你會成為下一個“達芙妮”嗎?
哪個豬豬女孩不曾在青春懵懂時買過幾雙?
8月25日,達芙妮發(fā)布了2020年度的中期業(yè)績報告,并向市場扔下了一顆重磅新聞,“達芙妮將退出實體零售業(yè)務”的消息隨即引起了大眾關注。
根據(jù)后來達芙妮官方的澄清消息,達芙妮是退出了中高端品牌零售業(yè)務,而非整個零售業(yè)務,達芙妮整體將聚焦在、達芙妮等核心品牌運營中。
達芙妮告別中高端實體零售,一方面是品牌“輕資產”戰(zhàn)略轉型下的結果,根據(jù)贏商網報道,達芙妮旗下店鋪網絡從2019年初的2820家店,縮減到了2020年425家;而另一方面,達芙妮的“隕落”也是整個老牌服飾品牌面臨的共同解難題,、以純、真維斯、美特斯邦威等品牌,都與當下消費環(huán)境顯得漸行漸遠。
下面時有趣嘗試梳理一下達芙妮的品牌發(fā)展,并試圖尋找其“墜落神壇”的原因。
天時、地利、人和
早在2004年左右,達芙妮的銷量達到頂峰,女鞋行業(yè)中便有一個流行的說法“中國市場每五雙女鞋,就有一雙來自達芙妮”,達芙妮市場占有率高達20%,那是達芙妮的高光時刻。
達芙妮最早可以追溯到臺灣的制鞋世家,但由于臺灣制鞋市場較小,便來到了香港成立永恩集團,這就是達芙妮的前身。到了1990年,為了更快速地開拓鞋業(yè)市場,三位創(chuàng)始人成立了名為達芙妮的新品牌,并把制鞋工廠搬到了福建莆田。
三位創(chuàng)始人彼此也都是家族親戚,而直到今天,盡管引入了不少外部股東及資本,達芙妮也始終具有濃厚的家族企業(yè)特征。
達芙妮的崛起主要是抓住了90年代女性消費力的紅利,在90年代初,達芙妮的品牌打造和產品設計都可圈可點,而當時國內市場也存在的相當空缺,達芙妮產品便成為年輕時尚的代名詞。
事實上,達芙妮最初在內地市場的走紅頗有些偶然,根據(jù)當時主管市場的創(chuàng)始人張文儀對媒體回憶,達芙妮92年進入內地市場完全是因為外銷庫存料太多,希望通過內地市場去庫存,結果才無意之中在內地實現(xiàn)了品牌卡位,通過強勢的廣告輸出了“高貴不貴”的用戶感知。
除了無意間的品牌卡位外,達芙妮還大力發(fā)展經銷體系,快速擴展經銷商及線下門店,根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,03年到13年期間,達芙妮的線下門店擴張了10倍,其中09年到12年期間,每年保持了1000家新店的速度。相信不少讀者都有印象,多年前百貨商場一樓鞋品區(qū),、達芙妮、星期六旗下各個子品牌占據(jù)了絕大東嗍恢,矇拿不藫钥N詿鏝僥菰諛詰厥諧∪肥狄宦匪撤縊乘?
自營電商一場空
達芙妮增長的放緩大約起源于08年金融危機左右,當時達芙妮的品牌設計已經顯得有些老化,再加上經濟危機等外部環(huán)境的影響,以及早期企業(yè)內部人事的種種變化,達芙妮增長乏力,股價也嚴重下挫。
面對供應鏈、經銷商等留下的種種問題,達芙妮管理層積極引入了外部資本,開始梳理財務及供應鏈體系,使之更加成熟完善,同時也開始了資本并購之路,通過資本手段切入細分高端市場。這一套組合拳的效果是明顯的,2013年左右,達芙妮業(yè)績到達了頂峰,各項財務指標也大大優(yōu)化。
在這期間值得一提的是達芙妮的電商策略,這或許也是達芙妮最終“隕落”的一大原因。
達芙妮在早期就已經看到了電商的重要性,早在2006年前后,達芙妮就已經入駐淘寶,算是女鞋行業(yè)中的先行者,2014-2015年期間,達芙妮位列雙11女鞋品牌中TOP3,然而,2016年后達芙妮的排名便逐步下滑,2018年后再也沒有進入前十。
達芙妮對電商確實投入了不少重視,早期與京東、好樂買、唯品會等數(shù)十家電商平臺簽訂代銷協(xié)議,但可惜電商銷量占整體業(yè)務比例不足十分之一,無法挽救實體線下店的流量下滑及虧損。
另一個誤判在于,達芙妮在2009年采取了自建電商平臺的策略,與百度、臺灣雅虎奇摩網共建“耀點100”電商平臺,為此達芙妮在2011年關閉了京東、好樂買等優(yōu)勢線上平臺的分銷渠道。現(xiàn)在來看,這個“失誤“是致命的,自建電商平臺最終以失敗告終,而達芙妮也錯過了淘寶天貓京東等平臺的發(fā)展紅利期。
我們不妨反觀達芙妮的老對手百麗,盡管百麗也經歷過一段“品牌老化”時期,但其電商策略一直相對清晰,2018、2019年雙十一,百麗甚至連續(xù)兩年成為女鞋排行榜第一,旗下、天美意、思加圖都在線上銷售有著不錯的表現(xiàn),同時百麗也抓住了運動服飾品類的風口紅利,從17年退市到今天,算是一種品牌的浴火重生。
自殺式透支品牌
