“問(wèn)題管理”的十大定律

　　【第一定律】把問(wèn)題作為切入點(diǎn)、從問(wèn)題開(kāi)始進(jìn)行管理，比把理論和目標(biāo)作為切入點(diǎn)、從理論和目標(biāo)開(kāi)始管理，會(huì)更加簡(jiǎn)單有效。  　　【第二定律】管理者必須進(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機(jī)管理。  　　【第三定律】問(wèn)題總在長(zhǎng)大，解決需要?jiǎng)恿Α?nbsp; 　　【第四定律】用平常心尋找問(wèn)題是不夠的，要用"挖掘問(wèn)題"的態(tài)度和方法，才能準(zhǔn)確、到位地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。  　　【第五定律】表達(dá)問(wèn)題比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更重要。  　　【第六定律】階段、層次、角度、對(duì)象四方面因素決定了問(wèn)題挖掘方法和解決方案的差異。這也稱為問(wèn)題管理的四論（階段論、層次論、角度論、對(duì)象論）。  　　第六定律推論：解決問(wèn)題不僅要對(duì)癥下藥，還要對(duì)事下藥、對(duì)人下藥、對(duì)愿下藥、對(duì)財(cái)下藥。  　　【第七定律】監(jiān)控問(wèn)題有時(shí)比解決問(wèn)題更重要。  　　【第八定律】治本總比治標(biāo)好，治標(biāo)總比不治好，不治總比搗亂好。  　　【第九定律】并不是所有的問(wèn)題都需要馬上解決，有些問(wèn)題可以置之不理，有些問(wèn)題可以掩蓋起來(lái)，問(wèn)題管理要抓大放小。  　　【第十定律】管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案。  　　第十定律推論：優(yōu)秀大公司并不比創(chuàng)業(yè)小公司的問(wèn)題少，快速發(fā)展的企業(yè)和階段性成功的企業(yè)存在更多需要解決和能夠解決的問(wèn)題。