年輕主管如何避免成為流星？

　　今天年滿34歲的年輕人喬治·奧斯本（George Osborne）上個(gè)月被任命擔(dān)任英國(guó)保守黨內(nèi)第二重要職位，從而成為182年來(lái)在位時(shí)間最長(zhǎng)的財(cái)政大臣戈登·布朗（Gordon Brown）的影子對(duì)手。人們對(duì)此的反應(yīng)是既意外，又嫉妒和不屑。 　　“這完全就是個(gè)錯(cuò)誤，”一位保守黨同僚說。他還補(bǔ)充說：“提供這個(gè)職位很愚蠢，接受這個(gè)職位同樣很愚蠢�！� 　　“他母親知道嗎？”一位經(jīng)驗(yàn)老到的評(píng)論員在左傾的《每日鏡報(bào)》（Daily Mirror）上問道。 　　每當(dāng)一位闖勁十足但未經(jīng)歷練的新老板上任執(zhí)政時(shí)，都引人注目�？焖偕�遷的年輕主管從商學(xué)院回到公司，腦子里裝著宏偉的計(jì)劃，嘴里說著動(dòng)聽的詞句，這些也許能贏得同事們的支持，也可能得不到。在體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員能毫不費(fèi)勁地得到人們的歡迎。英格蘭足球隊(duì)前主教練格倫·霍德爾（Glenn Hoddle）在讓邁克爾·歐文（Michael Owen）首次參加國(guó)際比賽時(shí)曾說：“如果你十分優(yōu)秀，那么你年齡也不小了�！边~克爾·歐文是世界級(jí)射手，當(dāng)時(shí)18歲。商界也是如此嗎？ 　　高層的誘惑 　　“目前存在著一種風(fēng)險(xiǎn)，就是較年輕的經(jīng)理人會(huì)受到大幅升職的誘惑，”英國(guó)阿什里奇商學(xué)院（Ashridge business school）教員、《Living Leadership》一書的作者喬治·比尼（George Binney）說�！吧�職是以某種方式提出的——像是一次‘極好的機(jī)會(huì)’。同時(shí)，誘惑也會(huì)使經(jīng)理人過分推銷自己。這可能最終令人失望。他們將承受提出快速解決方案的壓力。成功的職位過渡一般是從臨近的職位起步，而不是從棋盤的一端躍至另一端。” 　　商業(yè)心理公司W(wǎng)ater for Fish董事總經(jīng)理羅布·戴維斯（Rob Davies）表示，快速升遷的年輕主管需要確保自己年輕、精力充沛等優(yōu)點(diǎn)不要變成自己的弱點(diǎn)�！熬�力和能量既能吸引人，也能讓人不悅，二者之間的界限十分微妙，”他說，“這就是我們所說的‘過度優(yōu)勢(shì)’。如果你過度展示自己升遷所依賴的優(yōu)勢(shì)，你就會(huì)被人疏遠(yuǎn)。但如果你沒有展示充分，每個(gè)人又會(huì)說：”他嘛，和其他人一樣！ 　　快速升遷的經(jīng)理人需要采取哪些實(shí)際措施，才能避免伊卡洛斯式的墜落呢·“最大的挑戰(zhàn)是缺乏經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是基本要求，”管理發(fā)展咨詢公司DDI董事總經(jīng)理史蒂夫·紐豪爾（Steve Newhall）表示，“這將影響人們對(duì)你的看法。許多情況會(huì)第一次發(fā)生在你身上。你必須以一對(duì)一的方式，在關(guān)鍵的利益相關(guān)方中建立信譽(yù)，以便消除人們對(duì)你工作能力的任何疑慮。你必須對(duì)自己的工作能力有信心，同時(shí)要記住，你周圍的人可能不這么看。” 　　年輕經(jīng)理人認(rèn)識(shí)自身的弱點(diǎn)及之后彌補(bǔ)弱點(diǎn)也很重要�！敖�(jīng)理人可能十分善于理解他們的長(zhǎng)處，卻不太善于認(rèn)識(shí)他們的不足之處，”紐豪爾先生表示，“所以你馬上就需要一位經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)師，他能給出你所能接受的反饋。