管理故事：和尚為什么不挑水

有兩個和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水。久而久之，他們便成為好朋友了。  彈指一揮間，時間在每天挑水中一晃就是五個春秋過去了。  忽然有一天，左邊那座山的和尚沒有下山挑水，右邊這座山的和尚不以為意："他大概睡過頭了。"哪知第二天，左山的和尚，還是沒有下山挑水。第三天也一樣，過了一個星期，還是一樣。過了一個月，右山的和尚，終于按耐不住了。他心想："我的朋友可能生病了，我要過去探望他，看看能幫上什么忙。"于是他便爬上山去探望他的老朋友。  等他看到他的老友之后，大吃一驚。因?yàn)槔嫌颜�在廟前打太極拳，一點(diǎn)也不像一個月沒喝水的人。他好奇地問："你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？"老友說："來來來，我?guī)�你去看看�?于是，他帶著右山的和尚走到廟的后院，指著一口井說："這5年來，我每天做完功課后，都會抽空挖這口井。雖然我們現(xiàn)在年輕力壯，尚能自己挑水喝，倘若有一天我們都年邁走不動時，我們還能指望別人給我們挑水喝嗎？所以，即使我有時很忙，也沒有間斷過我的挖井計(jì)劃，能挖多少算多少。如今，終于讓我挖出井，我就不必再下山挑水，不用擔(dān)心年老挑不動水，而且可以有更多的時間來練習(xí)我喜歡的太極拳了。"  從本質(zhì)上來說，主管之間的差別并不大，他們都懂得很多管理的方法與技巧，也有各自不同的管理特點(diǎn)。但是對于激烈競爭中的企業(yè)來說，一點(diǎn)點(diǎn)差距可能就是一個永久的里程碑。  生死之門只有0.5毫米  在南太平洋島嶼上，生存著一種小鳥，叫鶯鳥。鶯鳥以一種叫蒺藜的草籽為食，但這種草籽渾身都是鋒利的硬刺，果肉被一層深深的內(nèi)核包裹著，鶯鳥要啄食到里面的果肉，可不是一件易事。它必須先把草籽頂在地上，又咬又?jǐn)Q，然后頂住巖石，上喙發(fā)力，下喙擠壓，直到精疲力竭才能把外殼弄掉，吃到果肉。許多啄不開草籽外殼的鶯鳥被活活地餓死，只有少部分的鶯鳥頑強(qiáng)地生存下來。  科學(xué)家對這種鶯鳥做過研究，只有喙長達(dá)到11毫米的鶯鳥，才能啄開草籽的外殼，求得生存；而喙長10.5毫米以下的鶯鳥，因無法啄開草籽而活活地餓死。鶯鳥的生死之門，相隔僅僅是0.5毫米。  這0.5毫米，其實(shí)也就相當(dāng)于左邊山上的和尚每天挖的幾鍬土，相當(dāng)于主管每天看的幾頁書，相當(dāng)于主管每天隨手撥打一個請教電話……但也正哪0.5毫米決定了鶯鳥的生死一樣，幾鍬土可以使和尚不必再受挑水之苦，每天幾頁書和幾個電話也可以使主管脫穎而出。  主管上任之初，或許在某些方面有別人所不具備的短暫優(yōu)勢，也有一些劣勢。只靠這些優(yōu)勢，也許能夠獲得一定的成功。但是要最終成功，卻必須進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)，才有可能在最艱難的時刻到來之前，彌補(bǔ)那可能是最重要的半毫米。  目前，美國已有26家知名企業(yè)成立了自己的大學(xué)。在摩托羅拉，每花1美元投資在學(xué)習(xí)上，就可以連續(xù)三年每年提高30美元的生產(chǎn)力。假日酒店旗下的一些員工通過學(xué)習(xí)，使顧客抱怨率由月均二三百次降為二三次，而營業(yè)收入則增加了15%。  在麥當(dāng)勞，每一個層級的主管，都有自己相應(yīng)的課程：有幼兒園的課程、小學(xué)的課程、中學(xué)的課程，直到大學(xué)的課程，每一名主管每一年都需要至少有20個以上的工作日去進(jìn)行訓(xùn)練。這種不間斷的、持續(xù)的培訓(xùn)，使這些中層的領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷地成長。  "用學(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤"，已被管理界公認(rèn)為當(dāng)今和未來"贏的策略"，而且效益正日趨明顯。只有不間斷的、持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能讓主管不斷地成長，組織才能基業(yè)長青，永駐健康，平穩(wěn)發(fā)展。  多久能學(xué)成超群劍術(shù)  有一位少年，渴望練就一身超群的劍術(shù)，便千里迢迢來到一座仙山求教于世外高人。這位少年一心想早日成名，跪拜之后，便說："我決心勤學(xué)苦練，請問師傅需要多久能學(xué)成下山？"  師傅答道："10年。"  少年嫌太長，就說："假如我全力以赴，夜以繼日，需要多長時間？"  師父說："這樣大概要30年。"  少年大吃一驚："為什么全力以赴反而要30年呢？"師父不答。  少年又說："我一定要不惜一切代價，拼死拼活修練，爭取早日成功。"  師父說："那么，你就得跟我學(xué)至少70年。"  少年冥思苦想良久，終于大悟。  這個故事告訴每一個人：過分追求往往成為獲得成功的最大阻力，不能制定過高的目標(biāo)，更不能在追求目標(biāo)中過分追求速度，而應(yīng)沉著冷靜地制定合理而均衡的目標(biāo)。  在這個急功近利的時代，對不少經(jīng)理人來說，快魚吃慢魚的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)令他們對企業(yè)發(fā)展速度產(chǎn)生了焦慮，比如說"我們要在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)上市，現(xiàn)在的發(fā)展速度太慢了"。在這種焦慮的強(qiáng)大壓力下，不惜一切追求速度的"浪漫主義"成為必然的選擇。  而這種"浪漫主義"帶來的卻是混亂的戰(zhàn)略和過于單一和極端的目標(biāo)。主管在強(qiáng)烈的發(fā)展愿望下，忘記了自己的價值觀，為追求而追求，為發(fā)展而發(fā)展，甚至為了快而快，結(jié)果會因此而筋疲力盡。