學會危機診斷與防范

　　企業(yè)猶如人的身體，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，幾乎近一半的中小企業(yè)的“健康”狀況處于“亞健康”狀況。每一企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)學會企業(yè)的自我診斷和危機防范。緊急體檢、加強鍛煉、“吃藥治病”已成為中小企業(yè)的當務(wù)之急。  　　所謂“危機”，不僅指企業(yè)面向公眾或顧客的重大事故處理，而是指不論主觀還是客觀因素導致企業(yè)處于危險狀態(tài)的一切因素。企業(yè)危機，包括財務(wù)危機、人力資源危機、產(chǎn)品服務(wù)危機、客戶危機、行業(yè)危機、媒體危機、訴訟危機、權(quán)力交接危機等等。當前企業(yè)最經(jīng)常面臨的是人事危機、行業(yè)危機和產(chǎn)品服務(wù)危機。而財務(wù)危機與媒體危機則可能給企業(yè)帶來最嚴重的危害，這兩個危機一旦處理不當，足以使企業(yè)頃刻斃命。  　　企業(yè)危機的事先預(yù)防勝于事后處理。有些危機只要通過一系列的處理手段，基本可以緩解或解除。但是更多的危機是蘊藏于企業(yè)肌體之中，一旦發(fā)“病”救之不及。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“危機處理”的頻度是“危機預(yù)防”的三至五倍；因此，企業(yè)應(yīng)積極采取自身預(yù)防和“體檢”，極早采取措施醫(yī)治。通常的預(yù)防措施有：通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)危機征兆。財務(wù)數(shù)據(jù)分析包括現(xiàn)金流量分析、資產(chǎn)與負債比率分析、速動比率分析、投資回報比率分析、成本升降趨勢分析等。此外，企業(yè)也可以借助“外腦”進行危機診斷。企業(yè)對危機的預(yù)先防范和診斷可能會因為管理層的自身角度和立場，作出不切實際的分析和判斷；而一些中小企業(yè)管理層診斷能力更顯單薄，難以發(fā)現(xiàn)較深層面的疑難雜癥。因此，可適時求助“外腦”診斷。目前我國咨詢市場門類齊全，各類財務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、營銷策劃咨詢、人力資源咨詢、科技咨詢、工程咨詢均有涉及。借助“外腦”診斷可成為企業(yè)規(guī)避危機、解決危機的有效途徑。