企業(yè)如何駕御風(fēng)險？

　　企業(yè)經(jīng)營如行險道，故而企業(yè)家才有“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”之感悟。  　　企業(yè)經(jīng)營追求利潤，而各種風(fēng)險侵蝕利潤，故須增強(qiáng)風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險管理，掐住風(fēng)險的死穴，才有可能實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。  　　然而，風(fēng)險與利潤又是一個矛盾統(tǒng)一體，高風(fēng)險往往也意味著高回報。這就要求我們既要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職�，在風(fēng)險中抓搶機(jī)會，在風(fēng)險中創(chuàng)造利潤，化風(fēng)險為利潤；又要有防范風(fēng)險的清醒，管理風(fēng)險的智慧，駕馭風(fēng)險的能力，把風(fēng)險降至最低。  　　當(dāng)今時代，全球化風(fēng)起云涌，新科技日新月異，新問題層出不窮，國際化方興未艾，加之企業(yè)正處于改革轉(zhuǎn)型時期，這就使得經(jīng)營的風(fēng)險比以往任何時候都要巨大和復(fù)雜。因此，只有盡快建立健全全面風(fēng)險管理體系，未雨綢繆，防患未然，才能贏得市場競爭，保持持續(xù)發(fā)展。  　　掌握風(fēng)險與利潤的平衡  　　花旗銀行前總裁沃爾特·瑞斯頓說過：我們的一生是在管理風(fēng)險。銀行業(yè)是高風(fēng)險的行業(yè)，銀行家處在經(jīng)營風(fēng)險的風(fēng)口浪尖之上。瑞斯頓先生的這句話，既是對企業(yè)家人生體驗的深切表達(dá)，更是說明：企業(yè)是充滿風(fēng)險并經(jīng)營和管理風(fēng)險的事業(yè)。  　　事實上，風(fēng)險不僅與銀行業(yè)相伴，而且與各行各業(yè)相伴；不僅與個人相伴，而且與企業(yè)或組織相伴。人們常用“不測風(fēng)云”、“旦夕禍�！�、“江湖險惡”、“人生無�！钡鹊热フf明人生際遇中的風(fēng)險；用“險象環(huán)生”、“風(fēng)險重重”、“驚險萬狀”、“危機(jī)四伏”等等去形容企業(yè)或組織面臨的風(fēng)險；或者二者交互使用說明風(fēng)險的復(fù)雜、多變和嚴(yán)峻。這里且不說個人風(fēng)險如何，僅就企業(yè)或組織而言，要想取得成功并保持持續(xù)發(fā)展，就不能不了解和識別可能遇到的種種風(fēng)險并進(jìn)行有效的管理。不然的話，無論曾經(jīng)多么成功或輝煌的企業(yè)或組織，都可能在突然降臨的風(fēng)險面前，遭受其致命的一擊，從而前功盡棄，敗下陣來。只有跨越風(fēng)險的海洋，才能到達(dá)利潤最大化的彼岸。  　　凡做企業(yè)的人，沒有一個不是想做強(qiáng)做大做長久的。有資料表明，我國每年有幾十萬家企業(yè)出生，也有數(shù)十萬家企業(yè)死亡。這些死亡的企業(yè)可以說是在各種風(fēng)險的打擊之下才死亡的。如果一帆風(fēng)順，它就死亡不了。有人作過分析，說一家典型的大企業(yè)可能會遇到上萬種的風(fēng)險，可見經(jīng)營管理好一家大企業(yè)是非常不容易的。但凡是做企業(yè)，就大有大的難處、小有小的難處，即在其成長發(fā)展過程中都會遭遇各式各樣的困難或風(fēng)險(“要知天地寬，何處無風(fēng)云；要知山水遠(yuǎn)，處處有不平”)，只有防范、規(guī)避、化解風(fēng)險或承受住風(fēng)險的打擊，才有可能存活下來、壯大起來。  　　可見，要經(jīng)營管理好企業(yè)，就不能不認(rèn)識各種風(fēng)險的“廬山”真面目，并進(jìn)行有效的預(yù)防和管理。  　　所謂風(fēng)險，是指未來的不確定性，以及由這種不確定而帶來的負(fù)面影響或損失的可能性。企業(yè)風(fēng)險，即企業(yè)經(jīng)營管理中的不確定以及由于這種不確定性對企業(yè)造成的負(fù)面影響或損失的可能性。