人才測評：誰是坐騎 誰是騎士

在職業(yè)咨詢過程中，有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：人們在職業(yè)生涯中的表現(xiàn)大相徑庭。有的人像“冒險(xiǎn)王”，他們勇往直前，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)不畏風(fēng)險(xiǎn)；有的人像“籠中鳥”，他們不能擺脫束縛，在一個(gè)毫無成就感的工作崗位上一呆就是幾年。 　 更普遍的現(xiàn)象是：大多數(shù)人非常想做出積極的改變，但在采取具體行動時(shí)卻瞻前顧后、舉步維艱；還有一些人思路清晰、目標(biāo)明確，卻由于一些特殊的原因而無所作為。 　 是什么因素在這些人的職業(yè)生涯中起作用呢？是心態(tài)造成的差異。有時(shí)候，一個(gè)人的心態(tài)在人們工作時(shí)能夠起到令人難以置信的巨大作用，心態(tài)最終決定了我們能否成功，以及能夠獲得多大的成功�？梢赃@么說：要么我們駕馭生命，要么生命駕馭我們。而在這個(gè)過程中，心態(tài)最終決定誰是坐騎，誰是騎師。 　 心態(tài)就其本質(zhì)而言，是行為的動力源泉，它的核心是一個(gè)人的成就愿望，以及這個(gè)人對自己未來規(guī)劃的認(rèn)同程度。心態(tài)的不同使得人們用差異化的詞匯描述不同的人：這個(gè)人頭腦靈活，那個(gè)人頑固不化；這個(gè)人持之以恒，那個(gè)人三天打魚兩天曬網(wǎng)；這個(gè)人不可小覷，那個(gè)人羸弱可欺等等……在某種程度上，這些評價(jià)也反映了當(dāng)事人的心態(tài)和對自己的看法。 　 心態(tài)系統(tǒng)如何建構(gòu) 　 我們的心態(tài)是怎樣形成的？按照什么規(guī)律變化？這個(gè)問題很難回答，人們的“心態(tài)系統(tǒng)”十分復(fù)雜深奧，人們的核心心態(tài)來自： 　 性格———顯然，每個(gè)人的性格都迥然不同。我們的基本性格通過多年的反復(fù)作用，對我們心態(tài)的習(xí)得產(chǎn)生了巨大的影響。性格在很大程度上左右了我們的價(jià)值觀。 　 家庭、榜樣———毫無疑問，環(huán)境對我們的成長有重大影響。家庭和榜樣為我們的成長、自身的價(jià)值觀傳遞了重要信息。這些信息成為我們成年后心態(tài)的基石。 　 文化、種族、價(jià)值觀———我們當(dāng)中的很多人都是在某種特定的文化背景下長大成人的。這種文化背景向我們傳遞了“是與非、真與假”的信息。對于很多人來說，什么行為可以接受，什么不可以，文化和種族價(jià)值觀的影響仍然非常重要。 　 精神取向———這大致可以包括宗教、修養(yǎng)，但卻又不局限于此。對于命運(yùn)和信仰的觀點(diǎn)會使我們在一生的職業(yè)選擇中都受到重大影響。 　 走出“心靈自縛”的怪圈 　 “如果我們發(fā)現(xiàn)自己正騎在一匹死馬上，最好的策略是從馬上下來�！� 　 心態(tài)造就了我們的生活和行為方式。如果我們的心態(tài)是狹隘偏執(zhí)的，就會成為“積極變化”的絆腳石。它限制了我們?nèi)〉酶�大的成就。心態(tài)通常被認(rèn)為是“孩童時(shí)期的磁帶”，它在我們的頭腦中一遍又一遍地播放，常常左右著我們的行為方式。下面這些聲音聽起來是否有些耳熟？ 　 “我想升職，想得到這個(gè)職位，但我好像不夠格�！� 　 “我的年紀(jì)太大了，不便再回到學(xué)校學(xué)習(xí)，并重新開始一份工作———一切都太晚了�！� 　 “我知道的是，最好別跳槽。” 　 “我必須要做一個(gè)有責(zé)任感的人，哪怕這樣做會放棄我的夢想。” 　 “從事藝術(shù)不切實(shí)際，我必須找一份靠得住、能賺大錢的實(shí)實(shí)在在的工作�！� 　 “我的確不怎么能干，經(jīng)營不了這個(gè)公司。” 　 …… 　 在職業(yè)咨詢中，我們稱這種始終堅(jiān)持狹隘、偏執(zhí)觀點(diǎn)的心態(tài)為“心態(tài)自縛”。這是一種心靈的自我放逐，它使很多人在進(jìn)行必要的努力之前就已放棄，成為生活的奴隸。