招聘會上的永恒游戲

網(wǎng)絡(luò)招聘剛誕生時，有人就預(yù)言了招聘會的消亡。但招聘會自有它的迷人之處，這種與對方第一次相識就親密接觸的方式為很多人偏愛，應(yīng)聘者希望通過招聘人的只言片語和“嘻笑怒罵”來判斷誰是“伯樂”，招聘人也期望通過應(yīng)聘者的滔滔不絕與淺顰低笑來鎖定自己的“良馬”，這簡直就是一場永遠(yuǎn)也進(jìn)行不完的“我猜我猜我猜猜猜”的游戲。

你會畫畫嗎

招聘職位：

廣告公司客戶總監(jiān)

要求：1、4年以上廣告公司相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、優(yōu)秀的客戶執(zhí)行及開拓能力，并能指導(dǎo)客戶部門共同工作；3、具有針對客戶要求提出適當(dāng)解決方案的能力；4、良好的溝通能力，及戰(zhàn)略制定和協(xié)調(diào)能力。

現(xiàn)場實(shí)錄：

這家公司的招聘攤位前人很多，其中一人顯然有“萬夫不當(dāng)之勇”，迅速穿越擁擠的人群，把簡歷遞到招聘人手中�！澳銘�(yīng)聘什么職位？”看了一眼簡歷后，招聘人問�！翱蛻艨偙O(jiān)�！薄澳銥槭裁从X得自己能夠勝任這個職位？”“我覺得除了4年工作經(jīng)驗(yàn)之外，其它條件與你們的要求挺符合�！薄澳懔私饪蛻艨偙O(jiān)的職能嗎？”“雖然我沒在廣告公司待過，但我是做銷售的，我有豐富的與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。”“你知道廣告制作流程嗎？”“雖然不太清楚，我想應(yīng)該很容易熟悉�！薄澳愀挥邢胂罅�嗎？”“你的文字功底如何？”“你會畫畫嗎？”……（談話持續(xù)了近20分鐘）

招聘人言：

其實(shí)第一眼看到簡歷我就把他否定掉了，他以前是一個保險代理人團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，并沒有在廣告公司工作的經(jīng)歷。一開始我問些問題想讓他知難而退，但是他好像并不理解。于是我就想多問幾個問題，借助他這個案例給周圍的人一個信息：哪些條件對于這個職位是必須的。于是，我把招聘要求具體化，比如問他是否熟悉廣告制作流程，這是對客戶服務(wù)人員的基本要求；比如問他文字功底，我們的客戶總監(jiān)要與策略總監(jiān)一起，撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述，協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案設(shè)計及售出，好的文字功底更有利于工作的完成。至于最后問到會不會畫畫，其實(shí)這項技能并不是客戶總監(jiān)的必備技能，而是因?yàn)檫@位先生有些太饒舌了，所以我必須通過一個“有殺傷力”的問題讓他知難而退。

應(yīng)聘者說：

其實(shí)客戶總監(jiān)，不就是與客戶打交道嗎，我在這方面是強(qiáng)項。很明顯，他們對我很有興趣，要不然也不會談了將近20分鐘。看完簡歷之后，招聘官可能并不滿意，但是我的勇氣吸引了他，而且我告訴他自己有豐富的與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)，他更是被打動了，與我討論了很多細(xì)節(jié)問題。不過他們的公司看來不大，客戶總監(jiān)還得會畫畫，他想把我當(dāng)幾個人使呀。雖然我覺得面試機(jī)會很大，但可能不會去。


五分鐘看簡歷

招聘職位：售后服務(wù)支持工程師

要求：1、年齡30歲以下，善于與人交流；2、計算機(jī)、通信或電子等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上畢業(yè)；3、熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識技能，有相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫；4、有大型項目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或做過專職軟件售后支持服務(wù)工作者優(yōu)先。