由于產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、地域、發(fā)展階段以及戰(zhàn)略等等的不同，不同企業(yè)面臨的風(fēng)險也會有所不同。但無論什么樣的企業(yè)，在其成長過程中都會面臨風(fēng)險，這一點是相同的。大致說來，企業(yè)會面臨以下一些風(fēng)險。  　　1.決策風(fēng)險。即由于決策不民主、不科學(xué)等原因造成決策失誤、導(dǎo)致企業(yè)重大損失的可能性。  　　2.投資風(fēng)險。即因投資不當(dāng)或失誤等原因造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，投資資本下跌，甚至使企業(yè)投產(chǎn)之日即虧損或倒閉之時的可能性。  　 3.存貨風(fēng)險。即因產(chǎn)品快速更新?lián)Q代或價格變動、自然損耗、技術(shù)損耗等原因引起存貨價值大幅減少的可能性。  　　4.擔(dān)保風(fēng)險。即企業(yè)為其他企業(yè)的貸款提供擔(dān)保，最后因其他企業(yè)無力還款而代其償還債務(wù)，致使企業(yè)遭受重大損失的可能性。  　　5.債務(wù)風(fēng)險。即指企業(yè)因舉債不當(dāng)或舉債后資金使用不當(dāng)而使企業(yè)遭受債務(wù)沉重甚至資不抵債等損失的可能性。  　　6.市場風(fēng)險。即因市場突變、人為分割、競爭加劇、通脹或通縮、消費者購買力下降、原材料供應(yīng)等變化導(dǎo)致市場份額急劇下降，或出現(xiàn)反傾銷、反壟斷指控等的可能性。  　　7.產(chǎn)品風(fēng)險。即因企業(yè)新產(chǎn)品、服務(wù)品種開發(fā)不對路，產(chǎn)品有質(zhì)量和問題，產(chǎn)品設(shè)計有缺陷，產(chǎn)品陳舊或更新?lián)Q代不及時等導(dǎo)致企業(yè)損失的可能性。  　　8.經(jīng)營風(fēng)險。即由于企業(yè)內(nèi)部管理混亂、股東撤資、盲目多元化、資金流轉(zhuǎn)困難、三角債困擾、資金回籠慢、資產(chǎn)沉淀等造成重大損失的可能性。  　　9.外匯風(fēng)險。即因匯率波動而使以外幣計價的企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債價值上漲或下降導(dǎo)致企業(yè)重大損失的可能性。  　　10.人事風(fēng)險。即企業(yè)對董事、監(jiān)事、經(jīng)理和管理人員任用不當(dāng)，無充分授權(quán)或精英人才流失，無合格員工或員工大面積(集體)辭職造成損失的可能性。  　　11.體制風(fēng)險。即企業(yè)因選擇企業(yè)制度、法人治理結(jié)構(gòu)、組織體系、激勵機(jī)制不當(dāng)而運作困難或內(nèi)耗增大，或公司期限屆滿面臨解散清算的可能性。  　　12.并購風(fēng)險。即企業(yè)的股權(quán)發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移而引起善意或惡意的收購和企業(yè)間的合并的可能性。  　　13.自然災(zāi)害風(fēng)險。即因自然環(huán)境惡化，地震、洪水、火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、沙暴、雪暴、天文異變、臺風(fēng)、海嘯、地質(zhì)變動等造成企業(yè)損失的可能性。  　　14.公關(guān)風(fēng)險。即企業(yè)因多種原因，如新產(chǎn)品不合格、勞資糾紛、法律糾紛、重大事故等被媒體曝光，而使企業(yè)公信力和美譽(yù)度急劇下降的可能性。  　　15.政策風(fēng)險。即因政府法律、法規(guī)、政策、管理體制、規(guī)劃的變動，稅率、利率的變化或行業(yè)專項整治，加入世貿(mào)組織后多邊或雙邊貿(mào)易摩擦，造成損害的可能性。  　　16.外交風(fēng)險。即我國與其他國家之間政治、外交關(guān)系的惡化，導(dǎo)致正常經(jīng)貿(mào)和技術(shù)合作的中斷或終止的可能性。  　　17.信用風(fēng)險。