而這在職業(yè)生涯中具有極大的危害性。 　 例如，我們被醫(yī)生診斷得了病，如果我們總認(rèn)為自己好不了，那么我們就不會去做有助于康復(fù)的事，特別是當(dāng)這些事情有一定困難時(shí)。 　 同樣的道理，如果我們不相信自己在事業(yè)上可能做出成功的改變，或得到提升，那么我們就不會為此而努力。在咨詢過程中，咨詢師總是一直致力于促使具有這種心態(tài)的人走出自我束縛的怪圈，找到適合自己的發(fā)展空間。 　 拿前來咨詢的年輕姑娘李莉來說，她聰明、漂亮、有能力，是一家大型跨國公司人力資源部的高級主管，是一位公認(rèn)的優(yōu)秀員工。但兩年來，她為達(dá)不到老板的要求備感頭疼。她的老板工作缺乏連續(xù)性、經(jīng)常心血來潮、想法多變，而且提出超負(fù)荷的工作要求……李莉認(rèn)為，老板對下屬工作的期望值不合理。 　 李莉第一次來我們這兒時(shí)正考慮辭職，她受夠了工作重壓帶來的煩惱，她身體都快累垮了，而且覺得很不快樂。 　 其實(shí)，李莉的問題反映了她以下兩種心態(tài)： 　 ———只有將工作的所有方面都完成得盡善盡美，自己才算合格。在咨詢中發(fā)現(xiàn)，李莉認(rèn)為，自己由于沒能把部門的各方面工作都搞得盡善盡美，所以自己很失敗。兩年來，不合理的工作使她對自己能否達(dá)到“成功標(biāo)準(zhǔn)”表示懷疑。 　 ———如果去別的公司面試，就表示她對工作的不忠，就是不負(fù)責(zé)任。在李莉看來，如果她去參加面試，她就沒有時(shí)間完成老板交待的工作，這是極端不負(fù)責(zé)任的做法，因此李莉無法安排自己參加面試和網(wǎng)上求職。 　 通過人才測評和面詢，我們幫李莉找出了那些限制自己的狹隘的心態(tài)。李莉也意識到了這一點(diǎn)，逐漸開始客觀看待現(xiàn)狀，并嘗試有步驟地做出具體的努力，改變自己的行為方式。 　 讓我們來看一下，李莉的問題在于心態(tài)的局限性：她擔(dān)心自己達(dá)不到要求，還擔(dān)心自己成為一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人�，F(xiàn)在讓我們照照鏡子，看看自己是否是另一個(gè)李莉？ 　 行動從現(xiàn)在開始行動 　 在任何時(shí)候，我們總能找到一千個(gè)理由，來證明自己是正確的；但對于可能證明我們錯(cuò)誤的事實(shí)，我們卻有意無意地忽視了。這樣做帶來的惟一后果，就是使錯(cuò)誤心態(tài)不斷強(qiáng)化，使改變更加困難。 　 下面的步驟有助于超越狹隘偏執(zhí)的心態(tài)，不妨試一試： 　 了解自己———清楚自己的性格特點(diǎn)，把握自己經(jīng)常習(xí)慣于堅(jiān)持哪些原則，為改變做好準(zhǔn)備。 　 心態(tài)審視———對自己進(jìn)行深入剖析，找到狹隘偏執(zhí)或給自己帶來恐懼感的“心態(tài)短路之處”。 　 關(guān)注“短路”———把這些“心態(tài)短路”記錄下來，有意識地關(guān)注它對我們的影響。 　 著手改變———調(diào)整自己的心態(tài)，嘗試改變行為方式，即使這樣做暫時(shí)讓我們感到不舒服。 　 一點(diǎn)一滴———制定可行的改變計(jì)劃，不要妄想立刻改頭換面，集中力量，做好一點(diǎn)一滴的改變。 　 無所畏懼———超越各種恐懼感：擔(dān)心辜負(fù)了他人期望，害怕可能到來的失敗等等。 　 尋求幫助———深層次的問題交由訓(xùn)練有素的心理學(xué)專業(yè)人士來解決。 　 與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。明知道自己騎的是死馬，為什么還不愿下來呢？ 　 將上述建議付諸實(shí)施，從現(xiàn)在開始，從一點(diǎn)一滴開始……慢慢地，你就能感覺到自己的變化。調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己的行為模式，這個(gè)過程的確存在困難，但它的回報(bào)是巨大的。同時(shí)尋求援助，重新建構(gòu)自己的能力框架。