名企絕招之三步“子弟兵”訓(xùn)練法
奧的斯, “ 電梯發(fā)明者 ” ,世界上最大的電梯公司,140萬(wàn)臺(tái)奧的斯電梯在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn),每三天運(yùn)載全球人口一次。
1984年,奧的斯入駐天津至今,其中國(guó)業(yè)務(wù)每年以30%以上的速度增長(zhǎng),中層經(jīng)理人才難求,F(xiàn)實(shí)使領(lǐng)導(dǎo)層迫切認(rèn)識(shí)到,不僅要從源頭開(kāi)始選好苗子,更要花功夫逐步培養(yǎng),讓他們很快適應(yīng)公司文化,實(shí)際上是階段性 “ 洗腦 ” ,以獲得回報(bào)給企業(yè)的業(yè)績(jī)。
2002年開(kāi)始,奧的斯中國(guó)有計(jì)劃開(kāi)始新進(jìn)員工培訓(xùn)項(xiàng)目。當(dāng)年,奧的斯在全國(guó)招收了近100名大學(xué)生,2003年是200人,今年則招聘了大約400名大學(xué)畢業(yè)生。奧的斯的 “ 子弟兵 ” 將從中誕生。
新員工接受兩周的密集入職培訓(xùn)。一個(gè)亮點(diǎn)是大部分關(guān)于業(yè)務(wù)的課程全由職能部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。拓展項(xiàng)目過(guò)程中,職能部門(mén)經(jīng)理和HR經(jīng)理還要共同參加,意在觀(guān)察新員工,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。直線(xiàn)經(jīng)理在第一時(shí)間介入 “ 洗腦 ” 計(jì)劃。
此后,每半年,奧的斯HR部門(mén)還要做幾件事。第一,定期召集每批新員工重聚,分享工作經(jīng)驗(yàn)。其次,大部分新進(jìn)人員在7月1日入職,年底正好參加年度工作總結(jié),直接上級(jí)打分,給出著眼于期望與實(shí)際達(dá)成的評(píng)價(jià)報(bào)告。新進(jìn)人員自評(píng)的同時(shí)做第三件事,對(duì)所在整體環(huán)境作出評(píng)價(jià),考察管理氛圍。一年以后,奧的斯還會(huì)做相同的培訓(xùn)工作,并傳授新工作技能。
跟蹤兩年后可篩選出一批人,大概占 “ 新進(jìn)人員 ” 的40%左右,成為 “ 明星員工 ” 。明星員工意味著他們首先能為公司帶來(lái) “ 超值回報(bào) ” ,同時(shí),也表明他們已經(jīng)很適應(yīng)現(xiàn)在的工作。公司給他們的回報(bào)就是進(jìn)行 “ 專(zhuān)門(mén) ” 跟蹤,給予更多新培訓(xùn)和其他機(jī)會(huì),使其進(jìn)一步快速提高。
就企業(yè)而言,并不能保證所有人永遠(yuǎn)留下。奧的斯全球?qū)W習(xí)與發(fā)展部部長(zhǎng)邊疆說(shuō),當(dāng)員工想要花精力學(xué)習(xí)的時(shí)候,他們中的絕大多數(shù)也會(huì)多花精力在工作上。而即使員工將來(lái)被雇傭能力提高,他對(duì)本企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)相應(yīng)提高。這在一定程度上相對(duì)延長(zhǎng)了優(yōu)秀人才的 “ 逗留 ” 時(shí)間。特別是對(duì)大學(xué)生從頭開(kāi)始 “ 洗腦 ” ,其認(rèn)可公司文化、接受公司環(huán)境更迅速, “ 子弟兵 ” 對(duì)公司組織架構(gòu)的建設(shè)無(wú)疑更有幫助。
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