銷(xiāo)售經(jīng)理工具書(shū)
作 者:屈云波
出版社:企業(yè)管理出版社
版 次:2004年5月 第1版
開(kāi) 本:0
頁(yè) 數(shù):0頁(yè)
裝 幀:平裝
定 價(jià): 33.70元
會(huì) 員 價(jià): 28.65元
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《銷(xiāo)售經(jīng)理工具書(shū)》出版的目的,在于針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理人每天所面臨的大小問(wèn)題,有計(jì)劃的引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理人,謀求各種問(wèn)題的適應(yīng)解決之道;并且提供合乎實(shí)用價(jià)值與具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指南;诒緯(shū)成功的出版,廣大的業(yè)務(wù)經(jīng)理人的確從本書(shū)的各個(gè)章節(jié)與字里行間找到他們?cè)谕苿?dòng)業(yè)務(wù)工作與管理業(yè)務(wù)部門(mén)時(shí)所面對(duì)的各種狀況,提供巨細(xì)無(wú)遺的寶貴答案。但是,時(shí)代在變,我們所身處的外在環(huán)境也不斷在變化。不過(guò),任何一種行業(yè)的變化,都沒(méi)有像業(yè)務(wù)管理這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,變化如此之迅速與劇烈。
美國(guó)企業(yè)已經(jīng)遇到無(wú)數(shù)“重組”、“裁減”或“精簡(jiǎn)”等等的變化。新型銷(xiāo)售通路的蓬勃發(fā)展,有如海嘯般席卷整個(gè)商業(yè)界的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、橫掃并擊潰舊式安逸的銷(xiāo)售關(guān)系與聯(lián)系方法。個(gè)人電腦和自動(dòng)化業(yè)務(wù)機(jī)器設(shè)備,提供了業(yè)務(wù)經(jīng)理人嶄新的控制管理工具,從而獲得更多、更好和更新的流通趨勢(shì)資訊情報(bào)。先進(jìn)的系統(tǒng)使得供應(yīng)商與客戶(hù)之間的互動(dòng)關(guān)系更為密切;而同時(shí),也迫使經(jīng)理人必須重新思考傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。譬如,分公司的業(yè)務(wù)員和總公司之間,已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)路連線(xiàn)通訊的溝通模式,即是否還有必要每周召開(kāi)經(jīng)理與部屬之間的業(yè)務(wù)會(huì)議?這的確是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
本書(shū)共分二十二章,內(nèi)容涵蓋超過(guò)六百種以上業(yè)務(wù)經(jīng)理人必須要知道的實(shí)用技能。例如:如何經(jīng)營(yíng)一家分公司,如何召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議,如何做正確的銷(xiāo)售預(yù)估,如何找出偽造的支出憑證,如何設(shè)立業(yè)務(wù)訓(xùn)練課程計(jì)劃,如何舉辦商展,如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)告,如何發(fā)展能激勵(lì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)金制度和福利津貼。這些都是身為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理人的職責(zé)中處于基礎(chǔ)性的任務(wù)。以上所列各項(xiàng)課題,本書(shū)均有詳盡的論述。
由于外在環(huán)境不斷的演變,業(yè)務(wù)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上亦面臨空前的改變;本書(shū)為了適應(yīng)此一變化趨勢(shì),亦不斷全新改版。其中以四章的篇幅詳細(xì)探討銷(xiāo)售通路的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)自動(dòng)化,以及先進(jìn)的技術(shù)等課題。甚至還有一章談到職業(yè)道德,這個(gè)議題自從勞資雙方的關(guān)系因裁員而發(fā)生變化后亦顯重要。
過(guò)去,每位業(yè)務(wù)經(jīng)理人有數(shù)千種事情需要知道,有更多的新知有待學(xué)習(xí)。這些資訊都涵蓋在本書(shū)中,無(wú)論是業(yè)務(wù)管理功能,新的實(shí)事,樣樣都以易用、易查的參考形式詳列,供經(jīng)理人隨時(shí)查考。
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