管理故事：詩(shī)人的尊嚴(yán)

　　楊格博士是一位詩(shī)人。有一天，他和幾位貴婦人乘坐游艇，泛舟泰晤士河上。他吹著長(zhǎng)笛，盡量逗那些貴婦人快活。這時(shí)，游艇后不太遠(yuǎn)的地方，有只被軍官們占用的船。詩(shī)人看到那只軍官船向游艇靠近時(shí)，就不吹長(zhǎng)笛了。于是軍官當(dāng)中有人問(wèn)他，為什么他要把長(zhǎng)笛收進(jìn)口袋里不吹了。 　　“我把長(zhǎng)笛放進(jìn)口袋里，正如我把它從口袋里拿出來(lái)同樣的理由，都是為了使自己高興�！辈┦炕卮鹫f(shuō)。 　　那位軍官怒氣沖沖地威脅說(shuō)，要是他不立刻把他的長(zhǎng)笛再掏出來(lái)吹，那就不客氣了，要把他扔進(jìn)河里。博士怕嚇著那些貴婦人，便忍氣吞聲地拿出他那長(zhǎng)笛來(lái)。只要對(duì)方的船還在河上，他就一個(gè)勁兒直吹。 　　傍晚時(shí)分了，他看到那個(gè)曾經(jīng)對(duì)他如此粗暴無(wú)禮的軍官，獨(dú)自一人正在倫敦附近一個(gè)偏僻的地方走著，便朝那軍官走去。冷冰冰地說(shuō)： 　　“今天，我是為了使我的同伴和你的同伴避免引起煩惱，才服從你那傲慢的命令的�，F(xiàn)在為了使人真正相信，一個(gè)普普通通的人，也會(huì)像一個(gè)披著軍服的人那樣有勇氣。明天一早，就在此地，希望你能來(lái)，我們就干一場(chǎng)吧，但是不要有別人在場(chǎng)。決斗只在我們之間進(jìn)行。” 　　博士進(jìn)一步?jīng)Q定，他們之間的矛盾，只能靠手中劍來(lái)解決。那個(gè)軍官同意了這些條件。 　　第二天早晨，這兩個(gè)決斗者在約好的時(shí)間里，在指定的地方碰面了。軍官正在準(zhǔn)備決斗的位置上。就在那個(gè)時(shí)候，詩(shī)人舉槍瞄準(zhǔn)了他。 　　“干什么？”軍官說(shuō)，“你想暗殺我嗎？” 　　“不是的！”博士說(shuō)，“不過(guò)，你得在這兒跳一分鐘的舞。否則，你就會(huì)是一個(gè)死人了�！� 　　接著是一場(chǎng)小小的爭(zhēng)執(zhí)。可是詩(shī)人似乎是如此暴怒，如此堅(jiān)決，軍官只好被迫屈服了。 　　當(dāng)他跳完舞的時(shí)候，楊格說(shuō)： 　　“昨天，你違反我的意愿，逼著我吹長(zhǎng)笛；今天，我違反你的意愿，強(qiáng)近你跳舞�，F(xiàn)在，我們兩人的事兒都以游樂(lè)的方式來(lái)了結(jié)了�！� 　　點(diǎn)睛： 　　尊嚴(yán)是一種甚至比生命更為可貴的東西，任何時(shí)候都不容侵犯！有時(shí)他值得我們用盡一切去維護(hù)。IBM揮揮手賣掉虧損累累的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，對(duì)于眾多見(jiàn)慣不怪的外國(guó)朋友來(lái)說(shuō)，這純粹只是老得不能再掉牙的普通故事。但I(xiàn)BM部分老員工卻不肯陪嫁到男家，其中公開(kāi)流露的一個(gè)理由是，當(dāng)初選擇IBM，是因?yàn)橄矚gIBM的工作氛圍，覺(jué)得在IBM工作有尊嚴(yán)。 　　中國(guó)電影“天下無(wú)賊”當(dāng)中那句“二十一世紀(jì)，什么最貴？人才！”固然讓我們中的許多人深表贊同，我們的許多企業(yè)家，也在日益遭遇的種種危機(jī)前體味著人才的重要性，“以人為本”的理念開(kāi)始流行于各個(gè)企業(yè)。