即又稱交易對手風(fēng)險，指一方不履行合同而給己方造成損失的可能性。  　　18.道德風(fēng)險。即在信息不對稱情況下，擁有信息多的一方侵占信息少的一方的權(quán)益的可能性。  　　19.文化風(fēng)險。即企業(yè)在國際化經(jīng)營過程中，或者并購、聯(lián)合、重組過程中，由于文化差異導(dǎo)致文化誤解、沖突，使企業(yè)實際收益與目標(biāo)相背離甚至導(dǎo)致失敗的可能性。  　　20.法律風(fēng)險。指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，因有意無意地違法違規(guī)違約、侵權(quán)等行為而給企業(yè)造成損害的可能性。  　　21.安全風(fēng)險。即因安全意識淡漠、缺乏安全保障措施等等原因而造成企業(yè)重大人員或財產(chǎn)損失的可能性。  　　22.環(huán)境風(fēng)險。即因自然環(huán)境的變化(如旱、澇、雹、冰、沙災(zāi)等)或社會公共環(huán)境的突然變化(如非典等)。導(dǎo)致企業(yè)人財物損失或預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)落空的可能性。  　　上述風(fēng)險并非企業(yè)可能遇到的全部風(fēng)險，也不是說企業(yè)在同一時間就一定會面臨上述所有風(fēng)險。但對有些企業(yè)而言，“屋漏偏遭連夜雨”的情況也時有發(fā)生，長期與風(fēng)險絕緣的企業(yè)在現(xiàn)實中是永遠(yuǎn)不存在的。任一風(fēng)險的發(fā)生，都可以使企業(yè)遭受到傷害，嚴(yán)重的可使企業(yè)元氣大傷，甚至使企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。所以，清醒的經(jīng)營管理者才會有“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”的態(tài)度和認(rèn)識。  　　企業(yè)與風(fēng)險始終相伴。企業(yè)經(jīng)營管理就是要從風(fēng)險中賺取利潤，從風(fēng)險中捕捉機(jī)會，從風(fēng)險中贏得發(fā)展。厭惡風(fēng)險是無濟(jì)于事的，惟有對風(fēng)險進(jìn)行卓有成效的管理才是正道。  利潤最大化是企業(yè)的主要目標(biāo)。利潤是與風(fēng)險相聯(lián)系的，“無限風(fēng)光在險峰”。但若不能有效地管理風(fēng)險，把風(fēng)險降到最低程度，追逐利潤的目標(biāo)就可能雞飛蛋打一場空。  　　對什么是風(fēng)險管理，人們從不同角度進(jìn)行了定義。有的認(rèn)為，風(fēng)險管理是指企業(yè)用于管理監(jiān)督、控制風(fēng)險的一整套政策和程序。其目的是通過辨別、測量、分析、報告、監(jiān)控和處理公司面臨的各種風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險規(guī)模與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及風(fēng)險與回報的平衡。  　　有的認(rèn)為，風(fēng)險管理是使企業(yè)在風(fēng)險最小的前提下追求利潤最大化，或者在收益一定的前提下追求風(fēng)險最小化。它是一種機(jī)制，通過這種機(jī)制，我們可以發(fā)現(xiàn)、評估主要的風(fēng)險，然后制訂、實施相應(yīng)的對策，使風(fēng)險被控制在企業(yè)所能接受的范圍內(nèi)。  　　有的認(rèn)為，風(fēng)險管理的本質(zhì)特征是事前管理，這決定了它是一種積極管理，表現(xiàn)為認(rèn)真分析風(fēng)險，有意識地承擔(dān)風(fēng)險，科學(xué)地管理風(fēng)險，穩(wěn)妥地獲取風(fēng)險收益。風(fēng)險管理是比損失管理、危機(jī)管理和成本管理更加困難、更具挑戰(zhàn)性的管理，在高風(fēng)險行業(yè)中居于核心地位。  　　有的認(rèn)為，風(fēng)險管理是指綜合管理業(yè)務(wù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移，力求使股東價值最大化的一種持續(xù)的行為過程，而非定期過程。