備戰(zhàn)“雙12” 上海、成都等8個(gè)城市試水淘寶當(dāng)日達(dá)

菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)的當(dāng)次日達(dá)配送能力，正在從天貓向淘寶延伸。

12月6日，北京商報(bào)記者獲悉，今年淘寶“雙12”將首次在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門(mén)、深圳等8個(gè)城市試點(diǎn)推出當(dāng)日達(dá)，服務(wù)淘寶生鮮美食類(lèi)特色賣(mài)家。

將首次在大促期間為商家和消費(fèi)者提供確定性、高性?xún)r(jià)比服務(wù)，實(shí)現(xiàn)上午10點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá)、下午17:30前下單次晨達(dá)，午夜零點(diǎn)前下單次日達(dá)。

此外，淘寶還將專(zhuān)門(mén)推出“雙12”同城美食購(gòu)物頻道，上述8城的消費(fèi)者下單三文魚(yú)、牛排、蔬菜、水果等生鮮，以及烘培原料、火鍋底料、水貨、茶葉等各地特產(chǎn)，最快可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。

據(jù)了解，今年“雙12”期間，菜鳥(niǎo)智能語(yǔ)音助手將應(yīng)用到最后1公里配送的更多場(chǎng)景，包括快遞員的派前電聯(lián)、菜鳥(niǎo)驛站的派前電聯(lián)和大家電預(yù)約配送、上門(mén)安裝等，AI都可以自動(dòng)撥打電話，記錄消費(fèi)者需求。根據(jù)菜鳥(niǎo)提供的數(shù)據(jù)顯示，快遞員使用這項(xiàng)服務(wù)后，一個(gè)月節(jié)省了打4000個(gè)電話的時(shí)間。

菜鳥(niǎo)方面表示，在德邦、中通等六大快遞公司場(chǎng)站內(nèi)，菜鳥(niǎo)物流天眼自動(dòng)識(shí)別車(chē)位占用、堆積飽和等異常狀況;在圓通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，菜鳥(niǎo)機(jī)器人高速分揀包裹;在北領(lǐng)、心怡等物流倉(cāng)儲(chǔ)，菜鳥(niǎo)智能化管理系統(tǒng)和自動(dòng)化解決方案助力物流降本增效�！半p12”期間，菜鳥(niǎo)還將協(xié)同合作伙伴，實(shí)時(shí)響應(yīng)包裹遞送異常，預(yù)計(jì)可為商家減少三成咨詢(xún)量，帶來(lái)消費(fèi)者物流服務(wù)體驗(yàn)的明顯提升。