巧擬招聘廣告

　　提高招聘廣告的成功率對企業(yè)節(jié)省招聘成本大有益處，一份好的招聘廣告至少要達(dá)到兩個目的：一是吸引人才；二是宣傳企業(yè)價值觀與形象，所以撰寫與發(fā)布招聘廣告應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞這兩個目的進(jìn)行。 　　常見問題 　　 　　1、 沒有招聘單位名稱，讓讀者對企業(yè)的可信度產(chǎn)生懷疑，至少無法了解企業(yè)的經(jīng)營范圍； 　　2、 沒有關(guān)于招聘職位的工作信息，即沒有交待清楚所招聘崗位的主要職責(zé)與任務(wù)； 　　3、 對人的自然屬性進(jìn)行限制，即對年齡、性別、身高等內(nèi)容提出了要求，有歧視傾向； 　　4、 能力要求太籠統(tǒng)。例如出眾的中英文書寫及溝通技巧，出眾一詞過于模糊；社會關(guān)系良好，具卓越領(lǐng)導(dǎo)才能，其中社會關(guān)系良好是指關(guān)系融洽還是關(guān)系廣泛，沒有明確定義；還有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，沒有進(jìn)行詳細(xì)描述，讓人摸不著頭腦。 　　5、 要求過高或過于全面。找到滿足此例中所有要求的青年高級人才恐怕非常困難，即使有具備了這些的條件人才，現(xiàn)在必定身居要職，不會輕易跳槽，更不會跳到一個連名字都不（敢）寫的企業(yè)。 　　6、 令人不愉快的用詞或用語，例如：謝絕來電與來訪。 　　設(shè)計原則 　　招聘廣告的設(shè)計原則與其他廣告基本相同，應(yīng)符合AIDAM（Attention, Interest, Desire, Action, Memory）原則。即：引起注意原則、產(chǎn)生興趣原則、激發(fā)愿望原則、采取行動原則和留下記憶原則。 　�。ǎ保� 引起注意原則 　　一則好的招聘廣告必須能吸引眼球，這就要求廣告能用獨特的、與眾不同的格式、篇幅、標(biāo)題、字體、色彩或圖案進(jìn)行設(shè)計，再配合合適的媒體與廣告位，才會取得好的效果。 　　例如：誠納英賢志士，共創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)；您想加入一個成功的國際企業(yè)嗎？融入這個充滿活力的團(tuán)隊嗎？您職業(yè)發(fā)展的良機(jī)——加入××��；您想提高自己嗎？一個提高您自己的機(jī)會擺在您面前，與××一起抓住它吧！。 　　有一則招聘廣告，刊有一幅雄鷹圖案，圖案上方寫著：飛翔，需要更廣闊的天空。在一群大雁下邊寫著：××展翅飛翔，期待著您的加盟！這樣的廣告語非常有吸引力。 　　（２） 產(chǎn)生興趣原則 　　如果只讓大家對你有所關(guān)注，但產(chǎn)生不了興趣，也就失去了意義。要想在引起注意的基礎(chǔ)上讓受眾產(chǎn)生興趣，就必須設(shè)計出能夠使人產(chǎn)生興趣的點或面，比如語言的表述要力求生動形象，有時還需帶些幽默感。 　　例如有一則電視招聘廣告：描述一位送貨員在惡劣的天氣下騎著摩托車送貨，卻碰上了擁擠的交通。于是，他繞小路并運用夸張、高超的駕駛技術(shù)，按時將貨物送到客戶手中。此時旁白響起：當(dāng)發(fā)現(xiàn)如此優(yōu)秀的員工時，我們絕不放過。下一幕是送貨員的摩托車輪胎被人用鐵鏈纏繞在電線桿上，由于送貨員不知情，仍然加大油門向前沖，被后坐力拉倒，整個人剛好跌入一個事先預(yù)備好的貨車廂中。然后車門被關(guān)上了，他便囚犯似被載走。最后一幕是送貨員穿著某公司制服微笑地出現(xiàn)在畫面中。幽默夸張的情節(jié)讓人莞爾，這則廣告不但貼切地描述了公司對于優(yōu)秀人才的渴求，更反映出對人才惺惺相惜之情。 　　報紙廣告也有很多精彩的例子，如：精彩，與您共演繹。 公司遵從尊重人、培養(yǎng)人、服務(wù)人的理念，以極具競爭力的薪酬、全面體貼的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高效和諧的企業(yè)文化，誠招天下英才。；與您攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌未來；××永遠(yuǎn)屬于富有理想和激情的年輕一代！等。 　�。ǎ常� 激發(fā)愿望原則 　　求職者看到了廣告，但進(jìn)而如何使他們產(chǎn)生申請的愿望，除了以上所列內(nèi)容外，還要來點實際的，即能夠滿足他們需求的內(nèi)容。人的愿望大多來自內(nèi)部需要和外部刺激，內(nèi)部需要是他們是否想找我們能提供的工作（職位），外部刺激就是要讓他們看到應(yīng)聘該職位能得到的好處。所以，在廣告中還要加入：員工能夠得到的薪酬福利與培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會、挑戰(zhàn)性的工作與責(zé)任、自我實現(xiàn)的可能等內(nèi)容。 　　