制定戰(zhàn)略先看領(lǐng)導隊伍的匹配度
許多公司發(fā)現(xiàn),一到開始戰(zhàn)略實施的時候,公司就陷入了困境。很少有公司能認清真正的原因是什么。
能力不匹配、資產(chǎn)配置不完善、執(zhí)行力度不夠——這些都影響了公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。但是經(jīng)驗告訴我們,很少有公司能認識到實施新戰(zhàn)略需要的是領(lǐng)導能力,將領(lǐng)導能力作為戰(zhàn)略起點的公司就更少。
越是業(yè)績好的公司,特別是有宏偉遠景目標的公司,反而越難滿足領(lǐng)導方面的要求。當然,業(yè)績差的公司同樣也缺乏領(lǐng)導力。但公司的目標越高,戰(zhàn)略發(fā)展方向越激進,領(lǐng)導力差距越大,這對業(yè)績好的公司和業(yè)績差的公司都適用。
忽視領(lǐng)導力的后果
大多數(shù)首席執(zhí)行官都認識到領(lǐng)導力的重要性,卻很少有人準確測算他們在領(lǐng)導力上存在的差距。更很少有人建立一個推動引擎,培養(yǎng)一定數(shù)量、具備適當能力組合的領(lǐng)導,以備在機會出現(xiàn)時,能夠及時把握。
如果我們根據(jù)現(xiàn)有領(lǐng)導的數(shù)量,來確定需要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標所需要的領(lǐng)導數(shù)量,公司就會發(fā)現(xiàn)它所要解決的領(lǐng)導人數(shù)量上的差距。即便是擁有的領(lǐng)導人數(shù)足夠,也會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導能力存在的缺陷。例如,一個進行國際擴張的公司會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有領(lǐng)導缺乏在陌生地區(qū)經(jīng)營所需的文化敏感性;或者,一個開拓新市場的組織可能發(fā)現(xiàn)工程師過多,卻缺乏足夠的業(yè)務開發(fā)人員。
如果在戰(zhàn)略舉措推行之前,沒能系統(tǒng)評估領(lǐng)導能力,就會導致高層管理人員在最后一刻還在忙于彌補差距,這會造成嚴重的后果。
長期來看,如果領(lǐng)導差距長期存在,無疑會導致領(lǐng)導數(shù)量與質(zhì)量的下降。公司進入一個惡性循環(huán),好的領(lǐng)導要么工作量過大,要么疲于應付各種臨時任務,留給年輕人才的培養(yǎng)時間減少。到了他們要交接管理權(quán)的時候,就只能面對一些經(jīng)驗不足、準備也不足的接班人了。這種惡性循環(huán)如果不能加以遏制,就可能最終導致公司的核心業(yè)務與戰(zhàn)略發(fā)展都處于危險的境地。
彌補領(lǐng)導力差距
如果對領(lǐng)導力差距有一個清晰的概念,就有助于指導戰(zhàn)略思路。但是,如果有盡可能多的選擇方案,公司同時也必須考慮采取何種方式彌補差距。要降低戰(zhàn)略失敗的風險,它們需要在三個時間段框架下處理領(lǐng)導力問題。
長期框架:自我定位
今天的公司需要進行自我定位,以實現(xiàn)它們未來3~5年的戰(zhàn)略目標。例如,在18個月內(nèi),一家韓國消費品公司成功地將其核心業(yè)務擴張到了日本,此后多元化進入非核心業(yè)務,如低價住宿。它之所以可以如此快速地成功深入日本這個以封閉著稱的成熟市場,是因為它事先建立了它的領(lǐng)導平臺。在公司推行此舉的至少5年以前,公司就已開始雇用經(jīng)理人將他們派到日本(以和日本友好合作方交換的形式),訓練他們?nèi)绾卧谌毡具\作,進而在日本組建起了一支由韓國人組成的領(lǐng)導團隊。