現(xiàn)場實(shí)錄：

已經(jīng)是下午，招聘會上人已經(jīng)不多了。一個年輕的女子顯得很謹(jǐn)慎，總是在每個招聘攤位前細(xì)心地看完招聘啟事后再決定是否投簡歷。她站在這家公司的招聘臺前，看了足足5分鐘，然后向招聘人遞上她的一份簡歷。“你應(yīng)聘……”招聘人在接過簡歷的時候發(fā)問�！笆酆蠓�務(wù)支持工程師。”接著是足足5分鐘的沉寂，招聘人在這段時間里翻看她的簡歷，她平靜地等待著�！拔覀冞@個工作可能會經(jīng)常加班，而且比較忙。”“沒有問題，我能夠接受�！薄拔沂钦f會很忙�！薄澳愕囊馑家呀�(jīng)表達(dá)得很清楚，我覺得自己能夠應(yīng)付�！薄昂冒�，我們會在一周內(nèi)通知面試者的�！�

招聘人言：

她的簡歷做得很精美，也很長，不過我還是用一分鐘就看完了。之所以拖了那么長時間，是因?yàn)槲蚁肟匆幌滤�的反�?yīng)�？偟膩碚f，她的簡歷所呈現(xiàn)的內(nèi)容讓我很滿意，懂得技術(shù)，性格也比較外向；不過最關(guān)鍵的是她的臨場反應(yīng)很好。你知道，一個好的售后服務(wù)工程師，除了扎實(shí)的技術(shù)功底，最重要的是要有超人的耐心和善于溝通的技巧。她在那5分鐘里心平氣和，沒有過多的焦躁，并且在回答我有些羅嗦的問題時，她的應(yīng)對比較得體。其實(shí)我們公司懂技術(shù)的人不少，但適合做客服的卻不多。這位應(yīng)聘者具備我們需求的最稀缺的素質(zhì)。不過我本人不懂技術(shù)，下一步還要讓我們的技術(shù)人員測試她的技術(shù)功底，如果問題不大，她肯定會成為我的同事。

應(yīng)聘者說：

我聽許多求職的人說過：投簡歷要有針對性。我很注意這一點(diǎn)，剛才投的那份是我今天的第二份。我一開始覺得“有戲”，因?yàn)樗�很認(rèn)真地看了我的簡歷，顯然他在把其中的內(nèi)容與心中的招聘要求相對照；可是后來我就猜不透了，因?yàn)樗�的問話�?shí)在太簡短了，而且他總是強(qiáng)調(diào)自己公司的忙碌，難道他對我以往安適的工作環(huán)境有顧慮？而且在說最后一句話的時候，他的面部表情很僵硬，有種例行公事的味道，我現(xiàn)在認(rèn)為自己得到面試的機(jī)會不大。

教你招聘會上的“讀心術(shù)”

上海智得行管理咨詢有限公司 葉青

確實(shí)，招聘會的確是一個“短兵相接”的智力較量場，雙方都試圖從對方那里獲得更多的信息。一般而言，一個優(yōu)秀的招聘人員，在招聘會上接到簡歷后，會借助這個直接與應(yīng)聘者交流的機(jī)會驗(yàn)證簡歷內(nèi)容的真?zhèn)�，再根�?jù)簡歷的內(nèi)容決定誰參加面試，因此招聘會上的發(fā)問主要是一個驗(yàn)證簡歷的過程（上文中的實(shí)錄就省略了這個過程）。但招聘人員也很有可能碰見一些心儀的對象，他們往往很樂意通過一些提示讓這些人獲悉被看中的好消息，從而保證在以后的面試中有真實(shí)的表現(xiàn)。借助這些提示，應(yīng)聘者能夠在這場游戲中更準(zhǔn)確地判斷出招聘方的意圖。

1、基本沒戲型。招聘人看一眼簡歷，然后例行公事地說：“我們會在XX天內(nèi)通知面試者的”。還有注意他的語句中如果出現(xiàn)“你覺得自己能勝任這份工作嗎？”“你了解XXX的工作職責(zé)嗎？”“你了解我們公司的工作流程嗎”等，甚至有些專門刁難你的問題時，那你基本沒戲。

