晚報記者對話“世界鞋王”

    在最高峰時尋求二度攀升

　　——本報記者對話“世界鞋王”朱相桂

引言：在計劃經(jīng)濟(jì)年代，常州生產(chǎn)的皮鞋和運(yùn)動鞋，曾在全省赫赫有名，上世紀(jì)九十年代后，常州的制鞋業(yè)日見衰敗，至今鞋業(yè)市場上幾乎找不到本土品牌的鞋影。與常州的制鞋業(yè)形成鮮明比照的是江蘇森達(dá)集團(tuán)，這個在市場經(jīng)濟(jì)大潮中崛起的民營企業(yè)，目前已成就霸業(yè)。9月下旬，江蘇城市晚報聯(lián)盟在鹽城市召開總編論壇，會議期間，森達(dá)掌門人盛邀江蘇13家晚報的老總前往建湖森達(dá)集團(tuán)一聚。本報記者借此機(jī)會結(jié)識“世界鞋王”朱相桂，并與之就企業(yè)核心競爭力、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置、CEO的價值觀與行為等進(jìn)行了對話。



　  人物介紹：朱相桂

　　朱相桂，共和國同齡人。28年前，他還是江蘇鹽城市建湖縣的一個普通農(nóng)民，1997年，他帶領(lǐng)當(dāng)?shù)氐?個農(nóng)民兄弟在牛棚里辦了一個皮鞋作坊。28年后的今天，這個作坊已成為全球最大的單個皮鞋生產(chǎn)企業(yè)�，F(xiàn)任江蘇森達(dá)集團(tuán)董事長、總裁的朱相桂，是黨的十五大、十六大代表，全國勞動模范，曾獲中國首屆杰出貢獻(xiàn)企業(yè)家稱號。

　　企業(yè)描述：森達(dá)集團(tuán)

　　森達(dá)皮鞋已連續(xù)12年成為全國皮鞋產(chǎn)銷冠軍。目前森達(dá)集團(tuán)擁有1個中國馳名商標(biāo)、2個中國名牌產(chǎn)品和5個國家免檢產(chǎn)品。森達(dá)品牌價值超過50億元。成為中國最具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的7個品牌之一。

　　近年來，森達(dá)相繼涉足IT、物流、鞋材、熱電、服飾、生物化工、精細(xì)化工等基礎(chǔ)、傳統(tǒng)、高新技術(shù)三大產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)由北大、清華博士群和美國、意大利、巴西專業(yè)人士構(gòu)建而成，現(xiàn)列中國企業(yè)500強(qiáng)第185位，今年?duì)I收預(yù)計46億元。

　　話題一：多元化是否影響到企業(yè)的核心競爭力？

　　記者：朱總，打造和提升企業(yè)核心競爭力，已成為時下推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個焦點(diǎn)話題。經(jīng)濟(jì)學(xué)界有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)一旦進(jìn)入多元化發(fā)展的軌道后，由于組織效率的降低會影響企業(yè)的核心競爭力。相比于那些單一經(jīng)營或只生產(chǎn)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)多元化的集團(tuán)會往往發(fā)現(xiàn)他們的贏利能力變?nèi)趿�。森達(dá)現(xiàn)在全線挺進(jìn)基礎(chǔ)、傳統(tǒng)、高新技術(shù)三大產(chǎn)業(yè)，如何看待您現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭力？

　　朱相桂：我們現(xiàn)在仍然堅(jiān)持一業(yè)為主。在森達(dá)，一業(yè)為主的核心就是制鞋。目前鞋業(yè)仍占到森達(dá)60%以上的營銷份額。并且與具有180年歷史的國際非運(yùn)動類第一皮鞋品牌CLARKS、全球童鞋第一品牌Naturino等結(jié)成了雙向借道的戰(zhàn)略聯(lián)盟。就單一皮鞋產(chǎn)量來說，森達(dá)目前已是當(dāng)之無愧的世界第一。