等等。  　　從這些定義我們可以看出，加強(qiáng)風(fēng)險管理不是在企業(yè)內(nèi)部從形式上另外增加一個表示重視的官僚機(jī)構(gòu)，而是幫助企業(yè)建立并強(qiáng)化其應(yīng)對風(fēng)險的組織能力，這是企業(yè)在全球化中生存發(fā)展的一種關(guān)鍵能力。風(fēng)險管理也不是把“風(fēng)險管理”作為口號經(jīng)常掛在嘴上或印在講話稿中，而是把風(fēng)險意識植根于企業(yè)的靈魂——企業(yè)文化之中，落實于運作模式及全面的管理實踐活動之中。  　　成功進(jìn)行風(fēng)險管理的企業(yè)實踐表明，要加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險管理，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有強(qiáng)烈的風(fēng)險意識，并能全面了解企業(yè)周圍(或內(nèi)外)的環(huán)境變化，了解各種變化與風(fēng)險之間的互相關(guān)聯(lián)，了解自己能否阻止、減少風(fēng)險的發(fā)生，了解公司和債權(quán)人的風(fēng)險承受能力，了解財務(wù)和盈利狀況導(dǎo)致的風(fēng)險結(jié)果，了解達(dá)到盈利目標(biāo)的可能性，了解每種風(fēng)險發(fā)生的可能性及其重大影響等等，這樣，才能回避風(fēng)險或降低風(fēng)險的損失程度，創(chuàng)造、保護(hù)和提升企業(yè)的價值，并使之達(dá)到最大化。  　　企業(yè)風(fēng)險管理一般有三大基本步驟。首先是識別、確認(rèn)風(fēng)險之所在，風(fēng)險為何；其次是評估風(fēng)險的大小，即對風(fēng)險進(jìn)行量化分析，力求做到分析正確，胸中有數(shù)，然后再根據(jù)確認(rèn)、評估的情況有針對性地采取風(fēng)險管理措施，對風(fēng)險進(jìn)行控制，加以防范、規(guī)避、分散或者轉(zhuǎn)移。安永會計師事務(wù)所把風(fēng)險管理分為五個步驟：一是勾畫企業(yè)所面對的風(fēng)險的分布狀況；二是據(jù)此設(shè)計監(jiān)督組織和風(fēng)險管理結(jié)構(gòu)；三是開展風(fēng)險評估活動；四是設(shè)計風(fēng)險監(jiān)督和規(guī)劃信息流；五是實施風(fēng)險管理技術(shù)。簡括地說，風(fēng)險管理一要對風(fēng)險作定性分析，二要作定量分析，三要根據(jù)定性、定量分析的結(jié)果進(jìn)行管理。  　　我們經(jīng)常說要“防患于未然”。為此，首先就要對“患”知其“然”和所以“然”(即確認(rèn)風(fēng)險是什么、為什么、會怎樣)，然后才談得上防患于未“然”。如果既不知其“然”(即患是什么)，也不知其所以“然”(為什么為患，有多大患)，防患未然就是無的放矢，成了一句空話。  只有對風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，才能做到風(fēng)險最小化。風(fēng)險管理最大的敵人一是對風(fēng)險管理的無知，二是對風(fēng)險抱僥幸心理，三是對風(fēng)險麻木不仁。要加強(qiáng)風(fēng)險管理，就要戰(zhàn)勝這三大敵人。  　　克服對風(fēng)險管理的無知，要通過風(fēng)險管理知識的掃盲，以加深意義和作用的認(rèn)識。風(fēng)險管理不僅能有效地降低、減少風(fēng)險發(fā)生對企業(yè)或組織造成的危害和損失，而且更為重要的是風(fēng)險管理本身還能創(chuàng)造價值，把風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機(jī)會和競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提升企業(yè)的價值和生存發(fā)展的能力或競爭能力。