組織資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資所形成的可以帶來(lái)物質(zhì)資本、人力資本和組織資本增殖的資本形式，它代表了物質(zhì)資本與人力資本以及人力資本之間的結(jié)合方式。通俗講，組織資本是一種包含個(gè)人卓越能力的，能夠?yàn)榻M織帶來(lái)不斷增值的組織方式的一種表現(xiàn)形式）的核心；對(duì)組織資本重新真正認(rèn)識(shí)和把握，并對(duì)組織資本價(jià)值和實(shí)踐間的矛盾不斷的揭示和利用，這個(gè)過(guò)程本身就是領(lǐng)導(dǎo)自我管理突變；是領(lǐng)導(dǎo)者同組織資本價(jià)值的重新組合中凝練的靈魂的自我創(chuàng)新；是在企業(yè)發(fā)展中不斷的培育與提升企業(yè)的組織資本，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的脫變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有對(duì)必要制度重建和對(duì)企業(yè)內(nèi)部的變革，從戰(zhàn)略的角度整合資源、構(gòu)建組織、治理環(huán)境，才能使企業(yè)從戰(zhàn)略管理的高度解決管理系統(tǒng)中的職能發(fā)揮問(wèn)題，才會(huì)停止用戰(zhàn)術(shù)方法解決戰(zhàn)略問(wèn)題的怪圈。  　　戰(zhàn)略，就是我們將來(lái)要做什么，做到什么樣子的前景藍(lán)圖描繪。上至國(guó)家下到企業(yè)必須確定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有了目標(biāo)才能明確方向。“小康”這個(gè)稱謂就是國(guó)家現(xiàn)階段的目標(biāo)。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志在上任之初也便定下“定目標(biāo)、建班子、帶隊(duì)伍”的目標(biāo)，現(xiàn)在的聯(lián)想集團(tuán)正沿著軌道前進(jìn)，所以說(shuō)只有確定了目標(biāo)才能制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能描繪出未來(lái)的前景和努力的方向。在央視“對(duì)話”欄目坐客的經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)談過(guò)，有很多企業(yè)家資產(chǎn)超過(guò)一個(gè)億以后，自己就開(kāi)始迷茫了。實(shí)際上也是這個(gè)概念，企業(yè)做大了在一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)家就覺(jué)得發(fā)展處于一種迷茫狀態(tài)，該向哪個(gè)方向發(fā)展，是堅(jiān)持主產(chǎn)業(yè)還是向其它領(lǐng)域擴(kuò)張？如果我們的目標(biāo)是世界企業(yè)500強(qiáng)，那么就要看我們的排序距離第一位還有多遠(yuǎn)，而不是只看到現(xiàn)在的成績(jī)，以及是否加入了500強(qiáng)的行列。在戰(zhàn)略的制定上是否有所失實(shí)等，是調(diào)整目標(biāo)還是繼續(xù)努力？對(duì)于戰(zhàn)略的制定和管理是目前企業(yè)要發(fā)展和如何發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，我們必須堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，有效的利用現(xiàn)在的資本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)的分析和研究，制定適合我們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。（江邊鳥(niǎo)）