　　對于產(chǎn)業(yè)多元化的問題，我們現(xiàn)在正在著手尋找和研究“替代產(chǎn)業(yè)”。多元化的關(guān)鍵一是選好陽光產(chǎn)業(yè)，二是選好高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人并給予一定的期股。就目前來說，森達(dá)多元化產(chǎn)業(yè)的舵手，都是各新興行業(yè)的權(quán)威人士，各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)速度也都在預(yù)期之內(nèi)，還沒有出現(xiàn)影響企業(yè)核心競爭力的問題�！　�

　　話題二：企業(yè)的生命周期如何延長？　　

　　記者：就像地球上的生靈萬物，任何一家企業(yè)從理論上說都必須經(jīng)歷發(fā)芽、生長、發(fā)展、成熟、衰退、死亡的過程。就拿世界500強(qiáng)企業(yè)來說，每年都有上榜下榜，每十年都有關(guān)門、倒閉。您的森達(dá)集團(tuán)如何面對這個定律？　　

　　朱相桂：您提了一個我不愿回答，但卻又是任何一個企業(yè)家無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。就拿制鞋業(yè)來說，從經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的周期來看，我能保證在若干年內(nèi)“紅旗不倒”。但如果放眼長遠(yuǎn)，我不能指望傳統(tǒng)的制鞋業(yè)能子承父業(yè)、孫承子業(yè)般千秋萬代永續(xù)發(fā)展。我因此而經(jīng)常思考這個問題。我有一個關(guān)于生命周期的“拋物線”理論，希望通過實(shí)踐來求解“拋物線”理論的正確性。“拋物線”理論的核心有二：一是承認(rèn)周期，二是希望企業(yè)在走向拋物線最高峰的時候，及時調(diào)整戰(zhàn)略和思路，通過再造一條新拋物線的方法，讓企業(yè)在最高峰時劃出一條二度提升的軌跡。這也就是我在回答您第一個問題時提到的尋找“替代產(chǎn)業(yè)”的概念。“替代產(chǎn)業(yè)”對于森達(dá)來說，利潤的新增極并不一定是我們的核心追求，我們現(xiàn)在做的，是培養(yǎng)、制造若干年后的領(lǐng)先優(yōu)勢。希望通過這樣的再造，形成連續(xù)不斷的上升型軌跡。森達(dá)目前在做的熱電和生物工程等，都屬于這一類型�！　�

　　話題三：企業(yè)大了，如何避免“辦社會”的矛盾？　　

　　記者：我們知道，如果沒有森達(dá)，建湖縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全省應(yīng)該處于后進(jìn)檔次。我們來森達(dá)集團(tuán)的路上，沿街看到很多森達(dá)“領(lǐng)銜”的小學(xué)、馬路及各類公用設(shè)施。這讓我聯(lián)想到了以前國有企業(yè)發(fā)展到一定的程度時的辦食堂、辦學(xué)校、辦醫(yī)院、辦體育等企業(yè)“辦社會”現(xiàn)象。作為民營企業(yè)的森達(dá)集團(tuán)，如何理解企業(yè)“辦社會”的利弊？是一種自覺行為，還是一種迫就行為？　　

　　朱相桂：首先我們企業(yè)不贊成、也不會“辦社會”。因?yàn)槟鞘怯媱澖?jīng)濟(jì)年代被實(shí)踐證明是錯誤的方法，我們沒有理由再去走那條死路。至于掛名森達(dá)的各類學(xué)校，那是我們主動捐資創(chuàng)辦的，一來企業(yè)有責(zé)任對社會進(jìn)行回報，二來企業(yè)未來的發(fā)展，需要大量優(yōu)秀的本地人才，給孩子一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是給森達(dá)一個好的人才儲備庫。當(dāng)然，我們也適當(dāng)投資修橋鋪路，為的是改善鄉(xiāng)親們的生活質(zhì)量。建湖人培養(yǎng)出了森達(dá)集團(tuán)，森達(dá)集團(tuán)永遠(yuǎn)會記住這種養(yǎng)育之恩的。

