培訓(xùn)如何成為戰(zhàn)略的巡航艦？

很多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象：一方面企業(yè)高度發(fā)展，人員能力跟不上企業(yè)要求，企業(yè)急需培訓(xùn)來(lái)提高他們的水平；另一方面，企業(yè)投入了大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)，但培訓(xùn)往往是流于形式，浪費(fèi)時(shí)間，并沒(méi)有有效提高人員水平和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這究竟是怎么一回事呢？ 　　 　　培訓(xùn)為什么與戰(zhàn)略脫節(jié)？ 　　 　　這種現(xiàn)象的最根本原因是培訓(xùn)與戰(zhàn)略脫節(jié)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的培訓(xùn)隨意性很大，培訓(xùn)如救火，等企業(yè)出了問(wèn)題才匆匆忙忙想辦法，培訓(xùn)成了事后諸葛。其次是培訓(xùn)就事論事，企業(yè)今后有什么樣的戰(zhàn)略和重點(diǎn)，需要什么樣的人才素質(zhì)和人才結(jié)果，人才的主要差距是什么？這些在培訓(xùn)前都沒(méi)有進(jìn)行前瞻性、針對(duì)性的設(shè)計(jì)。故而導(dǎo)致了培訓(xùn)投入很多，但培訓(xùn)落后于企業(yè)和人員發(fā)展要求的情況，導(dǎo)致管理者和員工都不滿(mǎn)，自然也就起不到促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的作用。 　　 　　培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略護(hù)航？ 　　 　　要讓培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的實(shí)施，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，就必須未雨綢繆，依據(jù)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略和目標(biāo)而定，這樣培訓(xùn)才能真正起到為戰(zhàn)略保駕護(hù)航的作用。具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)設(shè)計(jì)需要遵循以下四大流程： 　　一、了解企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)愿景和使命，了解企業(yè)現(xiàn)在在干什么？未來(lái)準(zhǔn)備干什么？發(fā)展的重點(diǎn)和方向在哪里？為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施，確定企業(yè)需要進(jìn)入哪些市場(chǎng)？進(jìn)行哪些變革？未來(lái)面臨的薄弱環(huán)節(jié)和需要加強(qiáng)的領(lǐng)域有哪些？等等。 　　然后，通過(guò)目標(biāo)分解下達(dá)，確定每個(gè)部門(mén)和各個(gè)崗位承擔(dān)的重點(diǎn)工作和主要目標(biāo)是什么，包括：近期及遠(yuǎn)期的重點(diǎn)目標(biāo)都是什么？哪些是關(guān)鍵性的工作？目標(biāo)分解要盡可能量化和具體化，讓每個(gè)人都清晰明了。 　　二、了解戰(zhàn)略對(duì)人才的需要。確定了企業(yè)的戰(zhàn)略以及每個(gè)崗位承擔(dān)的目標(biāo)后，就需要根據(jù)目標(biāo)要求和任職條件建立每個(gè)崗位的素質(zhì)模型，建立一個(gè)標(biāo)尺。明確戰(zhàn)略長(zhǎng)期對(duì)人才的要求是什么，近期具備的條件是哪些？未來(lái)人才的數(shù)量和質(zhì)量等。不同戰(zhàn)略類(lèi)型的企業(yè)，其崗位的素質(zhì)模型是不一樣的。如：創(chuàng)新型的企業(yè)戰(zhàn)略需要具有開(kāi)拓性思維、靈敏的反應(yīng)速度、冒險(xiǎn)精神等方面的人才；而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)等方面要求更多一些。 　　三、分析現(xiàn)有人員主要的差距。崗位素質(zhì)模型和標(biāo)準(zhǔn)的確立，能夠從根本上衡量現(xiàn)有人員基本水平的差距。而通過(guò)分析造成這些差距的根本原因，培訓(xùn)的真正需求所在便一目了然了。 　　然后，再根據(jù)“優(yōu)先次序、輕重緩急”的原則，確定彌補(bǔ)這些差距的最佳培訓(xùn)手段。 　　四、設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求和培訓(xùn)差距，我們就可以設(shè)計(jì)出企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)解決方案。確定企業(yè)未來(lái)的培訓(xùn)重點(diǎn)，哪些關(guān)鍵課程和關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)能大幅度地為企業(yè)發(fā)展增值？目前最優(yōu)先需要解決的培訓(xùn)有哪些？哪些培訓(xùn)是需要長(zhǎng)期穩(wěn)步進(jìn)行的？等等。根據(jù)輕重緩急來(lái)安排培訓(xùn)，可以做到資源的合理配置，培訓(xùn)效果顯著。如：企業(yè)的計(jì)劃/時(shí)間管理是共性問(wèn)題，通過(guò)短平快的培訓(xùn)就可以解決，而員工的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量提升則是慢工細(xì)活，需要長(zhǎng)期逐步培訓(xùn)來(lái)提高。 　　同時(shí)，針對(duì)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人員的目標(biāo)和差距，了解人員的個(gè)性需求，進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，設(shè)計(jì)分層次、分部門(mén)、分類(lèi)別的培訓(xùn)課程，就形成培訓(xùn)規(guī)劃框架和具體的培訓(xùn)計(jì)劃。如：可分為公司重點(diǎn)培訓(xùn)/部門(mén)重點(diǎn)培訓(xùn)、高層/中層/基層管理人員/操作人員培訓(xùn)，技術(shù)/營(yíng)銷(xiāo)/生產(chǎn)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等。各類(lèi)課程應(yīng)附之以恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，如高中層管理人員側(cè)重外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而基層人員則側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、崗位輪換。力求在解決共性問(wèn)題的同時(shí)解決個(gè)性需求，使戰(zhàn)略與每個(gè)人的培訓(xùn)需求充分結(jié)合。 　　通過(guò)以上措施和步驟設(shè)計(jì)的企業(yè)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方案，既有前瞻性，又能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略分解目標(biāo)進(jìn)行，這樣就避免了培訓(xùn)的救火現(xiàn)象和無(wú)用結(jié)論。培訓(xùn)必將推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，真正為企業(yè)戰(zhàn)略保駕護(hù)航。