2、以觀后效型。招聘會上的見面畢竟是初步認(rèn)識，而且招聘人也不見得什么都能看出來，技術(shù)性的工作更是如此。不過，要是他的語句中出現(xiàn)“你認(rèn)為自己的什么素質(zhì)適合這份工作？”“你對XXX職位有什么想法？”“你熱愛XXX工作嗎？”你的希望就不小。與第一種不同的是，這種提問的實(shí)際效果一定程度上取決于你的回答，要是你的答案與他心里預(yù)設(shè)的相同，那么你就可以準(zhǔn)備面試了。

3、大有希望型。這種情況較難在招聘會上見到，相信遇見之后大多數(shù)人都能分得出來。如果出現(xiàn)“你覺得拿多少薪水能體現(xiàn)你的價值？”（特指在愉快的談話后，最后這樣發(fā)問）“你認(rèn)為XXX職位需要什么樣的革新措施？”“你怎么處理進(jìn)貨（出貨……）渠道的問題”這些問題時，你應(yīng)該對自己有信心，因?yàn)槌晒σ呀?jīng)離你不遠(yuǎn)了。

招聘會上的“山海經(jīng)”

招聘職位：面包房及西點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理

要求：具有接受挑戰(zhàn)的能力及創(chuàng)造力，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向；具備分析及綜合能力；誠實(shí)、充滿活力,具有自我約束力和團(tuán)隊合作精神；具備傾聽及理解能力；良好的溝通及談判技巧；相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有酒店及面包房工作經(jīng)驗(yàn)將會被優(yōu)先考慮）；基本英語溝通能力。

現(xiàn)場實(shí)錄：

招聘會上人一直很多，但停留在這家攤位前的應(yīng)聘者卻很少。一位約40歲左右的男子在招聘會現(xiàn)場逡巡，偶然間眼光瞄到這個招聘單位，就徑直走了過來。這名男子首先說自己不會用電腦，所以也就沒有制作專門的簡歷，只是在一張信紙上列出自己大致的工作經(jīng)歷。招聘人員簡單看了一下，竟與這位應(yīng)聘者聊了起來。“你在原來的公司做過幾年？”“那XXX你認(rèn)識嗎？”“你們那邊的產(chǎn)品開發(fā)由誰來拍板？”…

招聘人言：

其實(shí)看過他的“簡歷”，我就對他有了大致的了解：他在專業(yè)西點(diǎn)制作公司工作多年，既有在一線制作產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，也有開發(fā)產(chǎn)品及管理人員的經(jīng)驗(yàn)，而且長期接觸進(jìn)貨工作，熟悉進(jìn)貨渠道。對比我們這個崗位的職位描述：運(yùn)用商場內(nèi)設(shè)備、開發(fā)新產(chǎn)品、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作間的員工、制作流程和管理程序的建立、向采購員提出對于原材料的要求及建議。你就知道他有多合適了。其實(shí)我也是做西點(diǎn)出身，而且他原先工作的那家公司我有不少熟人，我當(dāng)然會具體和他討論一些產(chǎn)品的問題，看他的熟悉程度究竟如何，而且了解他在談話中夠不夠誠實(shí)。對于聊天的結(jié)果，我基本滿意。唯一不足的是他文化水平偏低（中專），而且不會英語，不過我傾向于給他一個機(jī)會。我還對他說人事部門還要面試他，要他準(zhǔn)備準(zhǔn)備。

應(yīng)聘者說：

我現(xiàn)在想換一個工作環(huán)境，今天來招聘會也是試一試的心態(tài)。沒想到走了幾圈，看不到一個合適的。剛才投的那個可能是整場唯一合適我的工作。其實(shí)我以前見過那個招聘人，今天他對我應(yīng)該是很滿意的，我們倆聊得很投機(jī)。不過最后他暗示我說，招聘最終還得人事部門來拍板，我就覺得希望不大。因?yàn)槲业挠⒄Z不行，他們是外資超市，人事部門應(yīng)該很看重這一點(diǎn)。而且我的文化水平不高，這點(diǎn)已經(jīng)多次影響我了。