例如，有一則房地產(chǎn)公司在招聘售樓業(yè)務(wù)員時采用：你愿意讓自己辛勤的付出擁有豐厚的回報嗎？；我們致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，追求健康豐盛的人生。等。 　�。ǎ矗� 采取行動原則 　　招聘廣告的最終目的是在公布后很快收到大量符合條件的申請信與簡歷，要做到這一點就需要簡單明了地寫明聯(lián)系人與聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子信箱、通信地址等，以便讓求職者利用他們習(xí)慣的方式與你聯(lián)系。 　�。ǎ担� 留下記憶原則 　　不管看到廣告的人是否采取了行動，都要在他們記憶中留下深刻印象，這是招聘廣告的第二個目的，即對企業(yè)的形象與業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。要想達(dá)到此目的，上面談到的廣告手法都可使用。 　　廣告的內(nèi)容 　　根據(jù)招聘廣告的目的、作用與設(shè)計原則，一份有效的招聘廣告至少要包括下列內(nèi)容或信息： 　�。ǎ保� 企業(yè)價值觀或使命 　　尤其要體現(xiàn)企業(yè)對人才的態(tài)度，即用人理念。例如：為您提供一個沒有天花板的發(fā)展空間；以人為本；本公司注重應(yīng)聘者的人品和能力，尤其是對貢獻(xiàn)社會、成就自我的認(rèn)同感。；公司將運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，為每一位加盟人士提供充分實現(xiàn)自我價值的舞臺和持續(xù)的發(fā)展空間。等。當(dāng)然，不要把那些你做不到，或根本不想做到的口號寫在上面。 　�。ǎ玻� 企業(yè)所從事業(yè)務(wù)（包括企業(yè)的商標(biāo)與標(biāo)識） 　　簡要介紹企業(yè)主要業(yè)務(wù)，如果有企業(yè)網(wǎng)站，可給出網(wǎng)址，但要避免長篇大論。舉例：世界500強(qiáng)企業(yè)之一，在全世界26個國家和地區(qū)擁有分公司及分店，在北京、上海、天津等地的大型超市開張后，公司在華前景樂觀。為配合福州東街口店開張，誠聘……；公司由一批留學(xué)歸國人員創(chuàng)建，是一家以網(wǎng)絡(luò)平臺運營、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成等為主的高科技企業(yè)�，F(xiàn)誠邀各界精英加盟，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。 　　（３） 招聘崗位信息 　　一是崗位名稱。崗位名稱一定要規(guī)范，即使用行業(yè)通用名稱。例如：英語口語翻譯、客戶服務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、軟件開發(fā)工程師等； 　　二是崗位目的。此崗位在企業(yè)中的作用與地位，即此崗位為企業(yè)所作貢獻(xiàn)，目的是讓應(yīng)聘者明確崗位對求職者的期望（這也是許多招聘廣告最為不足之處）。舉例，某食品生產(chǎn)廠肉食生產(chǎn)主管地崗位目的是：按工廠確定的生產(chǎn)計劃，按時、保質(zhì)、保量地完成肉食生產(chǎn)任務(wù)。采購部主管地崗位目的：保證以公道的價格，按時、足量、保質(zhì)地提供生產(chǎn)所需要的原料。 　　三是主要職責(zé)與任務(wù)。即此崗位在企業(yè)中主要負(fù)責(zé)的工作，完成的工作等，列出三至五條即可。例如，某公司品牌管理人員的主要職責(zé)為：參與公司品牌管理工作；參與公司品牌計劃的調(diào)研、制定工作；參與公司品牌的打假、維權(quán)工作；負(fù)責(zé)商標(biāo)申請注冊、續(xù)展、備案等日常工作；溝通內(nèi)外總關(guān)系。另一政府事務(wù)主管的主要職責(zé)：及時掌握國家醫(yī)藥相關(guān)政策及信息；負(fù)責(zé)確定公司產(chǎn)品價格；協(xié)助招標(biāo)工作及醫(yī)療保險目錄的申報工作等。 　　四是崗位要求。即職位說明書中的任職條件，需要從受眾角度進(jìn)行修辭。如果企業(yè)還沒有職位說明書或招聘崗位為新增崗位，則應(yīng)當(dāng)在招聘前對上述內(nèi)容進(jìn)行界定，然后起草招聘廣告。 　　主要內(nèi)容可用KASO概括，即K（Knowledge）：基本知識；A（Ability）：能力；S（Skill）：技巧；O（Others）：其他特質(zhì)。