企業(yè)戰(zhàn)略思考 思想決定行為

    當(dāng)眾多世界500強(qiáng)的CEO們?cè)趶?qiáng)調(diào)“現(xiàn)在是戰(zhàn)略致勝的時(shí)代”的時(shí)候，我們的企業(yè)家也在摩拳擦掌躍躍欲試，準(zhǔn)備向更多的人傳遞自己的戰(zhàn)略設(shè)想了，從重量級(jí)的柳傳志、李東生等紛紛走到前臺(tái)，參與各種論壇互動(dòng)，到眾多中、小企業(yè)的廣宣策略中不斷體現(xiàn)自身企業(yè)的目標(biāo)等，不一而足，甚至當(dāng)你在某個(gè)胡同里買茶雞蛋時(shí)，老婆婆一邊找你零錢，一邊還輕輕的告訴你“因?yàn)檫@個(gè)胡同賣蛋的不多，又經(jīng)常有上班族打此經(jīng)過(guò)，所以決定在此設(shè)點(diǎn)”等等。似乎戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理已經(jīng)婦儒皆知了。這當(dāng)然是件好事，至少表明我們的企業(yè)家思想上已經(jīng)和世界接軌了。  　　但事實(shí)又如何呢？  　　透過(guò)市場(chǎng)行為，我們看到更多的是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的諸多短視行為，體現(xiàn)在營(yíng)銷領(lǐng)域，更多的則是價(jià)格戰(zhàn)的此起彼伏——比如家電行業(yè)，除了格蘭仕堅(jiān)持“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略而發(fā)動(dòng)降價(jià)策略外，其他的幾乎都是被動(dòng)的降價(jià)三板斧的輪番上演，最后結(jié)果是整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)急劇下降，導(dǎo)致各企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)力度不夠，產(chǎn)品(功能)更替周期拉長(zhǎng)，當(dāng)國(guó)外品牌推出高端產(chǎn)品時(shí)，我們整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)的大部分被他們拿走也就自然而然了。  　　我們的企業(yè)家為什么會(huì)這么明顯的“言行不一致”呢。究其原因，更多的是對(duì)“戰(zhàn)略管理”的理解模糊。為了更好的說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，我們先界定幾個(gè)基本概念。  　　首先說(shuō)說(shuō)戰(zhàn)略是怎么回事。如果望文生義，戰(zhàn)略的原始概念其實(shí)是“戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略”，再追根溯源的話，最早應(yīng)形成于我國(guó)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，在那諸侯紛爭(zhēng)的年代，休養(yǎng)生息幾乎不可能，因此，合縱連橫也就此起彼伏了，各路諸侯要么窮兵黷武，大肆擴(kuò)張，要么積極防御，保家衛(wèi)國(guó)�？傊�，戰(zhàn)爭(zhēng)成了國(guó)家生存不可避免的過(guò)程內(nèi)容，因此，“戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略”也就顯示出至高無(wú)上的地位了。由此順延，事關(guān)生存發(fā)展大計(jì)的謀略便都被我們稱為“戰(zhàn)略”了，事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展大計(jì)的謀略自然也就是企業(yè)戰(zhàn)略了。  　　既然戰(zhàn)略關(guān)乎生存發(fā)展，那么何為“戰(zhàn)略管理”呢？根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯坦納《管理政策與戰(zhàn)略》中的描述，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。也就是是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理。如果以此來(lái)對(duì)照我們的企業(yè)家，那大部分是合格的，至少正在逐漸合格，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開(kāi)始在做戰(zhàn)略規(guī)劃，最起碼的也會(huì)有1-3年不等的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，然后設(shè)計(jì)支持戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的實(shí)施策略等。另外，諸多世界著名的戰(zhàn)略咨詢公司在中國(guó)業(yè)務(wù)的蒸蒸日上也可對(duì)此做一參照。  　　但為什么結(jié)果都不盡人意呢？  　　我們知道，即便按照PDCA循環(huán)來(lái)做每件事情，最理想的結(jié)果是我們把事情做好了，做正確了，但如果事情本身就不正確呢？