但我們?nèi)匀缓苌倏吹街T如IBM員工這樣對(duì)自己的企業(yè)有如此高度的歸宿感。很多企業(yè)家會(huì)認(rèn)為，“以人為本”的管理策略可以起到尊重員工的作用，從而逐漸培養(yǎng)起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸宿感。但在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，卻往往與出發(fā)點(diǎn)有很大偏差。許多管理者喜歡“吩咐”自己的下屬去做事，員工雖然口中不說(shuō)，但心里卻很不是滋味，這樣的“吩咐”會(huì)使員工的自尊心受到了很大的傷害。從華為出走的人都說(shuō)無(wú)法忍受那種嚴(yán)重缺乏人性化的管理方式。事實(shí)是否如此，尚有待考證，但倘若管理者以“吩咐”的口吻命令員工做事，更多的造成對(duì)員工極大的不尊重和不信任。如果每個(gè)企業(yè)的管理者都以“指點(diǎn)江山”為樂(lè)的話，那么，不但管理者本身會(huì)累得半死，而且會(huì)極大的壓制員工的創(chuàng)造力。當(dāng)員工開(kāi)始切實(shí)地感覺(jué)“英雄無(wú)用武之地”的時(shí)候，離開(kāi)，往往成為必然的選擇。 　　員工能否繼續(xù)留下來(lái)工作，往往在管理者的一念之間起變化。既然留存都難以體面地保障，那么選擇馴服地執(zhí)行命令，只能是無(wú)奈而又不得不為之的工作方式�，F(xiàn)在企業(yè)界很流行“執(zhí)行力”，很流行“沒(méi)有任何借口”的工作觀念，管理者也醉心于用種種名正言順卻又漏洞百出的理念來(lái)要求自己的員工：我叫你做什么，你就做什么，即使有意見(jiàn)，也要執(zhí)行完任務(wù)后再發(fā)表。 　　效果固然是有了，卻未必理想。即使暫時(shí)性理想，也會(huì)因員工漸漸萌生的抗拒力而失卻繼續(xù)有效的動(dòng)力。即使公司有很多好策略，也會(huì)因?yàn)楣芾碚叩募庇谇蟪啥�在未征求員工意見(jiàn)的情況下強(qiáng)硬實(shí)施而迷失取得成功的方向。譬如說(shuō)，有些公司管理者發(fā)現(xiàn)了管理上的漏洞，然后一拍腦袋，作恍然大悟狀，然后匆匆出臺(tái)新的管理政策，也不管員工們是否愿意接受這種新政策。結(jié)果往往會(huì)讓管理者感到失望，而又給底層員工創(chuàng)造了不受尊重的新把柄。有人說(shuō)，員工就像是企業(yè)的棋子，任務(wù)指向哪里，就奔赴哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。其實(shí)這種說(shuō)法不無(wú)道理，但卻需把環(huán)境稍作變換：企業(yè)的目標(biāo)與利益也是棋盤上的棋子，是帥，是將。而各層管理者，則擔(dān)當(dāng)著車、馬、炮，底層的員工，則充當(dāng)著象、士和兵。兵固然要勇往直前，車馬炮也要跳過(guò)大河，直搗黃龍。車馬炮只有身先士卒，以作表率，兵才能穩(wěn)步推進(jìn)，否則一味躲在家里歇息，待到那些兵都陣亡了才想到要上陣殺敵，大勢(shì)早已遠(yuǎn)去。管理者搞管理，其實(shí)何嘗不是如此？ 　　IBM員工的不肯陪嫁乃至罷工，給許多掛著尊重員工之名卻行著讓員工無(wú)尊嚴(yán)地工作之實(shí)的公司一個(gè)警醒：工資報(bào)酬只是員工價(jià)值的物質(zhì)體現(xiàn)，有尊嚴(yán)地工作是一門更高級(jí)的學(xué)問(wèn)。（德�。