在大量招聘廣告中，一般都會提到對基本知識、能力和技巧的要求，但對其他特質(zhì)（決定了一個人在工作中的思維、感覺和行為方式）的要求不多，而這一點恰好是應(yīng)聘者能否很好履行崗位職責(zé)的重要因素。 　　其他特質(zhì)（可通過對在崗優(yōu)秀人員分析得到）大致分為三類：奮斗精神、思維方式和交往特征。例如，服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員工只具備相關(guān)知識、能力與技巧是不夠的，必須具有親切感、性格穩(wěn)定性等素質(zhì)；市場人員必須具備很好的創(chuàng)意、判斷力和不怕困難的精神以及很強(qiáng)的交往欲望；財會人員必須天生喜?quot;精確。 　　 　　為了強(qiáng)化或突出對某類人員的要求，可單獨列出幾條共性內(nèi)容，例如：我們的選才標(biāo)準(zhǔn)為銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神、高度合作的團(tuán)隊意識、良好的溝通表達(dá)能力、承受壓力的心理素質(zhì)。 　�。ǎ矗� 需申請者提供的信息 　　在招聘廣告中應(yīng)對應(yīng)聘者應(yīng)提供哪些信息提出明確要求。一般包括簡歷（如果工作中需要用到外語，則應(yīng)當(dāng)要求中英文簡歷）、學(xué)歷和畢業(yè)證書復(fù)印件、有關(guān)資格證書、身份證復(fù)印件、照片（視需要而定）等。 　�。ǎ担� 時間信息 　　招聘廣告中應(yīng)當(dāng)明確廣告的截止時間與安排面試的大概時間，以便申請者心中有數(shù)。 　�。ǎ叮� 聯(lián)系信息 　　一是聯(lián)系部門（表明單位程序正規(guī)）；二是聯(lián)系人；三是聯(lián)系方式（電子郵件、通信地址、聯(lián)系電話、傳真等）。 　　選擇媒介 　　發(fā)布招聘廣告時可供選擇的媒介很多，主要包括：報紙、雜志、電視、廣播（現(xiàn)在用得較少）、網(wǎng)站（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與專業(yè)招聘網(wǎng)站）、人才招聘會現(xiàn)場宣傳題板、散發(fā)印刷品等。 這些媒介各有優(yōu)點與缺點，在選擇時應(yīng)考慮以下幾個方面因素： 　�。�1）媒介的受眾與招聘對象是否吻合 　　選擇在招聘對象接觸最多的媒介上發(fā)布廣告效果最佳，這受到教育水平、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)領(lǐng)域、職業(yè)劃分或所從事行業(yè)等因素影響。 　�。�2）選擇同行業(yè)或競爭對手通常采用的媒介 　　如果一家媒體從來不刊登招聘廣告，則關(guān)注它的人相對較少，因為求職者也希望能在同一媒體上看到更多的招聘信息。當(dāng)然，另一個問題也需要引起注意，如果企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)，則不建議在純廣告性質(zhì)的媒體的密集版面上（特別是報紙）做廣告。因為所有廣告都是豆腐塊大小的廣告，無法分清主次，影響視覺，顯得企業(yè)檔次不高，很多讀者也無心多看（當(dāng)然，對勞動密集型企業(yè)或小型企業(yè)就另當(dāng)別論了）。 　�。�3）可以選擇兩種或兩種以上媒介相結(jié)合的方式 　　如可運用報紙與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的方式等。 　　（4）切忌在報紙夾逢中刊登廣告 　　一是因為讀者的注意力一般不在那里，另一方面版面位置影響到讀者對企業(yè)層次或勢力的判斷。 　　歧視現(xiàn)象 　　在招聘廣告中，我們經(jīng)�？梢钥吹接嘘P(guān)年齡、性別、身高、學(xué)歷、戶口等限制條件，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，一是多少年來大家一直這樣做，另一方面目前勞動力市場還處于買方市場，游戲規(guī)則由單方制定。此外，我國目前還缺乏保障個人就業(yè)權(quán)利和就業(yè)機(jī)會的相關(guān)法律。 　　因而，作為擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的企業(yè)，特別是負(fù)責(zé)服務(wù)員工工作的人力資源管理人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律意識，避免各類歧視問題。當(dāng)然，如果某些崗位確實對一些人的自然屬性有特殊要求，也可以在招聘廣告中提出，但同時要給出附加說明，解釋為什么需要這些限制條件。例如招聘空姐、高空作業(yè)的重機(jī)械操作人員等，都會有具體限制。（王福明）