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管理顧問(wèn)公司咨詢?nèi)蠹?/h1>
2005-04-07 16:29:09 來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/
現(xiàn)在的管理咨詢已經(jīng)不是什么新鮮概念，如此之多的顧問(wèn)公司不斷涌現(xiàn)，使得一時(shí)間管理咨詢成為了一種時(shí)尚，企業(yè)無(wú)論大與小，無(wú)論成熟與否，都不愿意落伍，MKY、PD、MC等已經(jīng)充斥了整個(gè)神州大地，為迎合這種形式，很多咨詢企業(yè)也不斷的拓展，三兩個(gè)人就組成顧問(wèn)公司，不管項(xiàng)目如何（不管是調(diào)查、認(rèn)證還是策劃），都會(huì)去做，都會(huì)稱為專家，當(dāng)然這種欣欣向榮的景象不見(jiàn)得是壞事情，最終還是大浪淘沙，總結(jié)顧問(wèn)公司的行為，我認(rèn)為顧問(wèn)公司要做到基業(yè)常青，必須有如下禁忌： 　　1）忌：說(shuō)一套，做一套 　　俗話說(shuō)：己所不欲，勿施于人，這個(gè)應(yīng)該是顧問(wèn)公司要特別注意的，自己推行具有自己特色的管理模式或管理方法，在自己不去應(yīng)用時(shí)，千萬(wàn)不要相信在顧客方可以得到最大的成功。我們知道，企業(yè)90%的管理內(nèi)容是共享的，在自己企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中所碰到的問(wèn)題，在我們的顧客方也肯定會(huì)出現(xiàn)，早發(fā)現(xiàn)，早找方法，就不會(huì)被動(dòng)，就不會(huì)背上只懂得理論和騙子的罵名。要想在顧客方成功，首先就應(yīng)該要在自己的企業(yè)里成功，所有成功之關(guān)鍵因素，就是埋藏在管理模式或方法背后的邏輯，畢竟實(shí)際操作重于一切。顧客更關(guān)注的不是你的理論，而是你的實(shí)際內(nèi)容。要想得到顧客的信任，必須要信任自己。 　　2）忌：有思想，沒(méi)方法 　　現(xiàn)在的很多顧問(wèn)公司起步較晚，把大量的時(shí)間應(yīng)用在了資本積累上，所以在管理咨詢過(guò)程中，更關(guān)注合同的達(dá)成度。顧問(wèn)公司的最大優(yōu)勢(shì)在于整體管理模式或方法的策劃，而這種策劃背后隱藏的邏輯的大量案例的再現(xiàn)，顧問(wèn)公司必須理解管理模式或方法背后的邏輯和規(guī)律，并且要通過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)尋找可以實(shí)現(xiàn)的最簡(jiǎn)單和使用的方法，顧問(wèn)公司不僅僅只有思想，也必須要有實(shí)現(xiàn)這種思想的方法，否則這種咨詢，顧客方絕對(duì)不可能滿意的，一個(gè)失去顧客滿意度的顧問(wèn)公司，其壽命估計(jì)也不會(huì)太長(zhǎng)。我接觸的一些顧問(wèn)公司，思想和理念談得很多，但如何去實(shí)現(xiàn)這種思想和理念，其方法少的可憐。顧問(wèn)公司要常青，就應(yīng)該充分的明白顧客的現(xiàn)在及潛在的需求，利用一種方法為企業(yè)做一件小的事情，勝過(guò)你的口若懸河，記�。菏聦�(shí)勝于雄辯。 　　3）忌：重視結(jié)果，忽略過(guò)程 　　顧問(wèn)公司與顧客方本身是雙贏的關(guān)系，通過(guò)管理咨詢使得顧問(wèn)公司和企業(yè)之間建立起了一種關(guān)聯(lián)，而這種關(guān)聯(lián)的背后邏輯就是雙贏，企業(yè)通過(guò)管理提升工作效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，顧問(wèn)公司通過(guò)與企業(yè)實(shí)際合作，不斷找出思想和理念實(shí)現(xiàn)的最簡(jiǎn)單有效的方法，不斷地持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)不斷地提升這種能力，使得社會(huì)和顧客的雙重認(rèn)可，從而達(dá)到基業(yè)常青。因此，顧問(wèn)公司，不應(yīng)該把重點(diǎn)放在合同的實(shí)現(xiàn)上，而是設(shè)深處的的站在顧客的角度，來(lái)理解我們的顧客，通過(guò)對(duì)過(guò)程的控制，實(shí)現(xiàn)結(jié)果和方法的有效性，這是顧問(wèn)公司必須要依賴的，奉勸擁有這種思想的朋友：過(guò)程比結(jié)果更重要，尤其在打造企業(yè)品牌的過(guò)程中。 　　管理咨詢本身是理論與實(shí)踐高度融合的一門(mén)人文藝術(shù)，通過(guò)不斷提升人文能力，加強(qiáng)公司自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過(guò)說(shuō)/做的統(tǒng)一、思想/方法的統(tǒng)一和過(guò)程/結(jié)果的統(tǒng)一，這些都是管理顧問(wèn)公司所應(yīng)該考慮的，當(dāng)然要做到盡善盡美，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這里就不在過(guò)多說(shuō)明了。（閆夫軍）

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