導游“小語種”人才告急

　　“沒想到，西班牙的游客一下子來了這么多，最多的一天有上百個團，我們的西班牙語導游嚴重告缺。北外、北大、二外的西班牙語的不少教授、學生被我們‘征用’了，甚至外交部、新華社的西班牙語退休干部也被臨時拉來當了陪同。”中國國際旅行社歐洲一處西語區(qū)銷售經(jīng)理孟微在接受記者采訪時興奮中帶著一絲疲憊：由于游客太多，她和同事們已經(jīng)好幾個月沒有休息日了。 　　據(jù)《北京晚報》報道，隨著暑期旅游旺季到來，外國游客在京城隨處可見。記者從北京市旅游局了解到，7月份北京市接待海外旅游者30.8萬人，平均每天接待上萬人。其中歐洲游客數(shù)量突飛猛進，增長幅度最大的是西班牙游客，比上個月增加了一倍多。截至7月份，西班牙游客數(shù)量高達21884人，幾乎接近去年一年的人數(shù)。另外，意大利游客、俄羅斯游客數(shù)量增長也非�？�。 　　由于海外游客人數(shù)驟增，意大利語以及俄語導游告缺。國旅總社歐洲一部的意大利處高級經(jīng)理何玉昆介紹說，由于西班牙語、意大利語在國內(nèi)學習的人比較少，一般稱之為“小語種”�，F(xiàn)在游人猛增，陪同、導游只能從學生或退休人員中招徠“應急”。即便如此，今年暑假他們還是推掉了一部分意大利游客，因為“最重要的是保障游客的接待質(zhì)量，不能因為導游水平不高而導致投訴”。他表示，目前國旅正著手加強培訓等方面的工作。 　　孟微說，西班牙游客曾對她說，去中國旅游和學習使用筷子已經(jīng)成為當?shù)氐囊环N時髦，不少西班牙人見面的問候語是“去中國了嗎”。許多西班牙游客對中國有相當?shù)牧私�，除了游覽著名的景點故宮、天壇、頤和園以及王府井步行街外，三里屯、后海、四川飯店、紫云軒等也是不少游客指定要去游玩和用餐的地方。 　　據(jù)記者了解，北京旅游人才服務中心也加強了對小語種導游的儲備并定期進行培訓和實地演練，向小語種導游緊缺的各個旅行社推薦。（中華英才網(wǎng)　李健海） 　　本站如有轉(zhuǎn)載或引用文章涉及版權問題，敬請來信告知，我們將立即刪除，多謝合作！