如據(jù)對28家中央企業(yè)的抽樣統(tǒng)計，自2002年7月開展總法律顧問制度的試點工作以來，通過法律手段共挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)37.3億元，避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)16.55億元，較好地發(fā)揮了管理法律風(fēng)險的作用。另據(jù)路偉律師事務(wù)所的預(yù)計，中國一個電信經(jīng)營者僅僅通過改進(jìn)其采購合同管理方式，五年內(nèi)即可節(jié)省成本并取得額外收入68億元人民幣的價值，其他競爭性行業(yè)的企業(yè)也可以通過改進(jìn)合同管理來創(chuàng)造良好的效益。  　　克服對風(fēng)險的僥幸心理，一要講道理，二要擺事實。從認(rèn)識論講，由不確定孕育出的風(fēng)險其產(chǎn)生有一定的或然性，即其從可能性向現(xiàn)實性的轉(zhuǎn)化，是在一系列條件具有以后才會發(fā)生。當(dāng)條件不具備時，未然狀態(tài)的風(fēng)險還只是可能性的風(fēng)險而非現(xiàn)實的風(fēng)險，這就容易給人風(fēng)險離我們還很遙遠(yuǎn)只是一種分析而非事實的錯覺。問題的關(guān)鍵在于，滿足風(fēng)險發(fā)生的條件，有許多是由不確定性創(chuàng)造出來的，因為不確定，我們沒法加以調(diào)控，一旦不確定性“突然”創(chuàng)造出滿足風(fēng)險發(fā)生的條件，風(fēng)險就由偶然性轉(zhuǎn)為必然性，可能性轉(zhuǎn)化現(xiàn)實，給企業(yè)或組織沉重打擊，這時僥幸就變成了后悔。正如亮紅燈時橫穿公路有風(fēng)險——可能發(fā)生車禍，但行人有許多次橫穿公路都沒有發(fā)生車禍，這使人們的僥幸心理逐步加強(qiáng)，并形成橫穿公路的習(xí)慣�？捎幸淮涡腥苏�在橫穿公路時，不確定性造成人與車都躲避不及，偶然性轉(zhuǎn)化為必然性，于是車禍發(fā)生了，撞得行人血肉模糊，導(dǎo)致或傷或殘或死的后果。任何偶然性背后都有必然性支配，這就是為什么盡管亮紅燈時，行人橫穿公路許多次都未必發(fā)生車禍，但全世界的交通規(guī)則卻一致作出禁止行人在紅燈時橫穿公路的規(guī)定的原因。事實上，以僥幸心理對待企業(yè)風(fēng)險，正如以僥幸心理對待車禍一樣，其后果也將是十分嚴(yán)重的。據(jù)美國損失控制協(xié)會對上萬家企業(yè)所作的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)其中70%未設(shè)置風(fēng)險管理系統(tǒng)的企業(yè)，在遭受巨災(zāi)打擊的五年內(nèi)便從市場上銷聲匿跡了。這說明：風(fēng)險就在企業(yè)身邊，經(jīng)營的不確定性(這是絕對的)隨時都可能召來這位不速之客，而絲毫也不理會你是否歡迎或發(fā)出邀請。在一定意義上說，僥幸心理正是對企業(yè)風(fēng)險的間接邀請。  　　克服對風(fēng)險的麻木不仁，則必須建立嚴(yán)格責(zé)任追究制度。為什么我們許多企業(yè)的風(fēng)險管理工作薄弱？為什么風(fēng)險意識不強(qiáng)、缺乏風(fēng)險防范機(jī)制？關(guān)鍵是沒有建立起嚴(yán)格的資產(chǎn)損失責(zé)任的追究制度和風(fēng)險損失責(zé)任的追究制度。如果造成損失了，官照樣當(dāng)(升)，錢照樣拿，崽賣爺田心不疼，誰還會認(rèn)真去防范風(fēng)險、加強(qiáng)風(fēng)險管理呢？  　　股市里常有十次盈利抵不上一次虧損的血淚教訓(xùn)，故有“控制風(fēng)險第一”的說法。在企業(yè)經(jīng)營中，連續(xù)幾年盈利抵不上一次風(fēng)險損失的教訓(xùn)也時有發(fā)生。如中航油(新加坡)事件、長虹巨虧事件即然)。這些都有助于我們對加強(qiáng)風(fēng)險管理必要性與重要性的認(rèn)識，進(jìn)而提高風(fēng)險管理的自覺性。  　　