管理故事：陸軍團(tuán)長與三位連長

　　有一位戰(zhàn)績顯赫的陸軍團(tuán)長，他手下有三位連級軍官，此三個連長的性格各不相同。一連連長是典型的實(shí)干派，事必躬親；二連連長是位視“服從命令是軍人的天職”為惟一真理的人，他是忠誠的軍官和戰(zhàn)士，有令必行。但他的缺點(diǎn)在于，處于被動狀態(tài)，無主動性；第三連連長則喜歡唱對臺戲，唱反調(diào)，背道而弛，喜歡標(biāo)新立異，顯示自己。 　　而對手下的三位性格不一樣的連長，這位團(tuán)長在下命令時有自己的一套手段和做法。 　　當(dāng)接到上級攻擊敵人炮兵陣地的命令后，團(tuán)長是這樣對手下的三位連長下令的： 　　他叫來第一連連長，對他說：“上級已經(jīng)下達(dá)進(jìn)攻敵軍炮兵陣地的命令，我要求你的部隊(duì)做好準(zhǔn)備，于今天深夜十一點(diǎn)整發(fā)動總攻。我派你擔(dān)任主攻，第二連和第三連分別是你的左右翼，積極配合你的作戰(zhàn)。我很信任你的作戰(zhàn)能力，這一點(diǎn)你是很清楚的�！� 　　接著，他又叫來了第三連連長，對他說：“關(guān)于攻擊敵軍炮兵陣地的作戰(zhàn)計(jì)劃，我想征求一點(diǎn)你的意見。目前我私下認(rèn)為時機(jī)還尚未成熟，我們的兵力還未完全恢復(fù)實(shí)力，我恐怕采取行動將會失利�！� 　　“不，團(tuán)長，我們不能再拖下去。雖然 我們的軍隊(duì)還未完全恢復(fù)實(shí)力，但你想想敵軍也同樣存在著這個問題，我們不可坐失良機(jī)，等到敵軍的勢力越來越強(qiáng)大的時候，我們恐怕要失去進(jìn)攻的機(jī)會了。還是應(yīng)該馬上出擊！”這些話正如團(tuán)長所預(yù)料的，他隨后用肯定的口吻說：“說得對，看來應(yīng)該考慮立即主動出擊。我命令你做右翼，緊密配合第一連隊(duì)作戰(zhàn)，時間是今晚十一點(diǎn)整！” 　　“太好了！”三連連長興奮地說道，“我們會讓您在子夜零時看到敵軍陣地上插上我軍的旗幟。” 　　至于那第二連連長，團(tuán)長不僅斬釘截鐵地下達(dá)了命令：“今晚十一點(diǎn)你從左翼配合一連猛烈進(jìn)攻敵軍炮兵陣地。”而且還交待了許多相關(guān)的情況和細(xì)節(jié)，并告訴他如何隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理戰(zhàn)斗中出現(xiàn)的異常情況。 　　就在這位團(tuán)長因人而異的命令下，三個連隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，一舉攻克了敵軍的炮兵陣地，當(dāng)子夜的鐘聲還未敲響的時候，他們的軍旗已經(jīng)插在敵軍陣地上了！ 　　點(diǎn)睛： 　　俗話說：“十個手指一樣齊。”團(tuán)隊(duì)中的員工也是一樣。有的人是急性子，有的人是慢性子；有的人心細(xì)，有的人粗獷。領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)號施令的時候要分別對待，不能一概而論，必要時還要詳細(xì)加以指導(dǎo)。 　　“命”這個字是由“口”和“令”組合而成的，即用口傳達(dá)給對方非常重要的事情。或許有領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，寫在紙上傳達(dá)不會發(fā)生錯誤，但是，用文書傳達(dá)的命令較缺乏魄力。反倒當(dāng)你是口頭命令說“你做這個”時，聽話者會較輕松地分辨出任務(wù)的輕重緩急，并及時地完成它，對待不同的人時也可以寫在紙上或口頭命令。 　　工作若是相當(dāng)緊急，最好立即完成它；反之，部屬較詳細(xì)地做完調(diào)查，再呈上一份完善的報(bào)告。但若你是以文書的形式來命令“請寫調(diào)查報(bào)告××文件”，相信慢性子的下屬會立即著手去做的�；蛟S，他會這樣表示：“現(xiàn)在我也很忙，等我有空的時候再做�！� 　　即使有些個性獨(dú)立的下屬使你難于下命令，但是，只要你多用心，就一定會發(fā)現(xiàn)他與你的共通之處。只不過你為了要挖掘共通的地方，需要花費(fèi)一段時間罷了。 　　你必須努力去找出你的下屬與你格格不入的原因，去除與下屬的不合因素，便可使彼此之間的隔膜迅速消失。 　　領(lǐng)導(dǎo)在下命令時都喜歡那些很快就能領(lǐng)悟命令的下屬，對于那些反應(yīng)較為遲緩的下屬往往表現(xiàn)得不耐煩，這是千萬要不得的。 　　俗話說：“尺有所短，寸有所長。領(lǐng)導(dǎo)若懂得此道理，在管理團(tuán)隊(duì)員工工作中，應(yīng)掌握知人善命，令行禁止。 　　如果你已經(jīng)是位卓有成就、資歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)，你就用不著去為員工的反應(yīng)和理解發(fā)愁，你對他們來說已經(jīng)起到了燈塔的作用。 　　值得注意的是，不是每一位領(lǐng)導(dǎo)都可以靠好的運(yùn)氣、天上掉下來的機(jī)會來成功的；也不是每一位領(lǐng)導(dǎo)是歷經(jīng)人間滄桑，飽受人生冷暖的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的過來人。退一步說，即使你是位富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，在有些時候也不一定能達(dá)到能熟練使用命令的狀態(tài)。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)共同的特征，還必須總結(jié)，探索出一些方法來，這樣不僅能讓你的下屬做好事，還能讓他們心甘情愿地做事，豈不是一舉兩得？（德隆）