當(dāng)你學(xué)習(xí)如何去做一份你正在做的工作時(shí)，你的職位十分受人關(guān)注。這時(shí)你需要支持和大量好建議。” 　　對(duì)于快速升遷的年輕主管，外表和行為都很重要。領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)一直受到監(jiān)督，而且監(jiān)督并不都是出于善意的。如何向外界展現(xiàn)你的行為舉止是非常重要的。 　　保持年輕人本色 　　形象顧問和身體語(yǔ)言專家朱迪·詹姆斯（Judi James）表示，年紀(jì)較輕的人努力裝出一種他們所不具備的老成是錯(cuò)誤的�！八麄冞^去常說，年輕經(jīng)理人‘蓄八字胡’，以使他們看上去年紀(jì)大一點(diǎn)，”她說，“但試著扮老成是個(gè)糟糕的主意。那就像小孩穿大人衣服一樣。尺寸過大的夾克、領(lǐng)子和袖子只能突出你的年少，并讓你看上去缺乏深度�！� 　　詹姆斯女士表示，如果經(jīng)理人被提升的部分原因是年輕，那么他們應(yīng)該利用這一點(diǎn)�！白雠c你年齡相符的事，”她說，“運(yùn)用你的精力，發(fā)揮你的長(zhǎng)處。你可能會(huì)擔(dān)心自己太年輕，但你團(tuán)隊(duì)里的許多成員也會(huì)想，‘我是不是太老了·’你可以比年紀(jì)稍長(zhǎng)的同事穿得更隨意些，但如果你那樣做了，要保證衣服是高質(zhì)量的�！� 　　她還警告說，年輕經(jīng)理人使用的措辭方式很重要，它能形成一種正確的印象。“‘隨便’或‘你的觀點(diǎn)是·’這樣的話會(huì)讓同事們想起他們十幾歲的孩子。年過30后就不該再用‘酷’這個(gè)字眼了。” 　　最糟糕的情況是，年輕和缺乏經(jīng)驗(yàn)的確會(huì)使一些公司的問題變得更糟糕。就像之前擔(dān)任安然（Enron）財(cái)務(wù)主管，后來(lái)揭發(fā)公司情況的林恩·布魯爾（Lynn Brewer）指出的那樣，“安然員工平均年齡只有31歲。平均在職年限只有三年半，其中大多數(shù)人還換過四個(gè)崗位。”假如公司高層崗位上少一些年輕人的話，玩忽職守的行為會(huì)早些被揭發(fā)出來(lái)嗎· 　　在美國(guó)和英國(guó)，相對(duì)年輕的人士做到公司最高層職務(wù)的現(xiàn)象正變得比較尋常。特里·萊希爵士（Sir Terry Leahy）1997年年僅40就當(dāng)上了特易購(gòu)（Tesco）首席執(zhí)行官。圣斯伯雷（J Sainsbury）首席執(zhí)行官賈斯廷·金（Justin King）只有43歲。杰弗里·伊梅爾特（Jeffrey Immelt）被推選接任杰克·韋爾奇（Jack Welch）在全球最大公司通用電氣（GE）的職位時(shí)只有44歲。英國(guó)零售商N(yùn)ext首席執(zhí)行官西蒙·沃爾夫森（Simon Wolfson）年屆33就子承父業(yè)。詹姆斯·默多克（James Murdoch）執(zhí)掌衛(wèi)星廣播公司BskyB時(shí)年僅30歲。 　　在其它地方，年輕并不總是受到重視。例如在日本，直到最近，都不能想象50歲以下的經(jīng)理人爬上最高職位。國(guó)際通訊培訓(xùn)企業(yè)Canning的董事理查德·普利（Richard Pooley）說，外資持股正在緩慢地帶來(lái)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。 　　“金融行業(yè)里有年紀(jì)較輕的老板，但最大的沖擊出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期，福特（Ford）收購(gòu)了馬自達(dá)（Mazda），并任命了一位40出頭的老板，這在當(dāng)時(shí)是頭版新聞。