如果說(shuō)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，那我們完全可以把它等同于一種方法，一種技術(shù)，甚至一種流程，總之是一種策略性的內(nèi)容，屬于經(jīng)營(yíng)管理的范疇，而不是一種靈魂，也就是說(shuō)，是一種執(zhí)行層面的東西，是隨時(shí)可能被調(diào)整的，我們相當(dāng)一部分企業(yè)家將戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理混為一談，因此，我們就不難理解，為什么那么多企業(yè)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略后怎么還會(huì)出現(xiàn)“中途走樣”的現(xiàn)象了。  　　其實(shí)，戰(zhàn)略是一種方向，一種思路，準(zhǔn)確的講，是一種系統(tǒng)的思路，所以，我們的戰(zhàn)略管理就應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去認(rèn)識(shí)、理解、解決企業(yè)問(wèn)題，并持續(xù)貫穿整個(gè)企業(yè)過(guò)程，而不是只強(qiáng)調(diào)階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等，因此，戰(zhàn)略管理更應(yīng)該體現(xiàn)為一種管理思想，它要求我們的企業(yè)家首先必須有從戰(zhàn)略意義上管理企業(yè)的意識(shí)，然后才是階段性的戰(zhàn)略支持——制定戰(zhàn)略規(guī)劃、有效實(shí)施等，因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期其實(shí)是沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的，當(dāng)然也就談不上“戰(zhàn)略管理”了，可他們?nèi)匀猾@得快速、良性發(fā)展，因?yàn)樗麄冇袘?zhàn)略管理的思想，比如初期的聯(lián)想，柳傳志首先解決的是“搭班子”問(wèn)題，然后才是“定戰(zhàn)略”。  　　既然企業(yè)戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展大計(jì)的謀略，則戰(zhàn)略管理要成為一種思想，對(duì)企業(yè)家的要求是非常苛刻的，他必須明白企業(yè)的使命是什么，企業(yè)目標(biāo)是怎樣的，需要什么樣的組織氛圍等，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，則更多的體現(xiàn)為企業(yè)家的個(gè)人魅力、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光及價(jià)值觀趨同的核心團(tuán)隊(duì)等，現(xiàn)在許多專家在研究戰(zhàn)略與文化、組織等的互動(dòng)關(guān)系其實(shí)也就是在論證這一事實(shí)。  　　如果企業(yè)家已經(jīng)具備了上述特征，怎樣才能更好的進(jìn)行戰(zhàn)略管理呢？  　　戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特認(rèn)為，戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位，從管理思想的角度可以做如下強(qiáng)調(diào)：  　　1、戰(zhàn)略是系統(tǒng)，但并非完美無(wú)缺，對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，必須優(yōu)先考慮企業(yè)發(fā)展最迫切要解決的問(wèn)題，在此前提下有所取舍——在初創(chuàng)階段，更多的是解決生存問(wèn)題的“搶棒子”工程，然后才是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，“搶棒子”不太困難，困難的是當(dāng)他們“解決溫飽”后面臨大量機(jī)會(huì)時(shí)的抉擇。優(yōu)秀的企業(yè)家，應(yīng)該不但會(huì)做加法，更應(yīng)懂得做減法，國(guó)外的杰克?韋爾奇和國(guó)內(nèi)的王石應(yīng)該是這方面的楷模。  　　2、“謀定而動(dòng)”——我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么？核心團(tuán)隊(duì)的事業(yè)激情源自哪里？我們能否歸納出具有本企業(yè)特色的價(jià)值主張？等等。  　　3、樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)、切實(shí)可行的目標(biāo)——正確的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理從樹(shù)立正確的目標(biāo)開(kāi)始，并且腳踏實(shí)地的履行，否則，我們就很難保證面對(duì)層出不窮的誘惑而“坐懷不亂”。  　　4、戰(zhàn)略既然是系統(tǒng)，因此就要保證它的連續(xù)性——戰(zhàn)略規(guī)劃可以并且應(yīng)該“與時(shí)俱進(jìn)”，但戰(zhàn)略的核心價(jià)值主張及方向不可輕易變更，否則，再周密的實(shí)施策略也無(wú)濟(jì)于事。  　　費(fèi)了半天舌，其實(shí)想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：戰(zhàn)略管理首先是一種思想，其次才是管理技能。（章金明）