致勝文化，就是企業(yè)文化

　　成功企業(yè)最明顯的特質(zhì)就是：旺盛的斗志，拼搏的勇氣，必勝的信念，強烈的使命感和成功欲望，并將每次挑戰(zhàn)都當(dāng)成獲勝的機會，盡一切可能去爭取勝利。  　　正如諾基亞董事長兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉所說：“我們不僅要擴大作為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢，而且能夠應(yīng)對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中每天出現(xiàn)的挑戰(zhàn)�！�  　　正是這種對未來充滿信心又不肯服輸?shù)钠犯�，使成功企業(yè)節(jié)節(jié)勝利，而那些失敗企業(yè)之所以經(jīng)常吃敗仗，最主要是未能滿懷信心地憧憬勝利，未讓全體員工看到勝利的圖景和希望，未在公司內(nèi)部倡導(dǎo)一種“致勝文化”。  　　失敗企業(yè)總是死氣沉沉，公司沒有活力，員工沒有斗志，他們看不到獲勝的希望，不知道未來的前景如何，人人都懼怕競爭，回避競爭的話題，工作消極倦怠，缺乏積極性和進取心。他們長期被失敗的陰影包圍、籠罩著，“灰心喪氣，毫無自信”——成了他們頭上頂著的兩塊牌子。  　　 毫無疑問，一支看不到勝利的團隊，根本不可能獲勝！  　　海軍陸戰(zhàn)隊深諳此道，因而總是引導(dǎo)官兵一心一意只想著勝利，而不是失敗，并在每一種場合以各種方式重復(fù)相同的信息：海軍陸戰(zhàn)隊、美國民眾、全世界都預(yù)期他們會勝利，就連敵方不少人也預(yù)計他們會獲勝。  　　在新兵訓(xùn)練營，每一天教官不只一次地講述海軍陸戰(zhàn)隊的成功史，每一個障礙訓(xùn)練課的場景里都張貼著已經(jīng)發(fā)黃的陸戰(zhàn)隊英雄照片，每一條街道都以成功戰(zhàn)役命名，即使是日常生活使用的詞語中，幾乎也包含著勝利的寓意。譬如，陸軍稱掩閉壕為“散兵坑”，陸戰(zhàn)隊員卻稱其為“戰(zhàn)壕”；陸戰(zhàn)隊員從不說“撤退”，而是說“攻擊后方”……  　　海軍陸戰(zhàn)隊就是這樣在軍中倡導(dǎo)“致勝文化”，營造致勝氛圍，樹立致勝意識的，從而使每個陸戰(zhàn)隊官兵在勝利的鼓舞和感召下，一心想著勝利，一心向著勝利，奮不顧身地穿越在槍林彈雨和生死線上。  　　難以想象，有什么會比看到己方的登陸艇被擊中，完全暴露在海灘上，任由敵人用機關(guān)槍掃射更令人沮喪、灰心的？然而，海軍陸戰(zhàn)隊員卻抱著必勝的信念，一無反顧地從登陸艇上跑下來，沖向艾渥吉馬島、沖繩島、帛琉島、塔拉瓦島海灘……最終，取得了一個個輝煌的戰(zhàn)績。  　　企業(yè)經(jīng)營之道與軍事作戰(zhàn)之道有許多類同之處，取勝的關(guān)鍵在于士氣，特別是每個沖殺在一線作戰(zhàn)人員的士氣。倘若他們個個英姿勃發(fā)，斗志昂揚，信心高漲，并抱著“我絕對不能失��！”的信念上陣，一定會讓對手心驚膽戰(zhàn)，魂飛魄散。有了高昂的士氣，就有了橫掃千軍，以一當(dāng)十的威力。  　　高昂的士氣來自于必勝的信心，而必勝的信心緣于企業(yè)一貫倡導(dǎo)的“致勝文化”。如果企業(yè)里到處迷漫著致勝的空氣，人們走到哪里都在談?wù)撊绾未驍「偁帉κ�，隨處可聽到勝利的消息，每個人都在積極為獲勝做準(zhǔn)備，每個人都躍躍欲試準(zhǔn)備投入到戰(zhàn)斗中，每個人都把團隊獲勝看成至高無尚的榮耀，每個人都為企業(yè)成功歡欣鼓舞，英雄事跡受到大力表彰和嘉獎，反過來，又激勵和鞭策人們更加努力，更加奮進，以至于在全公司上下形成“人人爭做先進，人人爭當(dāng)英雄，團結(jié)向上，勇奪勝利”的勢頭。  　　在海軍陸戰(zhàn)隊新兵訓(xùn)練營的最后一周，所有新兵都必須通過五十四小時的嚴(yán)酷考驗，在每一道險關(guān)之后都設(shè)立了一個“勇士站”。