早期達芙妮在品牌營銷層面的打法很穩(wěn),算是陪伴90后一代共同成長的品牌,相信不少人提到達芙妮,還能想起當年的S·H·E。達芙妮也邀請過劉若英、高圓圓、全智賢、謝霆鋒、劉詩詩等明星代言。
2005年S·H·E的代言給達芙妮帶來了巨大成功,其歌曲《月桂女神》便是達芙妮的廣告歌,算是明星代言打法的先行者,達芙妮還把這一套營銷打法復制回臺灣,進軍臺灣市場。
然而在2010年左右,網絡營銷開始快速興起,當時凡客誠品等品牌的互聯(lián)網推廣讓人印象深刻,達芙妮則相對保守,沒有在互聯(lián)網新媒體上進行過多投入。后來《來自星星的你》走紅,達芙妮依舊花下巨資邀請全智賢代言,再加上本身產品款式的落伍,營銷效果再也回不到當年S·H·E的盛況。
但對品牌造成巨大傷害的是價格體系的管控,達芙妮由于供應鏈、渠道管理等問題,造成了大量庫存,再加上快速擴張形成的資金鏈壓力,導致達芙妮產品常?焖俳祪r,這無疑對品牌價值是一種損耗。
當然,我們不應該簡單把降價定義為價格管理問題,因為背后是多年來渠道管理、資金鏈管理、供應鏈管理、庫存周期管理等一系列問題的外在表現(xiàn)。但總之來說,價格端的不穩(wěn)定,造成了達芙妮品牌端的混亂,而產品周轉周期過長,讓達芙妮難以快速切入快時尚領域。
如今達芙妮的“輕資產”轉型戰(zhàn)略,其實目標依舊是在解決上述問題,尤其是庫存周轉問題。根據(jù)媒體報道,2015年達芙妮的庫存周轉期為218天,同期百麗國際的周轉期為134天,而低價大眾鞋履品牌“”從鞋子設計到上架,只需要14天。
不難發(fā)現(xiàn),達芙妮除了“品牌老化”外,更嚴重的問題是“品牌下沉”的傾向,讓人意外的是,達芙妮產品在拼多多渠道中表現(xiàn)還算不錯,最暢銷的涼鞋產品已經超過了百麗、熱風、斯凱奇、大東等產品銷量。
另一方面,達芙妮也在不斷嘗試高端化、年輕化,比如達芙妮的線下門店設計變得更加簡約現(xiàn)代,也與迪士尼、周筆暢等明星做了跨界產品嘗試,但如果想要將品牌力挽狂瀾,達芙妮無疑需要更加全面的企業(yè)變革,這對品牌管理層無疑依舊是巨大挑戰(zhàn)。
根據(jù)達芙妮的官方表態(tài)來看,未來達芙妮將嘗試新零售場景模式,例如與抖音快手等新興媒體平臺合作,增加在線平臺的流量曝光和傳播。這一轉型本身也透露著不少無奈,今年受疫情影響線下消費場景收到阻隔,加大線上和電商投入成為大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的選擇。
線上銷售邏輯與線下邏輯有明顯的不同,“輕資產”戰(zhàn)略能否成功轉型、能否帶領達芙妮走出泥潭,依舊具有大量的不確定性。
達芙妮錯過了什么?
整體梳理下來,我們不難發(fā)現(xiàn)達芙妮在隕落過程中的幾個“失誤”,但時有趣還是需要提醒一下,這些現(xiàn)在看來的“失誤”決策,當時確實也有其正當性和特殊性,如果重來一次的話,達芙妮也未必會做出不同的選擇,這也是商業(yè)的奇妙之處。
首先是達芙妮“錯失”電商風口,2000年初正處于電商平臺大戰(zhàn)時期,盡管很早看到了電商的重要性,但最后選擇了自建電商平臺,并與其他電商平臺終止分銷合作,最終錯過了淘寶等平臺的流量紅利,也就失去了電商業(yè)務這一增長點。
第二是達芙妮錯過了運動時尚的風口,近年來運動風成為服裝鞋履增長最快的垂直品類,而達芙妮在運動時尚產品中的投入不足,同時傳統(tǒng)的設計相對過時,導致自身品牌不斷下沉,難以提升溢價。
第三是錯失了現(xiàn)金牛業(yè)務,達芙妮08年前后擁有的銷售代理業(yè)務,從今天的視角來看,這將是一塊極具價值的現(xiàn)金牛業(yè)務,可以緩解企業(yè)本身的資金鏈等問題,但達芙妮最終放棄了這塊業(yè)務,而對手百麗卻做了下去,最終百麗將滔博運動分拆上市。
第四是品牌及價格管理問題,大量折扣商品沖擊了正常銷售渠道,讓達芙妮品牌不斷趨于廉價,同時也影響新品銷售。當然,價格管理問題是背后一系列供應鏈、渠道商、資金鏈問題的集中體現(xiàn),并不只是調整價格那么簡單。
達芙妮的隕落自然有其復雜的原因,給予我們的啟示也是多方面的,但從根本上來說,產品設計跟不上時代是消費者“用腳投票”的本質原因。放眼整個市場,那些陪伴90后長大的傳統(tǒng)品牌多少都面臨著極為相似的問題。
品牌的崛起是時代的產物,今天的網紅品牌就是明天的傳統(tǒng)品牌,時代不斷在變化,品牌如何才能跟上時代甚至超越時代,這是每個品牌都無法逃避的難題。
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