當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)的日新月異，經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化，信息技術(shù)的日益普及，國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等領(lǐng)域的巨大變化等等，使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售等方面的不確定性大大增加了，這促使人們把注意力轉(zhuǎn)向風(fēng)險管理領(lǐng)域。風(fēng)險管理始于上世紀(jì)50年代，之后得以長足發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，全面風(fēng)險管理得到西方企業(yè)的廣泛認(rèn)同，并積累了豐富的經(jīng)驗。對風(fēng)險認(rèn)識的深化，使得人類在社會生活和生產(chǎn)實踐中，從被動接受風(fēng)險帶來的后果到主動利用風(fēng)險去創(chuàng)造價值，這被著名學(xué)者伯恩斯坦稱為“區(qū)分現(xiàn)代與古代的革命性思想”。據(jù)報道，最近幾年，美、英、德、法、澳、日等國都相繼出臺了與風(fēng)險管理相關(guān)的法律，以推動風(fēng)險管理向規(guī)范化、制度化和法律化方向發(fā)展。  　　與此形成鮮明對照的是，我國企業(yè)的風(fēng)險管理才處于起步階段�！爸泻接�(新加坡)巨虧事件、中儲棉巨虧事件、長虹巨虧事件，金融系統(tǒng)大要案的頻發(fā)，雖然喚起了人們對風(fēng)險管理的重視，但這種重視無論從深度還是從廣度上講都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。與西方先進(jìn)企業(yè)的風(fēng)險管理相比，中國企業(yè)在理論和實踐上都存在著很大的差距。  　　一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)險意識淡漠或根本沒有風(fēng)險管理的概念和意識，輕信、大意、僥幸、追求虛名，既無風(fēng)險防范之意識，更無風(fēng)險防范之舉措。  　　二是風(fēng)險管理工作薄弱、缺乏風(fēng)險防范機(jī)制，沒有專門的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險管理活動。如根據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計，我國外貿(mào)企業(yè)只有11%建立了信用監(jiān)管體系，而其中93%還是外資企業(yè)，許多內(nèi)資企業(yè)根本沒有建立應(yīng)收帳款管理體系，或應(yīng)收帳管理政策只是一紙空文。有些企業(yè)擔(dān)心追欠款影響與客戶的關(guān)系；有的企業(yè)高管更替時，繼任者怕追不回欠款變?yōu)閴膸び绊憥っ妗皹I(yè)績”，寧愿讓其留在帳上不收回；還有些企業(yè)造成海外應(yīng)收帳款的目的是為了據(jù)為己有。  　　三是風(fēng)險管理缺乏系統(tǒng)性、全面性、主動性和連續(xù)性。有的企業(yè)部門之間互不通氣，往往只針對自己工作中的風(fēng)險獨立采取一定對策，各自為戰(zhàn)；有的企業(yè)只是被動等待保險公司人員上門軟磨硬纏地請求企業(yè)買保險；有的企業(yè)的風(fēng)險管理是情緒型、間斷性的，意識到了就抓一下風(fēng)險管理，事后就好了傷疤忘了疼，等等。  　　四是缺乏系統(tǒng)科學(xué)的風(fēng)險管理理論及方法的指導(dǎo)與訓(xùn)練，不熟悉、不懂得運用風(fēng)險管理的策略、技術(shù)和方法。  五是風(fēng)險管理人才缺乏，風(fēng)險管理投入嚴(yán)重不足。以法律風(fēng)險管理為例。根據(jù)路偉律師事務(wù)所和中華全國律師協(xié)會所作的調(diào)研，按國際基準(zhǔn)每10億美元收入所對應(yīng)的企業(yè)法律顧問數(shù)量來衡量，中國企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平；按每千名雇員所對應(yīng)的公司法律顧問人數(shù)來計算，中國企業(yè)法律資源匱乏的情況就更加嚴(yán)重。