“勇士站”代表了另一個挑戰(zhàn)在前頭，其獨特之處在于，每一站均被設(shè)計成海軍陸戰(zhàn)隊在美國歷史上一次真實的英雄事跡。譬如，一個名叫“賈西亞”的勇士站，是用以紀(jì)念這位海軍陸戰(zhàn)隊員在1812年的一場海上戰(zhàn)役中，從一個索具蕩躍向另一個索具殺敵的過程。  　　在整個新兵訓(xùn)練營期間，新兵經(jīng)常聽到海軍陸戰(zhàn)隊是美國軍力精英的英雄事跡，并從海軍陸戰(zhàn)隊的手冊中讀到詳細(xì)的光榮歷史，訓(xùn)練教官也會把自身的作戰(zhàn)故事講述給他們聽。在不斷的熏陶和感染下，結(jié)訓(xùn)時，所有新兵均感覺自己隸屬于非常特別、非常優(yōu)秀的組織，肩負(fù)著光榮而崇高的使命，他們絕不想使這個組織的輝煌歷史失去光澤，更不允許自己或其他人因為過失而玷污這個組織。  　　海爾公司的成功與科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎欠植婚_的，海爾6S大腳印是海爾管理中的一大特色。在海爾，每一個車間都可以看到6S大腳印，它是一塊60厘米見方的圖案，紅框白地上印有兩個比普通人的腳還要大兩圈的綠腳印，腳印的正上前方高懸著6S標(biāo)語：“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。  　　每日下班前，工作上出錯，當(dāng)天表現(xiàn)不佳的員工要站在6S大腳印上，自我反省，勇于承認(rèn)錯誤，并接受同事的批評和教育，同時，也鼓勵當(dāng)天工作表現(xiàn)好，做出成績的員工站在上面，介紹個人的先進事跡和工作經(jīng)驗。  　　這種獨特的管理文化，旨在不斷培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和獲勝意識，剔除失敗觀，樹立致勝觀，使每個海爾員工克盡職守去完成每天的工作和每一項任務(wù)，盡可能減少出錯和失誤的幾率，并把為企業(yè)做奉獻和個人的價值實現(xiàn)緊密相連，營造后進趕先進，先進鞭策和激勵后進，直至共同成長和進步的良好氛圍。  　　一位GE（通用電氣公司）的管理者在介紹公司管理哲學(xué)時說：“如果目標(biāo)是10，而你只做到了2，我們會在你做到4時，為你開個慶功會，發(fā)獎金，然后去城里喝一杯什么的；當(dāng)你做到6時，我們會再次為你慶賀……”  　　聆聽GE前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇講話，同樣會發(fā)現(xiàn)他在談到員工取得的成績時，是如此欣喜和驕傲，總是提到管理者的任務(wù)就是竭盡所能為員工獲勝提供支持和幫助，并在員工獲勝時滿懷真誠地給予大力表彰和慶祝。  　　此舉無疑在向員工暗示：公司不僅盼望員工獲勝，也會支持員工獲勝，還會慶祝每一個員工的勝利。勝利是公司極為看重、極為推崇的事，也是一件最令人興奮、自豪和喜悅的事，獲勝的人是最受歡迎的。  　　在這種致勝文化的熏陶下，每個員工怎會不群情激昂？怎會不斗志高漲？又怎會不自動自發(fā)地去努力工作，爭取勝利？  　　企業(yè)在倡導(dǎo)致勝文化時，危機意識也是個不容忽視和回避的問題。在日趨激烈的市場競爭中，生存的危機時刻侵?jǐn)_著每一個企業(yè)，不前進，就意味著落后；不勝出，就意味著死亡。無論企業(yè)多大多強，都要為生存而戰(zhàn)。如果員工在他們個別執(zhí)行的任務(wù)上稍有疏忽、懈怠、閃失而遭致失敗，企業(yè)將陷入險象環(huán)生、無以自拔的境地，甚至橫遭滅頂之災(zāi)而從市場上徹底消失。  　　因此，每一個管理者和員工都必須感受到自己肩負(fù)著維系企業(yè)存亡的重責(zé)，只有時刻保持高度警惕，以及旺盛的斗志和強烈的成功欲，企業(yè)才能遠(yuǎn)離危機，并從競爭的桎梏中逃生出來，向勝利邁進。