信任是最好的管理

    愛(ài)爾蘭是世界上最大的軟件生產(chǎn)出口國(guó)家，這個(gè)國(guó)家十分重視人與人之間的信任，各軟件公司都是變控制管理為信任管理。無(wú)獨(dú)有偶，在美國(guó)沃馬特公司，每一位經(jīng)理人員都用上了刻有“我們信任我們的員工”字樣的紐扣。在這個(gè)公司，員工包括最基層的店員都被稱為合伙人，企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。      信任是最好的管理，這一點(diǎn)很多企業(yè)都深有感觸。但國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)對(duì)員工信心不足、信任不夠，管理者往往拿著放大鏡來(lái)審視員工，將員工的缺點(diǎn)無(wú)限放大，對(duì)員工持有懷疑戒備之心，員工稍有差錯(cuò)就嚴(yán)加訓(xùn)斥處罰，全然不顧違規(guī)者的內(nèi)心感受，使員工心懷不滿，與企業(yè)離心離德。      還有一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初能很好地體現(xiàn)信任管理，管理者能與員工同甘苦、共患難，員工也能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展盡心盡力。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，利益分配差距越來(lái)越大，管理者對(duì)員工也開(kāi)始提防起來(lái)。隨著信任的不斷流失，懷疑的空氣遍布企業(yè)上下，久而久之，企業(yè)對(duì)員工管理變成了防衛(wèi)式管理、監(jiān)控式管理，從而疏遠(yuǎn)了人心，喪失了凝聚力，企業(yè)由此而走下坡路也就不足為怪了。      現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化和管理理念，而要做到以人為本，就必須以信任為基礎(chǔ)，凡事尊重員工、相信員工、理解員工，充分釋放員工的潛力和激情，使員工真正將企業(yè)視為“家”來(lái)?yè)磹?ài)、來(lái)創(chuàng)建。在尊重制度的基礎(chǔ)上對(duì)員工做到感情上融合、工作上放手、生活上關(guān)心，讓信任之風(fēng)吹遍企業(yè)每個(gè)角落，使信任成為企業(yè)和員工之間的黏合劑、連心鎖，讓員工自己管理自己、自己提高自己，最大限度地減少管理成本，促使企業(yè)和員工和諧共振，共同發(fā)展。（周正寧）