美國企業(yè)支出的平均法律風(fēng)險費用占企業(yè)總收入的1%，與此相對應(yīng)，中國企業(yè)應(yīng)投入總收入的0.5%，但實際只投入了0.02%，美國企業(yè)的投入是中國的50倍。  　　六是某些體制和機(jī)制弊端阻礙了風(fēng)險管理體系的建立與健全。如由于民主機(jī)制的缺乏，使風(fēng)險得以成倍放大。有專家的對比分析說明，中國企業(yè)的決策是縱向單線報批模式，即豎著走：經(jīng)辦人→部門負(fù)責(zé)人→分管副總裁→總裁。雖然責(zé)任容易明確，但卻因為論證不充分而使決策的科學(xué)性、正確率降低，放大了決策風(fēng)險；國際大企業(yè)的決策是“橫豎走”，報告每到一個層面，一般要召開跨部門會議進(jìn)行專題研討，甚至到企業(yè)外部征求專家意見。這種“橫豎走”的決策模式，提高了決策的科學(xué)性和正確率，降低了決策風(fēng)險。又如西方企業(yè)的責(zé)任追究制度比較嚴(yán)格，這會促使企業(yè)經(jīng)營者增強(qiáng)風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險管理；而中國由于缺乏嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不管責(zé)任明確與否都不追究責(zé)任，這就會淡化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)險意識和削弱風(fēng)險管理。  　　面對這些差距，中國企業(yè)在風(fēng)險管理方面需要作全方位的長期努力，每一種風(fēng)險都需要加強(qiáng)管理，都需要加以防范，以免一招不慎，風(fēng)險便自己找上門來，冷不防地猛然一擊，導(dǎo)致企業(yè)滿盤皆輸。當(dāng)前尤應(yīng)要加強(qiáng)信用風(fēng)險和法律風(fēng)險的防范和管理。  　　一是加強(qiáng)信用風(fēng)險管理�，F(xiàn)在企業(yè)界流行一種說法：“不賒銷是等死，賒銷是找死�！睋�(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，我國企業(yè)賒銷后壞帳嚴(yán)重，賬款拖欠時間長，平均壞帳率達(dá)5%—10%，而美國企業(yè)為0.25%—0.5%，相差20倍左右；中國企業(yè)逾期帳款平均時間為90多天，美國企業(yè)為7天；中國企業(yè)每年的無效成本占銷售總額的14%，美國企業(yè)占2%—3%；中國企業(yè)的賒銷比例為20%，美國企業(yè)的賒銷比例為90%。這四大現(xiàn)象暴露出我國企業(yè)信用管理的薄弱。為避免信用風(fēng)險，許多企業(yè)放棄信用銷售，致使企業(yè)市場競爭力大為削弱。信用風(fēng)險已成為我國企業(yè)最急待解決的重要問題之一。  　　過去是“把貨賣出去是硬道理”，現(xiàn)在是“賣了貨并收回錢來才是硬道理”。須知，講信用，客戶就是企業(yè)最大化利潤的來源，不講信用，客戶就會變成企業(yè)最大風(fēng)險的來源。對此，有專家建議一定要加強(qiáng)對客戶資信的管理，改變客戶信息不全、分散和陳舊的狀況，實行全程信用管理，對客戶實行集中、統(tǒng)一、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫管理，以有效控制由于客戶信息失真或失控(如業(yè)務(wù)員跳槽帶走客戶關(guān)系)而產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險。二是要對客戶尤其是有賒銷往來的客戶進(jìn)行嚴(yán)格的資信調(diào)查和信用評估，這項工作因其技術(shù)性較強(qiáng)，應(yīng)由專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員去完成，以確保調(diào)查與評估的質(zhì)量。三是既要重視追不回來的帳款損失，還要重視逾期應(yīng)收帳款利息損失。據(jù)外國企業(yè)管理專家的統(tǒng)計分析，在幾乎所有企業(yè)中，由于應(yīng)收帳款不能及時收回而造成的利息成本，要高于壞帳損失的10倍。