　　但是所有的一切都有個前提，那必須是森達(dá)的一種自愿行為。作為一家企業(yè)，森達(dá)沒有必要也沒有職能來“辦社會”。說句過頭點(diǎn)的話，在建湖縣和鹽城市，許多領(lǐng)導(dǎo)都知道我朱相桂的“犟脾氣”，事實(shí)上也從來沒有哪一級的領(lǐng)導(dǎo)和哪一個部門來為難過我。話說回來，企業(yè)的發(fā)展，也得益于這樣的好環(huán)境�！　�

　　話題四：做CEO，如何看待比你能力更強(qiáng)的人？　　

　　記者：聽說你的企業(yè)里有大量的博導(dǎo)和外籍人士幫您打工，在很多的專業(yè)領(lǐng)域，這些人的知識積累和專業(yè)素養(yǎng)可能遠(yuǎn)高于您這位CEO，您如何和他們相處。另外，作為森達(dá)的掌門人，每天肯定有很多要求同您見面，您如何選擇接待對象？　　

　　朱相桂：過去，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)靠人海戰(zhàn)術(shù)，現(xiàn)在不行了，農(nóng)民軍團(tuán)是不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的。過去我們的企業(yè)以社員為主，講的是土話，是建湖話；后業(yè)，全國各地的人才匯聚到森達(dá)，講的是普通話；現(xiàn)在，森達(dá)有來自世界各地的人，講的是漢語、英語、法語等世界語。我本人的文化程度并不高，就像我到現(xiàn)在還只會講一口建湖話一樣，但我們企業(yè)有大量有思想、有學(xué)識的國內(nèi)外專業(yè)人才。

　　人才超越自己怎么辦？沒關(guān)系呀，只要你尊重人才、尊重知識就行，我每天都在和各種各樣的人才打交道，事實(shí)上這么多年來，我腦筋里的那點(diǎn)貨，就是和人接觸的過程中學(xué)到、積累下來的。我還是那句話，我本人以前沒有讀過太多的書，但在辦企業(yè)的這么多年里，大量的“外腦”，充實(shí)了我朱相桂的腦袋。所以，我每天只要擠得出時間，我會安排和各色各樣的客人見面，這是我特殊的一個學(xué)習(xí)方法，你們這些文化人來，我特別想見，因?yàn)槟銈円姸嘧R廣，能帶給我大量的停息和許多新銳的觀念。

　　在森達(dá)，我就是老板，在這里的博導(dǎo)，就是我的員工，我們有很融洽的勞資關(guān)系。我們森達(dá)有這么一句話：除了待遇留人、感情留人、事業(yè)留人外，還用共同價值觀留人�！　�

　　話題五：細(xì)節(jié)是如何決定成敗的？　　

　　記者：朱總，不好意思，向您提個建議，今天我們到森達(dá)的大本營來參觀，進(jìn)會議室的時候，很多人都覺得房間里的空氣質(zhì)量很差，另外，在我上廁所的路上，我發(fā)現(xiàn)有一間雜物間的大門敞開，里面非常零亂地堆了一大堆建筑材料，還有就是廁所里的沖水設(shè)施壞了，小便池里有五個煙蒂。您是如何看待這樣一些很微小的事情的？　　

　　朱相桂：真的很感謝你的建議。您提出來的這些事，讓我想到國外的一位管理學(xué)家提出的一個觀點(diǎn)：看一個企業(yè)管理是否先進(jìn)，你只需要去看一下它的廁所管理水平就能知曉一切。我非常贊同這位學(xué)者的觀點(diǎn)。如果連小事都想不到、或者管不了的人，你如何指望他能管好大事要事？說老實(shí)話，森達(dá)的底子是村辦企業(yè)，現(xiàn)在本部的很多人，也都是本鄉(xiāng)本土人，他們把平時生活中的很多陋習(xí)，帶到了企業(yè)中來，這確是一個我們需要認(rèn)真面對的問題。

　　一個小問題如果長期解決不了，那肯定就是一個大問題了，朱相桂最后這樣說。（旁邊有同仁交頭接耳：看似一個小問題，明天某些人可能就此丟飯碗。）