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姓名:鄭錦輝
鄭錦輝 講師:

營(yíng)銷(xiāo)策劃人,工商管理學(xué)院畢業(yè)。在營(yíng)銷(xiāo)上善于搶占市場(chǎng)思維空缺,破壁創(chuàng)新,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。

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門(mén)店運(yùn)營(yíng):為什么是少數(shù)人先富起來(lái)?

2010-06-23 14:56:58
    鞋,從穿鞋護(hù)腳的最基本的舒適功能開(kāi)始,風(fēng)雨多少年,繼而走出了“健康、美麗、快樂(lè)、自信和夢(mèng)想”。鞋的舒適功能到品牌精神的蛻變,傾注了產(chǎn)業(yè)鏈上多少個(gè)環(huán)節(jié)的努力和多少人日夜操勞的辛苦付出。
    鞋業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在十年前差距并不很明顯,而鞋業(yè)營(yíng)銷(xiāo)博弈到今天的終端這個(gè)環(huán)節(jié),于是財(cái)富就有了兩極分化,而且強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱,即使大多數(shù)鞋革品牌運(yùn)營(yíng)商如何如何重視終端,或者某個(gè)階段終端工程口號(hào)的一年又一年的幾番提出,或者成行成市抱團(tuán)對(duì)某商圈進(jìn)行炒作,但結(jié)果總是這么殘酷:某個(gè)具體商圈的勝者往往寥寥幾個(gè),鞋業(yè)門(mén)店操作中,往往是少數(shù)人先富起來(lái),幾番輪回,敗倒的是那么一大片,留下來(lái)的,也是不少門(mén)店苦于高租金轉(zhuǎn)讓費(fèi)、高不良庫(kù)存、高人力成本的“三高”狀態(tài)。如果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不能克服“三高”壓力,對(duì)門(mén)店問(wèn)題搶救不及時(shí),一些門(mén)店就會(huì)“溢血”于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的腳下,很是痛苦。
    為什么在一線門(mén)店,是少數(shù)人先富起來(lái)?以鞋革品牌運(yùn)營(yíng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)為例,筆者列出幾點(diǎn),與大家共享:
    1、首先要有“富的條件”,行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈快速反應(yīng)能力具備,區(qū)域消費(fèi)環(huán)境優(yōu)越,適合門(mén)店的連鎖專(zhuān)賣(mài)發(fā)展,并且成為該區(qū)域的主流業(yè)態(tài),這樣門(mén)店才會(huì)有聚客的能力,顧客就是財(cái)富,門(mén)庭若市,終端銷(xiāo)售猶如搶錢(qián),不富才怪。
    2、要記住,被復(fù)制的品牌由于在操作市場(chǎng)時(shí)先入為主,具備先富起來(lái)的潛質(zhì)與智慧,他們勇于創(chuàng)新,快速適應(yīng)變化,從未被超越。細(xì)看“先富起來(lái)”的這個(gè)“先”字,敢為人先,并不是每個(gè)人能做到的。
    3、有舍才有得,舍得投入,鞋革品牌操作門(mén)店,不管是直營(yíng)店,還是加盟店或聯(lián)營(yíng)店,品牌運(yùn)營(yíng)商、中間商、終端商三位一體在營(yíng)銷(xiāo)組合方面的整合投入,有了1+1+1>3的資源釋放,其間植入管控與反饋機(jī)制,優(yōu)勢(shì)就會(huì)聚焦終端,門(mén)店就會(huì)“發(fā)光發(fā)熱”般的亮麗照人,就不會(huì)是無(wú)人光顧的“黑店”了。所以門(mén)店要贏在硬件的起點(diǎn),勝在管理上的趕超。如果用雙開(kāi)間的門(mén)店去與對(duì)手的單開(kāi)間門(mén)店比拼,如果用拐角店去與街邊的雙開(kāi)間比拼,如果用大店與小店比拼,要知道顧客也是看實(shí)力的,門(mén)店想要在鞋革產(chǎn)品上積累財(cái)富,首先要硬件好,門(mén)店屬稀缺資源,要最敢地?fù)屨贾聘唿c(diǎn),這個(gè)過(guò)程,也可以快速地以點(diǎn)帶面,也可以培養(yǎng)積累,轉(zhuǎn)化弱勢(shì)地位。其次就是門(mén)店要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去影響顧客,不斷地做顧客的服務(wù),讓人氣走向偏向你,你也會(huì)先富起來(lái)。
    4、“先富起來(lái)的少數(shù)人”,其手下必有一群“拼命三郎式”的團(tuán)隊(duì),再好的營(yíng)銷(xiāo)體系也不如實(shí)用的行動(dòng),一味的道理在市場(chǎng)變化面前是不堪一擊的。上述的“先富起來(lái)的少數(shù)人”知道踩在問(wèn)題上誓不休地去努力想,并且“眼到心到”,敢于承擔(dān)責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以最快的行動(dòng)去解決一些難纏的事,能力萌芽在實(shí)戰(zhàn)中,成長(zhǎng)于對(duì)問(wèn)題的不斷PK中。營(yíng)銷(xiāo)的功力就在這里。先富起來(lái)的“少數(shù)人”必須具備上述的特質(zhì)。
    某個(gè)商圈的暫時(shí)成功,這并不代表品牌運(yùn)營(yíng)商會(huì)先富起來(lái),門(mén)店的個(gè)案成功還要能復(fù)制并帶動(dòng)自己品牌的其它商圈的發(fā)展,即品牌運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)整體意義上的和諧成功,并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。最終在行業(yè)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成功圓就全國(guó)老大夢(mèng)想,由此可以總結(jié)出:不少鞋業(yè)品牌在某個(gè)領(lǐng)域做成了全國(guó)排前的領(lǐng)先地位,這就是恰到好處地運(yùn)用了“少數(shù)人先富起來(lái)”的成功營(yíng)銷(xiāo)。
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