在亞洲許多主要的成長型市場中,具有全球視野的本地領(lǐng)導人極為搶手,而且經(jīng)常是幾乎支付任何高價都難以得到。而那些一般在歐洲或美國接受培訓之后回國的人,也可以作為另外的選擇。但許多公司認為這些人開價過高,而且缺乏在許多公司文化以及他們所競爭領(lǐng)域中成功運作的必備知識。公司必須先于市場需求10年或更長時間雇用和培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導人,然后幫助他們建立取得長期成功所需要的內(nèi)部網(wǎng)絡。
中期框架:領(lǐng)導培養(yǎng)
公司還必須開始為未來1~2年培養(yǎng)領(lǐng)導,以適應公司內(nèi)部的特定職位。這就需要首先確定未來擔任職位的領(lǐng)導所需要具備的技能、工作方式與思維方式。許多高管人員會花數(shù)年時間培養(yǎng)技術(shù)技能,積累行業(yè)知識,卻很少培養(yǎng)諸如在管理相關(guān)利益方和建立人際網(wǎng)絡方面的能力。
例如,在一家著名的資源公司,高管人員確定了主要領(lǐng)導職位的未來繼任人,然后針對每個人確定具體的培訓方法,包括通過查看每個人的資料(他的優(yōu)勢、劣勢、經(jīng)驗、技能),同時考慮未來領(lǐng)導職位的關(guān)鍵成功要素,以對人員提供輔導、培訓和委任新職。
另外一家公司提前通知了被任命者其未來6個月的新任務,然后讓他們參加上任前的培訓項目。所有領(lǐng)導人都要寫一份個人發(fā)展合同,內(nèi)容要與新職位所面臨的挑戰(zhàn)相關(guān),列出一系列的學習機會及發(fā)展舉措,讓他們?yōu)槁男行仑熑巫龊梅e極準備。
短期:領(lǐng)導匹配
工作經(jīng)驗與任務拓展是培養(yǎng)領(lǐng)導人的主要工具。提供實現(xiàn)業(yè)績突破的機會不但對實現(xiàn)公司業(yè)績目標非常關(guān)鍵,而且對培養(yǎng)公司最佳人才也非常重要。令人遺憾的是,風險厭惡特征十分明顯的公司,總是把員工過去的工作記錄與工作經(jīng)歷當成他們未來業(yè)績的指標,以此賦予他們相應的機會。這種方式成功的可能性并不大,因為以前的成功經(jīng)歷和所需要的技能,并不一定是在未來機會中實現(xiàn)突破性業(yè)績所需要的。
一個更好的方式是根據(jù)企業(yè)的業(yè)績目標與個人的發(fā)展目標來給現(xiàn)任或潛在的領(lǐng)導以發(fā)展機會。這種多層面的方式可使個人素質(zhì)與機遇更加匹配。要成功實現(xiàn)這一流程,高層經(jīng)理需要對每個人都有一個更全面的了解,包括職業(yè)能力,如領(lǐng)導素質(zhì)、工作記錄、發(fā)展?jié)摿σ约爸饕膫性特點(如個人品位與喜好、性格與動機以及現(xiàn)有的觀念與思維方式)。公司可以通過收集此人上級、同事、導師等來源的主觀或客觀信息來評估這些素質(zhì)。
要在這三個不同的時間段中幫助領(lǐng)導成長,公司首先必須正確認定公司領(lǐng)導是誰,然后讓這些領(lǐng)導認識到這些機遇的潛力。高層經(jīng)理們必須評估公司的領(lǐng)導力差距,尋找種種方式在短期、中期和長期內(nèi)彌補差距。更理想的是,公司應該將領(lǐng)導力舉措與戰(zhàn)略制定融合在一起,并仔細根據(jù)領(lǐng)導情況委以合適的機會。
(Tsun-yan Hsieh是麥肯錫新加坡分公司資深董事;Sara Yik為麥肯錫新加坡分公司咨詢顧問。)
許多公司發(fā)現(xiàn),一到開始實施戰(zhàn)略的時候,公司就陷入了困境。是因為能力不匹配、資產(chǎn)配置不完善、執(zhí)行力度不夠嗎?有這方面的原因,但更重要的是因為企業(yè)領(lǐng)導能力的低下。如果公司缺乏一個正確的領(lǐng)導班子,不具備必須的能力,職級安排不盡合理,即便是最好的戰(zhàn)略,也可能失敗。
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