一個時期來，我國市場中假冒偽劣產(chǎn)品充斥、坑蒙拐騙盛行，這使加強(qiáng)信用風(fēng)險管理更顯必要和緊迫。  　　二是加強(qiáng)法律風(fēng)險管理。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，這是全世界的共識。盡管我國比較普遍地存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象，但這一頁遲早將逐步成為過去時態(tài)，現(xiàn)在時和將來時必定是法制逐步健全起來。在加入WTO以后，這一步伐正在加快。企業(yè)作為法制經(jīng)濟(jì)最基本的主體之一，其一舉一動，如改制、并購重組、對外投資、契約合同、跨國經(jīng)營、產(chǎn)供銷行為等等，都存在著程度不同的法律風(fēng)險。據(jù)報道，僅從2003年至2004年底，中央企業(yè)報請國務(wù)院國資委協(xié)調(diào)的法律糾紛案件即達(dá)146起，涉及中央企業(yè)131家，直接涉案金額199億元，間接涉案金額已超過450億元。國務(wù)院國資委副主任黃淑和認(rèn)為，法律風(fēng)險一旦發(fā)生，企業(yè)自身就難以掌握，往往帶來嚴(yán)重的后果，有時甚至是顛覆性的災(zāi)難，因此必須重視和加強(qiáng)法律風(fēng)險的防范。  　　據(jù)專家分析，由于我國企業(yè)普遍存在著三個薄弱環(huán)節(jié)：即一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏依法經(jīng)營的意識和依法治企的能力，心存僥幸，打擦邊球；二是企業(yè)法律建設(shè)的基礎(chǔ)工作差，存在“無機(jī)構(gòu)、無人才、無投入”的三無現(xiàn)象；三是企業(yè)防范法律風(fēng)險的意識不強(qiáng)。加上企業(yè)產(chǎn)權(quán)的多元化、公司運營的國際化和集團(tuán)管理的集約化引起法律關(guān)系的復(fù)雜化，大大升高了企業(yè)的法律風(fēng)險。在這種情況下，加強(qiáng)法律風(fēng)險管理，第一是要增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的法律風(fēng)險意識和依法治企意識；第二是要在領(lǐng)導(dǎo)的重視下使法律風(fēng)險防范機(jī)制成為企業(yè)內(nèi)控體系的重要組成部分；第三是在大型企業(yè)加快建立總法律顧問制度為核心的企業(yè)法律顧問制度建設(shè)，加快培養(yǎng)企業(yè)法律顧問專業(yè)人才；第四是必須突出合同管理、知識產(chǎn)權(quán)管理和授權(quán)管理三大管理在法律風(fēng)險管理中的中心地位。  　　需要說明的是，我們說當(dāng)前尤應(yīng)加強(qiáng)信用風(fēng)險管理和法律風(fēng)險管理，不僅因為這兩大風(fēng)險最為普遍和突出，還因為信用和法制是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征。但在實踐中，企業(yè)的風(fēng)險管理不能僅此為止，而是要加強(qiáng)全面風(fēng)險管理或者叫做集成風(fēng)險管理。做到全面管理企業(yè)所有風(fēng)險，而非個別風(fēng)險；將風(fēng)險分為損失可能性風(fēng)險與贏利可能性風(fēng)險，使風(fēng)險管理在最大限度降低風(fēng)險損失的可能性的同時，盡可能增加贏利的可能性；使風(fēng)險管理的目標(biāo)符合企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略；使風(fēng)險管理成為企業(yè)持續(xù)而經(jīng)常的管理職能；使風(fēng)險意識和風(fēng)險管理意識廣泛融入企業(yè)文化之中，形成富有生機(jī)與活力的風(fēng)險管理文化；建立起能及時、靈敏地捕捉和識別風(fēng)險、正確地分析和評估風(fēng)險、有效地控制和化解風(fēng)險的風(fēng)險防范管理機(jī)制，從而提高企業(yè)在全球化中的生存力、發(fā)展力或競爭力。