企業(yè)文化是企業(yè)騰飛的翅膀

　　企業(yè)文化是社會(huì)主義文化的組成部分，在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越顯著：企業(yè)品牌要靠文化來宣傳，企業(yè)信譽(yù)要靠文化來傳播，企業(yè)形象要靠文化來塑造……先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)騰飛的翅膀。 　　建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)文化是由企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象三部分組成，是以精神文化為核心、行為和制度文化為主體、物質(zhì)文化為表象構(gòu)成的體系。其核心是企業(yè)價(jià)值觀，第二層表現(xiàn)為企業(yè)行為，由企業(yè)的各項(xiàng)制度、員工行為守則和企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣構(gòu)成，最外層的表現(xiàn)是企業(yè)形象，即企業(yè)的宣傳口號、形象、標(biāo)志等。 　　首先，先進(jìn)的企業(yè)文化適應(yīng)是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的動(dòng)作，科技時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論：“一個(gè)企業(yè)特定的企業(yè)文化，是當(dāng)今影響企業(yè)本身業(yè)績的深層次原因”。用文化手段促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國家的國際營銷藝術(shù)。 　　其次，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的客觀需要。相對于企業(yè)的其他資源因素，產(chǎn)品、技術(shù)、資金、企業(yè)管理者及管理方式而言，先進(jìn)的企業(yè)文化是最能穩(wěn)定發(fā)揮作用的因素。哈佛商學(xué)院知名教授科特和郝斯特認(rèn)為，真正影響企業(yè)長期發(fā)展的不是技術(shù)也不是資金，而是文化。2004年，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40多歲，而我國民營企業(yè)的平均壽命只有5.7歲。企業(yè)文化在未來10年將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 　　再次，先進(jìn)的企業(yè)文化是提升企業(yè)品牌的有效手段。企業(yè)品牌涵蓋了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力、管理水平。企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)形象等內(nèi)容，是人們區(qū)別和選擇商品或服務(wù)的一個(gè)重要標(biāo)志。可口可樂、通用電器、花旗銀行、寶潔、奔馳等等這些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，都已歷經(jīng)百年而勢頭強(qiáng)勁。事實(shí)證明，企業(yè)的品牌價(jià)值是無窮的，品牌的價(jià)值越高，其對顧客的吸引力越強(qiáng)，企業(yè)的生命力越旺盛。 　　當(dāng)前企業(yè)建設(shè)中存在的主要問題。一是對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識不足，單純的認(rèn)為企業(yè)只要搞好生產(chǎn)經(jīng)營就能做大做強(qiáng)，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化對促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的作用，簡單的認(rèn)為企業(yè)文化就是搞塊宣傳牌、寫幾條標(biāo)語、組織幾場文化活動(dòng)就可以了。 　　二是企業(yè)文化建設(shè)的資源不足。由于企業(yè)文化建設(shè)在我國的研究和推廣時(shí)間較短，企業(yè)文化建設(shè)的研究機(jī)構(gòu)、權(quán)威部門、專業(yè)人才、典型成功案例等等資源非常有限，以及投入資金少等各種原因，成為企業(yè)文化建設(shè)的主要制約因素。 　　三是對企業(yè)文化的宣傳力度不足。我們的企業(yè)從軍隊(duì)生產(chǎn)型到企業(yè)經(jīng)營型，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)，無論是經(jīng)營模式還是管理方式都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)文化經(jīng)歷著歲月的積淀越漸深厚和豐富，企業(yè)文化的多元化趨勢更顯突出。這需要我們進(jìn)行提煉、宣傳，把它轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的自覺行為。 　　建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，給企業(yè)插上文化的翅膀。1、對企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行診斷，明確企業(yè)文化建設(shè)的根本方向。企業(yè)文化的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，無論企業(yè)是否刻意建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)存在一定時(shí)間后，自然會(huì)形成某種文化，既然有積極的也有消極的。先期診斷的關(guān)鍵是在對企業(yè)戰(zhàn)略和改革進(jìn)行清晰描述的基礎(chǔ)上，找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功因素，通過對企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行梳理、篩選和評價(jià)，澄清現(xiàn)有文化積淀中哪些與經(jīng)營戰(zhàn)略和改革的方向一致，哪些與此相矛盾，哪些目前還短缺，對文化家底進(jìn)行清理和盤點(diǎn)，明確企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)。 　　2、高度提煉，準(zhǔn)確表述，構(gòu)筑特色理念體系。核心理念是統(tǒng)帥企業(yè)的最高理念，是企業(yè)員工集體行為取向的統(tǒng)一反映。企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)是形成自己明確的理念體系，包括企業(yè)目標(biāo)、理想信念、經(jīng)營方針、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀等一系列觀念、意識的主流文化層。企業(yè)理念的提煉必須以企業(yè)文化先期診斷為基礎(chǔ)和前提，以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景，以企業(yè)戰(zhàn)略和改革發(fā)展的既定目標(biāo)為參照，突出自身特色，建立與自己行業(yè)特征、產(chǎn)品市場、組織結(jié)構(gòu)等相適應(yīng)的個(gè)性文化，引導(dǎo)員工和社會(huì)公眾在眾多企業(yè)和產(chǎn)品中加以認(rèn)識和識別。 　　3、對企業(yè)文化進(jìn)行有效的宣傳推動(dòng)和轉(zhuǎn)化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，并需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。把提煉出的理念體系轉(zhuǎn)化為全體員工的價(jià)值共識，轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的崗位行動(dòng)準(zhǔn)則，形成推動(dòng)力，是企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)。文化的制度化是建設(shè)企業(yè)文化的根本途徑。把企業(yè)文化充分體現(xiàn)到企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，使人的價(jià)值理念充分地體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程中，形成一套制度。海爾為貫徹其“創(chuàng)新”的企業(yè)文化核心，提出了何為創(chuàng)新、從哪些方面創(chuàng)新、怎樣創(chuàng)新，創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)措施等等一系列明白易懂，便于操作的概念和制度，使企業(yè)文化理念能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 　　4、找準(zhǔn)著力點(diǎn)，突出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性。從一定意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。我們兵改工二十多年來，積淀了許多良好的行為規(guī)范，在新一輪的企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)高層管理者仍然是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任者，第一宣傳者、第一執(zhí)行者、第一推動(dòng)者。美國哈佛商學(xué)院教授科特說：“企業(yè)文化通常是一個(gè)企業(yè)中各部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營實(shí)踐”。因此，企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)高層管理者，由他們帶動(dòng)全員共同參與，使文化迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。（付寶君）