一雙鞋三個(gè)商標(biāo)讓消費(fèi)者迷惑

　 南京市民張女士向“聚焦3·15”熱線反映稱，她在該市萬(wàn)里鞋宮購(gòu)買了一雙男式皮鞋，回家后發(fā)現(xiàn)兩只鞋上竟有三個(gè)商標(biāo)，這個(gè)意外讓她很困惑，不知道自己買的鞋究竟該算哪個(gè)牌子。 　據(jù)張女士訴稱，5日下午，她來(lái)到萬(wàn)里鞋宮為先生選購(gòu)皮鞋，在柜臺(tái)上看中款式后，店員就按她要求的尺碼從倉(cāng)庫(kù)里拿了一雙出來(lái)，張女士也沒(méi)仔細(xì)看就買下了。次日，張女士的先生穿著新買的皮鞋出門，可中午一回家就抱怨說(shuō)鞋子不好，剛穿半天兩只腳便特別不舒服。聽(tīng)了先生的埋怨，張女士拿起鞋子前后察看起來(lái)，這一看竟發(fā)現(xiàn)了讓她非常驚異的問(wèn)題，明明買的是萬(wàn)里皮鞋，可一只鞋底上卻赫然印著“紅蜻蜓”的商標(biāo)，另一只鞋底上則是一個(gè)看不懂的英文商標(biāo)。后來(lái)，張女士又拿著鞋子到商場(chǎng)里對(duì)照了半天，才知道那個(gè)英文是“富貴鳥”的商標(biāo)。倍感納悶的張女士拿著鞋子到萬(wàn)里鞋宮討要說(shuō)法，可那里的店員答復(fù)說(shuō)鞋子質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，且萬(wàn)里鞋廠向來(lái)只造成鞋不產(chǎn)鞋底，對(duì)于張女士的退貨要求未予理睬。 　 南京萬(wàn)里集團(tuán)有限公司售后服務(wù)部的王先生經(jīng)調(diào)查后解釋稱，一般來(lái)說(shuō)鞋廠都是只生產(chǎn)成鞋，鞋底則是找另外的公司生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)有一家專門生產(chǎn)鞋底的公司，規(guī)模很大，很多鞋廠的鞋底都是從這家進(jìn)的貨。正常情況下，萬(wàn)里出廠的鞋子鞋底都沒(méi)有商標(biāo)，而有的品牌則會(huì)要求工廠在鞋底上加印商標(biāo)，因此出現(xiàn)這種情況可能是工廠發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生誤差，錯(cuò)將印有“紅蜻蜓”和“富貴鳥”商標(biāo)的鞋底發(fā)到萬(wàn)里公司，而公司在質(zhì)檢時(shí)又沒(méi)有檢查出來(lái)，導(dǎo)致這樣的鞋子上了柜臺(tái)。但不管怎樣，鞋子質(zhì)量應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題，如果投訴人張女士有異議的話，可和他們售后服務(wù)部聯(lián)系。 　對(duì)此，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的許秘書長(zhǎng)指出，消費(fèi)者的品牌需求是“萬(wàn)里”，可一雙鞋子三個(gè)商標(biāo)的現(xiàn)狀很容易讓消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)里這一品牌的質(zhì)量和信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，如由此引出退貨要求的話，商家應(yīng)當(dāng)予以滿足。