但對(duì)于許多人來(lái)說，仍無(wú)法想象如此年紀(jì)輕輕的人就能有足夠的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，甚至管理比他們年紀(jì)還大的人�！� 　　“這部分是由于前輩-后輩（師-徒）的傳統(tǒng)，”他補(bǔ)充說，“我記得有一位年輕的日本同事，在美國(guó)待過很長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)?shù)弥�他的上司仍聽他前輩的話，即便�?dāng)時(shí)他上司已是后者的上級(jí)時(shí)，這位日本同事感到很驚訝。他得到的回答是‘不錯(cuò)，他現(xiàn)在是我的下級(jí)，但他比我年長(zhǎng)’”。 　　年輕經(jīng)理人引起的管理問題 　　員工年齡情況的轉(zhuǎn)變不可避免地會(huì)產(chǎn)生進(jìn)退兩難的管理問題。近期對(duì)400多名英國(guó)雇員所做的一份調(diào)查表明，如果公司任命一位比他們更年輕的老板，那么他們中有一半以上將另找工作。雇員年齡論壇（Employers Forum on Age）的理事山姆·默塞（Sam Mercer）說，如果各代人之間缺乏尊重，那問題將無(wú)可避免地產(chǎn)生。該論壇是總部位于英國(guó)的游說團(tuán)體�！澳贻p經(jīng)理人被當(dāng)作他們這一代人的旗手是不公平的，”她說�！八麄兊某晒�或失敗也許是基于他們的能力，但不會(huì)因?yàn)樗麄兊哪挲g�！� 　　喬治·奧斯本最近宣布，在邁克爾·霍華德（Michael Howard）今年晚些時(shí)候卸任后，他本人將不會(huì)作為候選人參與保守黨新領(lǐng)袖的角逐。他說，他已經(jīng)夠忙了。這表明，他可能清楚年紀(jì)太輕爬得太高的危險(xiǎn)。現(xiàn)在，人們的猜測(cè)轉(zhuǎn)向了他的朋友——30多歲的戴維·卡梅倫（David Cameron）。 　　但當(dāng)他開始挑戰(zhàn)那位全球最受尊敬的財(cái)政大臣時(shí)，所有的目光仍將停留在奧斯本先生身上。幾乎可以肯定的是，“年輕的奧斯本先生”——正如他被貼上的標(biāo)簽一樣，將要反駁美國(guó)作家P·J·歐魯克（PJ O‘Rourke）。這位作家在1995年出版的論文集的題目是《老年人+詭計(jì)戰(zhàn)勝年輕人、單純+壞發(fā)型》（Age and Guile Beat Youth， Innocence， and a Bad Haircut）。 　　如何避免成為流星？ 　　立刻建立聯(lián)盟。向同僚們表明，你知道自己經(jīng)驗(yàn)有限。讓人看到你對(duì)接受建議有興趣。 　　在精力充沛和驕傲自大之間取得巧妙平衡。你被選出是因?yàn)槟愕哪贻p和活力，利用這一點(diǎn)，但別做過頭。 　　尊敬年長(zhǎng)的同事。他們或許是因?yàn)閭�(gè)人的選擇，才在職業(yè)生涯中進(jìn)展緩慢（或不同）。他們看過很多年輕的希望之星升起又落下。吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。 　　少許諾多兌現(xiàn)。你上任第一天的演講固然令人振奮，但如果市場(chǎng)與你作對(duì)，那你的演講就會(huì)聽起來(lái)十分愚蠢。 　　不要偏聽偏信和結(jié)黨營(yíng)私。領(lǐng)袖們靠對(duì)人一視同仁才贏得尊敬。 　　高壓之下仍保持冷靜。有些同僚可能期待你垮掉。不要讓他們得逞。 　　按你的年齡行事。不要做出虛偽的樣子或是“有政治家風(fēng)范的”姿態(tài)。同樣，按你的年齡穿衣打扮。（史蒂芬·斯特恩）